فيديكس تطلق خدمة التوصيل في نفس اليوم مع OneRail بينما تعزز أمازون وول مارت سرعتهما

تطلق فيديكس برنامج شحن في نفس اليوم مع شركة توصيل الميل الأخير OneRail، بعد وقت قصير من إعلان أمازون أنها ستبدأ في تقديم أوقات شحن أسرع، علمت CNBC حصريًا.
الشراكة الجديدة تعني أن العملاء لديهم الآن "عرض نهاية اليوم" محدد، وفقًا لجيسون برينر، نائب الرئيس الأول للقسم الرقمي في فيديكس.
قال برينر لشبكة CNBC: "عرض القيمة لدينا يدور حول السرعة والموثوقية والرؤية، ونحن نحاول دائمًا دفع حدود عرض القيمة هذا".
فيديكس هي أحدث شركة تنضم إلى سباق تجار التجزئة لتقديم أسرع توصيل وأعلى راحة للمستهلكين. أعلنت أمازون الأسبوع الماضي أنها تطرح نوافذ توصيل تتراوح مدتها من ساعة إلى ثلاث ساعات فقط، وبدأت شركات تجزئة مثل وول مارت وتارجت في تقديم خيارات توصيل سريعة أيضًا - جزئيًا لمواكبة هيمنة خدمة برايم من أمازون في السنوات الأخيرة.
تستخدم OneRail، وهي شركة برمجيات لتوصيل الميل الأخير، الذكاء الاصطناعي لتحسين التوصيل والتوجيه والتتبع لتوصيلات تجار التجزئة. قالت الشركة إنها تغطي ما يقرب من 99٪ من الولايات المتحدة ولديها شبكة تضم أكثر من 1000 سائق توصيل، وتقدم 80 ألف توصيل في 30 دقيقة أو أقل يوميًا.
مع الشراكة الجديدة، ستتمكن فيديكس من استخدام تقنية OneRail للسماح لتجار التجزئة بتقديم الشحن في نفس اليوم، جزئيًا عن طريق الاستفادة من شبكة متاجر تجار التجزئة. سيتمكن العملاء من اختيار نوافذ توصيل أكثر دقة، بما في ذلك خدمة ساعتين ونهاية اليوم، بالإضافة إلى تتبع شبه فوري.
قال بيل كاتانيا، الرئيس التنفيذي لشركة OneRail، لشبكة CNBC: "نحن متحمسون للشراكة مع فيديكس". "إنها تفتح المزيد من الإمكانيات لتجار التجزئة، مما يسمح لهم حقًا بامتلاك عملائهم وبياناتهم. الآن، لديهم خيار آخر، وعلى خلفية إعلان أمازون في وقت سابق من هذا الأسبوع، أعتقد أن هذا شيء سيشعر تجار التجزئة أنه مفضل للغاية."
ستوفر OneRail الآن لتجار التجزئة بطاقة أسعار، ثم يمكن لتلك الشركات تحديد أسعار الشحن الخاصة بها في نفس اليوم اعتمادًا على عروض القيمة الخاصة بها.
قال كاتانيا: "سيتم تسعير هذا بشكل تنافسي للغاية". "سيتمكن تجار التجزئة والعلامات التجارية من بناء عرض قيمة مقنع للغاية لعملائهم."
قال كاتانيا إن الشراكة استغرقت سنوات في الإعداد، لكن الشركات شعرت الآن أن "الوقت مناسب في السوق". وأكد أن الهيكل يسمح لتجار التجزئة بالتوصيل بسرعة دون الحاجة إلى تغيير بنيتهم التحتية، وهو ما قال برينر إنه أحد أكبر المزايا التنافسية للشراكة الجديدة.
قال برينر: "العملاء يطالبون بشكل متزايد بشحن أسرع". "التوصيل في نفس اليوم هو بشكل متزايد عرض قيمة يتطلع تجار التجزئة إلى تقديمه."
وأضاف أن المنصة ستوفر أيضًا مرونة للعملاء لاختيار نوافذ محددة للتوصيلات الحساسة للوقت مثل الأثاث.
قال برينر: "يقوم تجار التجزئة الآخرون بذلك ويبنون قدرتهم وقدراتهم الخاصة لتقديم خدمة في نفس اليوم، ولكنه معقد للغاية لإدارته إذا قمت بتجميعه بنفسك". "إنه مكلف للغاية للإدارة، وهو معقد ومكلف للغاية للتوسع."
يأتي الإعلان بعد أن بدأت أمازون نوافذ توصيل أقصر في بعض أجزاء الولايات المتحدة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. جذبت الشركة المتسوقين بالشحن السريع عندما قدمت خدمة التوصيل المجانية لمدة يومين جنبًا إلى جنب مع برنامج الولاء برايم الخاص بها في عام 2005. بحلول عام 2019، جعلت الشحن في يوم واحد هو المعيار، وفي السنوات التي تلت ذلك، استثمرت الأموال والموارد في توسيع خدمة التوصيل في نفس اليوم.
أكثر من 90 ألف عنصر مؤهل لبرنامج التوصيل الجديد من أمازون، بما في ذلك أساسيات المؤن، ومستلزمات التنظيف، والملابس، والمزيد. تخطط لطرح نوافذ التوصيل الأسرع عبر نطاق أوسع من البلاد بعد إطلاقها الأولي.
— ساهمت آني بالمر من CNBC في هذا التقرير.