Lloyds bank faces £66m court battle with car loan customers

تواجه مجموعة ل Lloyds Banking Group معركة قضائية مع 30,000 عميلًا مستاءًا لقروض السيارات الذين يعتزمون التخلي عن مخطط التعويض الرسمي للمراقب المالي في المدينة بسبب مخاوف من أنه سيقصر المستهلكين ويفضل المقرضين.
تخطط شركة المحاماة Courmacs Legal لتقديم مطالبة جماعية بقيمة 66 مليون جنيه إسترليني نيابة عن المقترضين الذين يعتقدون أنهم تضرروا ماليًا من عقود قروض السيارات التي أنشأتها ذراع التمويل الحركي التابعة لـ Lloyds، Black Horse.
تعد الشكاوى جزءًا من فضيحة عمولات قروض السيارات الأوسع نطاقًا، حيث تم تحصيل رسوم زائدة على السائقين لقروضهم بسبب ترتيبات عمولة غير عادلة بين المقرضين ووكلاء السيارات.
ومع ذلك، فإن القضية الجماعية، التي من المتوقع أن يتم تقديمها في الأسابيع المقبلة، تعني أن المستهلكين يقررون بشكل استباقي التنازل عن حقوقهم في مخطط تعويض FCA المقدر بـ 11 مليار جنيه إسترليني، حتى قبل تحديد التفاصيل النهائية يوم الاثنين. على الرغم من أن شركات المحاماة التي تقدم المطالبات مثل Courmacs تأخذ حصة قدرها 28٪ من أي دفعة محتملة.
تأتي الأخبار في الوقت الذي تزعم فيه شركات المحاماة التي تقدم المطالبات والمجموعات الاستهلاكية أن المقترضين سينتهي بهم الأمر إلى أن يتم تقصيرهم من خلال مخطط FCA، بناءً على تفاصيل مسودة تم نشرها للاستشارة في الأشهر الأخيرة من عام 2025.
من المتوقع أن يتلقى المستهلكون 700 جنيه إسترليني لكل مطالبة في المتوسط ​​بموجب مقترحات FCA، وهو أقل من النصف من متوسط ​​دفعة قدرها 1,500 جنيه إسترليني التي تقول المجموعات مثل المجموعة البرلمانية متعددة الأحزاب للخدمات المصرفية العادلة أن المستهلكين يجب أن يكونوا مستحقين لها.
جادلت شركات المحاماة التي تقدم المطالبات، والتي تأخذ حصة من أي قضية ناجحة، بأن المخطط يفضل البنوك الكبيرة والمقرضين المتخصصين الذين ضغطوا على المنظمين والحكومة، محذرة من أن مدفوعات تعويضية كبيرة قد تجبر بعض المزودين على سحب القروض أو حتى الانهيار.
لقد أدت التحذيرات من المقرضين بالفعل إلى تدخلات مثيرة للجدل، حيث حذرت المستشارة المالية، Rachel Reeves، القضاة من تقديم مدفوعات كبيرة للمستهلكين. في الصيف الماضي، فكرت حتى في تجاوز المحكمة العليا إذا وقفت إلى جانب المستهلكين بشكل وثيق للغاية.
قال دارين سميث، المدير التنفيذي لشركة Courmacs Legal: "يبدو مخطط التعويض المقترح من FCA أنه سيترك المقرضين يفلتون بفعلهم لأن البنوك ضغطت لتقليل المدفوعات لضحايا". "إذا أعطى المنظم الأولوية للمستهلكين، فلن يكون قرار استخدام المحاكم جذابًا للغاية. لم يكن لدينا خيار سوى التصرف في مصلحة عملائنا وسنواصل القيام بذلك."
من المتوقع أن تكون القضية، التي تدعمها شركات تمويل التقاضي، هي الأولى في سلسلة من الدعاوى القضائية الجماعية ضد مقرضين آخرين في فضيحة سوء بيع التمويل بالسيارات. ذكر مصدر مقرب من Courmacs أنه من المرجح أن يتم إطلاق إجراءات جماعية مماثلة ضد مقرضين كبار آخرين للتمويل بالسيارات لاحقًا هذا العام.
ومع ذلك، فإن قضية استئناف في المحكمة مرفوعة من قبل Lloyds والبنوك الأخرى تسعى إلى منع الإجراءات القانونية الجماعية بشأن فضيحة تمويل السيارات. يمكن أن يعقد ذلك تقدم المطالبات الجماعية لشركة Courmacs، على الرغم من أن الشركة ذكرت أنها لا تتوقع تأخيرات في إجراءاتها الخاصة. من المقرر أن تنظر المحكمة الاستئنافية في القضية في أبريل.
قال متحدث باسم FCA: "سيكون مخطط التعويض مجانيًا للاستخدام، مما يعني أن المستهلكين يحصلون على تعويض عادل بسرعة أكبر ولا يفقدون ما يصل إلى 30٪ منه في الرسوم. يجب على الممثلين القانونيين أن يزنوا بعناية ما هو في مصلحة عملائهم."
رفضت Lloyds التعليق.