الموظفون في أول متجر ستاربكس على الإطلاق يسعون إلى تكوين نقابة وسط صراع من أجل عقد

يعمل العمال في أول متجر ستاربكس التاريخي على السعي لتكوين نقابة بينما يبدو أن شركة البيع بالتجزئة للقهوة واتحادها في طريق مسدود بشأن أول عقد لهم.

افتتح أول متجر ستاربكس في عام 1971 في سوق بايك بليس في سياتل، ويخدم المتجر كوجهة سياحية في سياتل.

قالت نيلية دياز، وهي باريستا في ستاربكس منذ حوالي خمس سنوات، وثلاث منها في بايك بليس، إن متجر بايك بليس غالبًا ما يكون به طوابير طويلة، مع فترات انتظار تصل إلى ساعتين للسياح للدخول والاطلاع على الأوضاع.

وأضافت أن عمال بايك بليس مكلفون بمسؤوليات خدمة عملاء أكبر ويمكن أن تؤدي حركة المرور السياحية الكبيرة إلى مشاكل مع العملاء المزعجين والسلامة.

"لقد عانيت بنفسي من معاملة غير عادلة وتفضيل وتمييز وتحرش مع القليل أو عدم وجود دعم من الإدارة، وبالنسبة لي، فإن الانضمام إلى هذه المعركة هو أن أتأكد من أن لا أحد آخر يضطر إلى المرور بما مررت به،" قالت دياز. "نشعر بالقوة الشخصية بفضل شجاعة بعضنا البعض وتشجيع زملائنا الباريستا النقابيين وبصراحة، الدعم الثابت من مجتمع سوق بايك بليس."

أعلن عمال ستاربكس في بايك بليس عن تقديمهم لملف الانتخابات النقابية في وقت سابق من هذا الشهر، ساعين للانضمام إلى أكثر من 600 متجر ستاربكس فازوا بانتخابات نقابية في الولايات المتحدة منذ عام 2021.

مع استمرار حملة نقابية لستاربكس في النمو، لا يزال النضال من أجل أول عقد نقابي مستمرًا. قدم اتحاد عمال ستاربكس مؤخرًا اتهامًا بممارسة عمل غير عادل (ULP) ضد ستاربكس، زاعمًا المساومة الرجعية عندما استؤنفت المفاوضات بعد مرور ما يقرب من عام دون أي تقدم.

"عادت ستاربكس إلى طاولة المفاوضات، لكن سلوكها لم يتحسن. لقد قدمنا اتهامًا بممارسة عمل غير عادل بسبب محاولة الشركة الانسحاب بشكل غير قانوني من سبعة اتفاقيات مؤقتة تم التوصل إليها من خلال شهور من المفاوضات،" قال اتحاد عمال ستاربكس في بيان.

المتوسط ​​الزمني الذي يستغرقه الاتحاد للوصول إلى أول عقد هو حوالي 465 يومًا، لكن عمال ستاربكس لا يزالون يناضلون من أجل عقد نقابي بعد أكثر من أربع سنوات من نقابية المتجر الأول.

بينما يستمر النضال من أجل أول عقد، تطلب النقابة من الجمهور الامتناع عن شراء ستاربكس تضامنًا وتقديم طلب ستاربكس.

قال سكيلر بلاير، وهو باريستا في ستاربكس منذ حوالي خمس سنوات، إن متجر بايك بليس لديه عدد أكبر من العمال مقارنة بمعظم مواقع المتاجر.

وصف بلاير أول متجر ستاربكس بأنه متحف أو كبسولة زمنية تستقبل زوارًا من جميع أنحاء العالم مع التركيز على سرد قصة الشركة والاستماع إلى قصص الأشخاص الذين يأتون لزيارة المتجر.

على عكس معظم مواقع ستاربكس، لا يحتوي المتجر على طعام أو طلبات محمولة أو منطقة ردهة مخصصة ليجلس فيها الأشخاص ويتسكعوا.

"يأتي العملاء إلى الداخل، وهم متحمسون للتواجد هناك، ويريدون رؤية والتحدث إلينا للتعرف على تاريخ المتجر، ومع مرور الوقت، أصبح الأمر أكثر صعوبة قليلاً للتركيز على ذلك، سواء كان ذلك ظروف عمل غير آمنة أو الإجهاد والتعب المطول الذي يأتي مع الدور النشط للغاية في المتجر. لهذا السبب بدأنا في التواصل مع النقابة،" قال بلاير. "شعرت أن التجربة التي نهتم بها كثيرًا أصبحت أصعب وأصعب في الحفاظ عليها بالطريقة التي تعمل بها ستاربكس حاليًا."

وقال إن العمال في المتجر بدأوا في مناقشة تكوين نقابة بعد أن أدركوا أنهم مروا بتجارب مماثلة من الشعور بأنهم قد عوملوا بشكل غير عادل.

"عندما تحدثنا مع بعضنا البعض، بدأنا ندرك أن بعض الأشخاص لجأوا إلى ستاربكس للحصول على حل ولم يصلوا إليه، وكنا جميعًا نشترك في نفس الشعور، لذلك في النهاية قادتنا هذه إلى التواصل مع النقابة وقررنا الانضمام حقًا إلى النضال من أجل مكان عمل أفضل،" قال بلاير.

استشهد كل من بلاير ودياز بسجل ستاربكس في كسر النقابات، بما في ذلك اتهامات بإغلاق المتاجر النقابية وفصل أو معاقبة العمال بسبب أنشطة نقابية، وهو ما نفته ستاربكس.

"لدى ستاربكس، بصفتها شركة، سجل تاريخي في كسر النقابات،" قالت دياز.

وقال بلاير إن سجل ستاربكس في النقابات يزرع الخوف لدى العمال من الانتقام، لكن الوحدة في تجمع العمال لتحسين مكان عملهم تعوض هذه المخاوف.

"أعتقد حقًا أن الوحدة التي لدي مع زملائي الباريستا معي في هذا السبب لمحاربة مكان عمل أفضل أقوى من أي خوف قد يكون موجودًا،" قال بلاير. "لذلك على الرغم من أنه قد يكون صعبًا في بعض الأحيان، إلا أنني أشعر بالأمل."

قال جاسي أندرسون، متحدث باسم ستاربكس: "تشارك ستاربكس بحسن نية وقدمت مقترحات شاملة تبني على أجور وفوائد ستاربكس التنافسية بالفعل."

"حدثت تغييرات كبيرة على مدار العامين الماضيين، بما في ذلك خلال الفترة التي اختار فيها Workers United عدم التفاوض، ومن المناسب أن تعكس المقترحات الواقع التجاري الحالي وتوقعات العملاء واهتمامات الشركاء. نحن على الطاولة ونشارك بحسن نية،" قالت أندرسون.

استجابةً لحملة النقابات في موقع بايك بليس، قالت أندرسون إن العمال في المتجر يكسبون أكثر من عمال ستاربكس النموذجيين وأن ليس جميع العمال في المتجر يدعمون النقابة.

"تقديم التماس هو مجرد بداية العملية. شركاؤنا هم جوهر ما نحن عليه، واليوم نقدم أجورًا وفوائد رائدة في الصناعة،" أضافت أندرسون.