وريث شركة ريس يتهم هيرشي بتغيير الوصفات: 'لم تكن زبدة فول سوداني حقيقية'

اتهم حفيد إتش بي ريز، مخترع حلوى ريزز بزبدة الفول السوداني، عملاق الشوكولاتة هيرشي بتزوير تعهد للمستثمرين بالعودة إلى وصفات منتجاته الشهيرة – بما في ذلك كيت كات – إلى وصفات الشوكولاتة بالحليب والشوكولاتة الداكنة الأصلية.
بدأ خلاف يركز على الحلويات بين براد ريز والشركة التي يقع مقرها في بنسلفانيا وتبلغ قيمتها 42 مليار دولار في فبراير عندما اتهم ريز، البالغ من العمر 70 عامًا، الشركة بـ "استبدال المكونات بهدوء" - أو "الهيكل" - في اختراع جده بـ "طلاءات مركبة" أرخص و"كريمة على طراز زبدة الفول السوداني".
في مؤتمر المستثمرين الأخير لشركة هيرشي، قالت الشركة إنها ستغير حوالي 3٪ من المنتجات المحددة إلى الوصفات الأصلية ولكنها أكدت أنها لم تقم أبدًا بتغيير حلوى ريزز بزبدة الفول السوداني المشهورة.
قالت ستايسي تافت، رئيسة النمو في الشركة، إن هيرشي "تنتقل بمجموعة حلوياتها إلى ألوان من مصادر طبيعية، وتضمن أن جميع عروض هيرشي وريزز متوافقة مع وصفات الشوكولاتة بالحليب والشوكولاتة الداكنة الكلاسيكية لعلاماتها التجارية". ومن المقرر أن يبدأ تنفيذ التغييرات اعتبارًا من العام المقبل.
لكن ريز اتهم الشركة بـ "انحراف المكونات عبر العلامات التجارية الرائدة" ووصف الخطوة بأنها "مشكلة مساءلة على مستوى مجلس الإدارة" تسببت في بيع المساهمين للأسهم. وأضاف: "مستهلكوكم يثورون".
وأضاف ريز في مقابلة مع صحيفة نيويورك تايمز أنه غير راضٍ وأن التغييرات لم تكن تحدث بسرعة كافية. وقال: "هذه مجرد خدعة علاقات عامة؛ لا يوجد انتصار هنا".
وقالت الشركة إن التغييرات كانت قيد التنفيذ بالفعل ولكن ليس استجابة لانتقادات ريز، قائلة إنها قررت مسبقًا العودة إلى الوصفات الكلاسيكية بعد أن شهدت زيادة بنسبة 25٪ في البحث والتطوير لتمويل المواهب والتكنولوجيا وعلم التغذية.
أصبحت القضية بمثابة حملة صليبية لريز، الذي يدعي أن هيرشي غيرت شيئًا ما بعد شراء علامة ريز التجارية في الستينيات.
في شكواه الأصلية للشركة، التي صدرت في عيد الحب على منصة لينكد إن للتواصل الاجتماعي، انتقد ريز أن الوصفات "تُعاد كتابتها، ليس من قبل رواة القصص، ولكن من خلال قرارات التركيب التي تحل محل الشوكولاتة بالحليب بالطلاءات المركبة وزبدة الفول السوداني بالكريمة على طراز زبدة الفول السوداني".
قال ريز إنه لاحظ الفرق في الطعم عندما جرب Reese's Unwrapped Chocolate Peanut Butter Creme Mini Hearts.
وقال: "فتحتها وتناولت حوالي اثنتين منها، وكان علي أن أبصقهما". "تخلصت من المحتويات بأكملها في سلة المهملات في مطبخي، واحتفظت بالكيس. تفقدته ولم تكن شوكولاتة بالحليب، ولم تكن زبدة فول سوداني حقيقية.
"لم أبصق منتج ريز في حياتي."
لكن أفراد عائلة ريز لا يدعمون شكاويه. وقالوا في بيان قدمته هيرشي لصحيفة USA Today إن "تصريحاته وآراءه هي تصريحاته وآراءه الخاصة ولا تعكس وجهة نظر أو موقف عائلتنا".
وأضافوا: "نواصل احترام شركة هيرشي وقيادتها ودورها الراسخ في مجتمعنا". "نعتقد أن إتش بي ريز سيفخر للغاية بالمنتجات المنتجة باسمه اليوم وبالنزاهة التي تواصل بها إدارة العلامة التجارية."
لم يتقبل براد ريز ذلك واتهم الشركة بمحاولة "إسكات الناقل".
"يمكن لهيرشي إصدار جميع البيانات التي تريدها"، غضب على لينكد إن. "لقد غيروا منتج REESE'S. تم القبض عليهم. والآن يحاولون إدارة الإدراك بدلاً من إصلاح المشكلة. سلسلة الأدلة لا تختفي."