إذا كانت OpenAI ستطفو في سوق الأوراق المالية هذا العام، فإنها بحاجة إلى البدء في تحقيق الأرباح

إذا كانت OpenAI ستطفو هذا العام، فيجب عليها أن تأخذ نموذج أعمالها على محمل الجد. لقد تم تأسيس العامل "الواو" حول الشركة الأمريكية – رمزًا لاندفاع صناعة الذكاء الاصطناعي الذي أثار مخاوف بشأن فقاعة سوق الأوراق المالية – منذ فترة طويلة، ولكن متى ستأتي الأرباح؟ لا يمكن أن تستمر الحفلة إلى الأبد.
مطور ChatGPT هي واحدة من أكبر الشركات الناشئة في العالم ويتم تقييمها الآن بـ 850 مليار دولار (645 مليار جنيه إسترليني). في الوقت نفسه، يُقال إنها تنفق 600 مليار دولار على البنية التحتية (المبلغ الذي تستثمره في مراكز البيانات والرقائق لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها) بحلول عام 2030. على الأقل، هذا يمثل تخفيضًا لتقدير أولي قدره 1.4 تريليون دولار.
على الرغم من خطط الإنفاق المخففة، فإن الشركة الناشئة بعيدة كل البعد عن تحقيق الربحية. في الواقع، إذا ظلت الأمور على ما هي عليه، فستحرق نصف تريليون دولار بحلول نهاية العقد. قد يشير المشجعون إلى أن Uber، على سبيل المثال، أنفقت مليارات الدولارات قبل تحقيق الربح – ولكن هذا كان 30 مليار دولار، وليس 600 مليار دولار.
يبدو أن OpenAI، بقيادة سام ألتمان، الرئيس التنفيذي للشركة، تتخذ قرارات سريعة، مع اقتراب إعادة تقييم للسوق من خلال الطرح العام المقترح في نهاية هذا العام. تم التخلص من ثلاث مجالات من أعمالها في الشهر الماضي؛ تم إثبات أن مجالًا آخر يقدم وعدًا ضعيفًا في أفضل الأحوال.
في أوائل مارس، تراجعت OpenAI عن Instant Checkout، وهو خطة يمكن للمستهلكين من خلالها التسوق لشراء السلع مباشرة داخل ChatGPT. وقد جاء ذلك بعد تجربة مدتها خمسة أشهر اكتشفت فيها الشركة أن بناء منصة تجارية ناجحة أصعب مما تبدو. "مثل العديد من عمليات الإطلاق الأولية لـ OpenAI، شعرت بأنها أكثر مثل عرض تجريبي لما يمكن أن تفعله التكنولوجيا بدلاً من جهد مستمر لإعداد أعمال تجارية للتجارة الإلكترونية"، قالت نيامث بيرنز، محللة في Enders.
ثم، الأسبوع الماضي، تخلت عن Sora، وهي منصة توليد الفيديو الخاصة بها، ومعها صفقة بقيمة 1 مليار دولار كانت Disney ستمنح بموجبها OpenAI محتوى مُنشأ لـ "فتح إمكانيات جديدة في سرد القصص الخيالي". كان هذا استراتيجيًا لـ OpenAI، لأن Sora كانت حفرة مالية. كان الأمر محرجًا لشركة Disney، التي أبلغت أنها علمت أن المنصة ستُلغى قبل ساعة من إعلانها للجمهور.
أخيرًا، الأسبوع الماضي، قامت أيضًا بقطع فتيل روبوتات الدردشة الإباحية، وهي خطة متأخرة مرارًا وتكرارًا أُعلنت العام الماضي "لمعاملة المستخدمين البالغين معاملة البالغين" والسماح لهم بإجراء محادثات مثيرة مع ChatGPT. "كان هذا سيكون إطلاقًا محفوفًا بالمخاطر بشكل سخيف"، قالت بيرنز، "خاصة مع تزايد التدقيق بشأن السلامة عبر الإنترنت. سيكون كابوسًا كاملاً من منظور كل من سلامة المنتج والعلاقات العامة."
بشكل متفائل، يمثل هذا كله شركة تقلص الدهون قبل الاكتتاب العام (IPO)، في سوق تنافسي حيث يبدو أن Anthropic، صانع روبوت الدردشة Claude، يفوز بالمزيد والمزيد من المخلصين بين عملاء الأعمال. "OpenAI تتعرض لضغط جاد لإظهار الانضباط الاستراتيجي"، قالت بيرنز. "لقد وسعت شبكة الصيادين على نطاق واسع للغاية."
قال أدريان كوكس، مدير عام في معهد Deutsche Bank Research، إن OpenAI تتخذ الخطوات الصحيحة إذا كانت، كما ورد، تستعد لطرح عام بقيمة 850 مليار دولار. وهذا يقارن بإيراداتها السنوية – وهي حساب تقديري يعتمد على أدائها على المدى القصير – والتي بلغت 25 مليار دولار، والتي حققتها الشركة على ما يبدو في أوائل مارس.
"إذا كانت OpenAI تنتقل إلى طرح عام وتسعى للحصول على مجموعة أوسع من المستثمرين، فسيريد هؤلاء المستثمرون رؤية أدلة حقيقية على نمو قوي ومستدام للإيرادات على مر السنين القادمة"، قال كوكس. "من خلال تركيز نموذج أعمالها بهذه الطريقة، تهدف OpenAI على الأرجح إلى تحقيق هذا النمو بأفضل طريقة ممكنة."
وأضاف أن OpenAI يبدو أنها توقفت عن محاربة المنافسين بنموذج أعمال "كل شيء" وهي الآن تركز على نطاق ضيق.
"كان هناك قلق بشأن عدم وجود طرق واضحة لتحقيق الدخل من ما هو، بلا منازع، العلامة التجارية الرائدة للذكاء الاصطناعي للمستهلكين"، قال كوكس. "يبدو الآن أنها تتخذ خيارات صعبة تسمح لها بتحقيق الدخل من أعمالها بشكل أفضل في المستقبل. قد يقول العديد من المستثمرين أن هذا هو أفضل خبر سمعوه من OpenAI منذ أشهر."
ويبقى المنتج المميز لـ OpenAI، وبالفعل لاندفاع الذكاء الاصطناعي بأكمله، شائعًا. لدى ChatGPT الآن أكثر من 900 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا وأكثر من 50 مليون مشترك مدفوع. تجني OpenAI إيراداتها من هذه الاشتراكات – والتي تمثل 75٪ من دخلها – وتقديم إصداراتها المؤسسية من ChatGPT للشركات، والسماح للشركات والشركات الناشئة ببناء منتجاتها الخاصة باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
ولكن هناك شعور بين المحللين بأنها كان يمكن أن تجد صرامة في وقت سابق، خاصة وأنها تنفق مليارات الدولارات كل شهر على تجارب تنتهي في الغالب إلى أن تكون مجرد ذلك. وصف كاتب عمود في Forbes شركة OpenAI بأنها "الشركة الأكثر تشتتًا في مجال التكنولوجيا" بعد فشل Instant Checkout.
قالت بيرنز: "لقد رأينا العديد من عمليات إطلاق المنتجات الاستهلاكية، والتي تعد بإحداث ثورة في المتصفح والتجارة الإلكترونية وإنشاء المحتوى والبحث ... في الواقع، التركيز على استراتيجيتك وتنفيذ منتج يريده الناس ويستخدمونه، والأهم من ذلك، يكونون على استعداد لدفع ثمنه ببعض الأشكال الحقيقية، هو التحدي الأصعب."
الأسبوع الماضي، أعلنت OpenAI عن ما بدا أنه فوز وسط الفوضى: حقق اختبار الإعلانات في ChatGPT إيرادات سنوية قدرها 100 مليون دولار، مما يعني أنها حققت حوالي 12 مليون دولار في ستة أسابيع. ربما تكون هذه طريقًا لتحقيق الربحية؛ بعد كل شيء، فإن ChatGPT يعرف الكثير عن مستخدميه ويمكنه على الأرجح استهداف الإعلانات بشكل فريد.
حتى ذلك، كما هو الحال مع جميع الأشياء الأخرى التي جربتها الشركة، فمن المحتمل أن يتطلب الأمر مزيدًا من الجهد لتصحيحه، قالت بيرنز. "يمكن أن يبدأ بسرعة في الشعور بالغرابة ويخاطر برد فعل عنيف من المستخدمين ومخاوف تتعلق بالخصوصية."
من ناحية أخرى، لن تدفع الإعلانات في ChatGPT الكثير من الأعمال إذا ظلت مجرد "إعلان لافتة مجدّرة أسفل الإجابات" بدون استهداف، قالت.
قال نيكيل لاي، محلل في Forrester، إن تجربة الإعلان سارت "أفضل مما كان متوقعًا"، لكن هذا لا يعني أن OpenAI قريبة من القدرة على تحقيق الدخل من الإعلانات.
قال لاي إنه من المحتمل أن يكون "بعد بضع سنوات قبل أن تتمكن OpenAI من الوصول إلى هناك، إذا تمكنت من الوصول إلى هناك على الإطلاق"، مضيفًا: "سيتعين عليهم فعل الكثير وتغيير الكثير."
يجب على صانع التكنولوجيا الأكثر تداولًا في العالم أن يجد طريقة لتحقيق ربح من ذلك وتقليل الحرق النقدي غير المستدام. ينتظر المستثمرون الإجابة.
قال متحدث باسم OpenAI إن البنية التحتية لتشغيل الذكاء الاصطناعي، أو "الحوسبة"، كانت في نقص، لذلك فإنها تعطي الأولوية للاستثمارات.
"مع تجاوز الطلب على المستخدمين العرض، تعد الحوسبة المورد الحرج عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي"، قال المتحدث. "بالإضافة إلى تأمين احتياجاتنا طويلة الأجل للحوسبة من خلال استراتيجيتنا في البنية التحتية، فإننا نعطي أيضًا الأولوية بلا هوادة لتخصيص تلك الحوسبة إلى الأماكن التي تدفع فيها أكبر قيمة اقتصادية طويلة الأجل: دفع حدود البحث، وتنمية قاعدة مستخدمينا العالمية التي تضم أكثر من 900 مليون مستخدم، وتشغيل حالات الاستخدام المؤسسية.
"مع استمرارنا في تأمين المزيد والمزيد من الحوسبة واسعة النطاق، تسمح لنا هذه التركيز الانضباطي على كيفية تطبيقنا لتلك الحوسبة بالنمو والابتكار بشكل أسرع وتقديم المزيد من الكفاءة للمؤسسات والمطورين."