مكالمة أرباح Remitly (RELY) للربع الأول من عام 2026

مصدر الصورة: The Motley Fool.

التاريخ

الأربعاء، 6 مايو 2026، الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي

المشاركون في المكالمة

- الرئيس التنفيذي — سيباستيان غونينغهام

- المدير المالي — فيكاس ميهتا

نص المكالمة الكاملة

ديفيد بيكل: شكراً لانضمامكم إلينا في مكالمة أرباح Remitly Global, Inc. للربع الأول من عام 2026. ينضم إليّ في المكالمة اليوم سيباستيان غونينغهام، الرئيس التنفيذي لشركة Remitly Global, Inc.، وفيكاس ميهتا، المدير المالي. تتوفر النتائج وتعليقات إضافية من الإدارة في بيان الأرباح وعرض الشرائح التقديمي الذي يمكن العثور عليه على ir.remitly.com. يرجى ملاحظة أن هذه المكالمة سيتم بثها مباشرة على موقع علاقات المستثمرين. قبل أن نبدأ، أود أن أذكركم بأننا سنقدم بيانات تطلعية بالمعنى المقصود في قوانين الأوراق المالية الفيدرالية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بالنتائج المالية المستقبلية لشركة Remitly Global, Inc.، وتوقعات وخطط الإدارة.

هذه البيانات ليست وعوداً ولا ضمانات ويمكن أن تنطوي على مخاطر وشكوك قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية مادياً عن تلك المقدمة هنا. لا ينبغي الاعتماد بشكل مفرط على أي بيانات تطلعية. يرجى الرجوع إلى بيان الأرباح وإيداعات هيئة الأوراق المالية والبورصات لمزيد من المعلومات حول عوامل الخطر التي قد تؤثر على النتائج. تستند أي بيانات تطلعية يتم الإدلاء بها في مكالمة المؤتمر هذه، بما في ذلك الردود على أسئلتكم، إلى التوقعات الحالية اعتباراً من اليوم، ولا تتحمل Remitly Global, Inc. أي التزام بتحديثها أو مراجعتها سواء نتيجة لتطورات جديدة أو غير ذلك، باستثناء ما يقتضيه القانون. يحتوي العرض التقديمي التالي على مقاييس مالية غير متوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً.

سنشير إلى المصروفات التشغيلية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء، والتدفق النقدي الحر في هذه المكالمة. للحصول على تسوية للمقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً مع المقياس المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً الأكثر قابلية للمقارنة، يرجى الاطلاع على البيان الصحفي للأرباح وملحق العرض التقديمي للأرباح المتوفرين في قسم علاقات المستثمرين على موقعنا الإلكتروني. والآن سأسلم المكالمة إلى سيباستيان ليبدأ.

سيباستيان غونينغهام: شكراً لكم جميعاً على انضمامكم إلى مكالمة أرباح الربع الأول من عام 2026. كان الربع الأول ربعاً استثنائياً آخر لشركة Remitly Global, Inc. لقد حققنا إيرادات قياسية وأرباحاً معدلة قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء، وكلاهما تجاوز الحد الأعلى لنطاقات توجيهاتنا، وربعاً آخر من هامش الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء والدخل الصافي القياسي، وتجاوزت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء 100 مليون دولار لأول مرة. تعكس هذه النتائج ثلاث خصائص دائمة لأعمالنا. أولاً، نموذج العمل المرن، الذي أدى إلى ربع آخر من زيادة الحصة. ثانياً، المساهمة المتزايدة من الأعمال والفئات الجديدة. وثالثاً، الانضباط المستمر في تخصيص النفقات ورأس المال.

كل واحدة من هذه الخصائص الدائمة تستمر في التراكم، مما يمنحني ثقة كبيرة في قدرتنا على تحقيق نمو مستدام طويل الأجل في الإيرادات والأرباح والتدفق النقدي الحر. وقد انعكست هذه الثقة في زيادة تقارب أربع مرات في وتيرة إعادة شراء الأسهم هذا الربع. أريد أن أستخدم وقتي اليوم للتفكير فيما تعلمته في أول 90 يوماً لي، ومناقشة نهجنا المتطور لتقديم قيمة للعملاء من خلال المنتجات والعروض الجديدة، وتوسيع كيفية تخطيطنا لاستخدام الذكاء الاصطناعي لدفع النمو وكفاءات التشغيل المستمرة. في أول 90 يوماً لي كرئيس تنفيذي، كنت أركز بشدة على اكتساب فهم أعمق للأعمال.

لقد سافرت إلى عدد من مكاتبنا العالمية، وقضيت وقتاً مع الفرق في الميدان، وأجريت عملية تعمق داخلي شاملة شملت المنتجات والهندسة والتسويق والتمويل والعمليات. كما قضيت وقتاً في التحدث مباشرة مع عملائنا لفهم ما يقدرونه أكثر في منتجنا بشكل مباشر. لقد كانت 90 يوماً مكثفة. كان هدفي بسيطاً: فهم ما ينجح، وما يمكن أن يعمل بشكل أفضل، وتعلم أكبر قدر ممكن عن الأشخاص والثقافة التي بنت هذه الشركة العظيمة. لقد أجريت أيضاً بعض التغييرات الهامة في الأشخاص والمنتجات والعمليات التي تساعد بسرعة في تسريع مسار الأعمال.

من هذه الفترة من الاستماع والتعلم، برزت مجموعة واضحة من أولويات التشغيل. لقد بدأت بالفعل في تنفيذها. سنعتمد على فرق أصغر لدفع الملكية والاستقلالية. سنميز بوضوح بين أعمال التحويل الأساسية لدينا ومبادرات النمو الجديدة، مما يسمح لكل منها بالعمل بالسرعة والتركيز والصرامة التي تتطلبها مرحلة نضجها. سنعتمد نهجاً منضبطاً لبناء المنتجات، بدءاً من احتياجات العملاء والعمل بشكل عكسي. سنقوم بتضمين الذكاء الاصطناعي في كل ما نقوم به. وقد صممنا الشركة بحيث تكون السرعة هي الافتراضية. عزز وقتي مع الموظفين والعملاء الأشياء التي كنت أؤمن بها حول Remitly Global, Inc. قبل الانضمام.

أولاً، الثقافة مميزة حقاً. هناك طاقة تبشيرية هنا وإيمان صادق بأن تحويل الأموال عبر الحدود يجب أن يكون موثوقاً وسريعاً وآمناً وعادلاً، خاصة بالنسبة لمجتمع تم تحميله رسوماً زائدة وخدمته بشكل سيء تاريخياً. ما يدعم هذه الثقافة هو مستوى الأشخاص الذين يحملونها. عبر كل وظيفة وكل بلد قمت بزيارته، قابلت أفراداً موهوبين وملتزمين بعمق يجلبون طاقة حقيقية واهتماماً بهذه المهمة كل يوم. هذه الثقافة وهؤلاء الأشخاص هم أصول تنافسية حقيقية، وأنا أنوي حماية وتضخيم كليهما.

ثانياً، نقاط قوتنا الأساسية — الثقة، واتساع الشبكة، وحجم العمليات — تضعنا في وضع قوي للاستمرار في اكتساب الحصة وتنمية عروضنا لخدمة احتياجات عملائنا عبر الحدود بشكل أفضل. تعزز محادثاتي مع العملاء أن الثقة هي الأهم من بين هذه القوى. هؤلاء هم الأشخاص الذين يرسلون الأموال لأحداث تغير الحياة، ويدعمون أفراد الأسرة، ويغطون فواتير طبية، ويبنون مستقبلاً عن بعد. بالنسبة لهم، معرفة أن الأموال ستصل بشكل موثوق وسريع وعادل أمر بالغ الأهمية. وإذا ساءت الأمور، فمن المهم أن يعرفوا أن هناك هيكلاً عالمياً فورياً يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإصلاحه. مع تزايد أتمتة الخدمات المالية ورقمنتها، تصبح الثقة أكثر قيمة، وليس أقل.

شبكة صرف الأموال لدينا، وتميز دعم العملاء، وقدرات الامتثال تخلق ميزة الثقة والأمان — حافة دائمة وصعبة التكرار تحمي عملائنا في كل ركن من أركان العالم وتعزز منصتنا العالمية. ثالثاً، أعتقد أن الذكاء الاصطناعي والعملات المستقرة ستسرع نمونا وليس فقط تزيدها تدريجياً. الشركات مثل Remitly Global, Inc. التي لديها علاقات عملاء موثوقة، واعتماديات تنظيمية معقدة، وشبكة مملوكة ستكون مستفيدة كبيرة من رياح الذكاء الاصطناعي الخلفية. تعرف الشركة الآن أنني مهووس إلى حد ما بتطبيق هذا الذكاء المكتشف حديثاً في أعمالنا. كما سأشرح، نحن نتحرك بسرعة لضمان الاستفادة الكاملة من الذكاء الاصطناعي للتحرك بشكل أسرع، وخفض التكاليف، وتحسين جودة المنتج، وضغط جداول تطوير المنتج.

العملات المستقرة هي نوع مختلف من الفرص — ليست حلاً شاملاً، بل حلاً مستهدفاً — تشجعنا حيث تقدم ميزة واضحة في التكلفة أو السرعة. تمنحنا العملات المستقرة أداة أخرى لتقليل تكاليف صرف العملات الأجنبية، وتحسين سرعة وكفاءة التسوية، وتقديم نتائج أفضل لعملائنا. مع هذا السياق، دعني أتحول إلى كيفية تفكيري في الفرصة المتاحة ولماذا أعتقد أننا بالكاد بدأنا في استكشافها. عندما انضممت إلى Remitly Global, Inc.، سُئلت عما إذا كنت أخطط لتغيير استراتيجيتنا كرئيس تنفيذي جديد. الجواب هو لا. الرؤية، والعملاء الذين نخدمهم، والتركيز على التكلفة وسرعة التسليم والثقة صحيحة، ولن تتغير.

حيث أختلف هو الوتيرة التي يمكننا بها تحقيق رؤيتنا وتنفيذ استراتيجيتنا. لدي ثقة كاملة بأن Remitly Global, Inc. ستكون مزوداً أكبر وأكثر تنوعاً للخدمات المالية عبر الحدود، والتطبيق الأكثر أهمية لمن يرسلون أو يستقبلون الأموال دولياً. لشرح السبب، دعني أشارك إطار عمل استخدمته داخلياً. أفكر في فرصنا كمصفوفة أربعة في أربعة: أربع فئات عملاء على محور وأربع طرق أساسية نقدم بها قيمة لهؤلاء العملاء على المحور الآخر.

الفئات الأربع هي: واحد، مرسلونا الأساسيون — قاعدتنا الراسخة الذين يرسلون الأموال لأسباب حرجة غير تقديرية؛ اثنان، مرسلون ذوو قيمة عالية — فئة سريعة النمو مع حصة كبيرة غير مستغلة لشركة Remitly Global, Inc.؛ ثلاثة، الشركات — فئة ضخمة وغير مخدومة والتي نرى فيها زخماً سريعاً حتى مع مجموعة ميزات مبكرة جداً؛ وأربعة، المستلمون — أكثر من 30 مليون شخص حول العالم يتلقون الأموال من Remitly Global, Inc.، معظمهم ليسوا مرسلين اليوم. لكل من هؤلاء العملاء، نقوم بتجميع أربع فئات من عروض المنتجات، معرفة بشكل عام حول إرسال الأموال، اقتراض الأموال، إنفاق الأموال، وتوفير الأموال.

عند تقاطع فئات العملاء الأربعة وفئات المنتجات الأربعة توجد العديد من الفرص الفريدة لخدمة عملائنا بالمنتجات التي يحتاجونها لعيش حياتهم المالية عبر الحدود. كل فئة عملاء وعرض منتج يعزز الآخرين، مستفيدين من البنية التحتية والبيانات المشتركة لخلق فوائد متراكمة مع توسعنا. يشمل الإرسال الأساسي الغالبية العظمى من إيراداتنا اليوم وهو الأساس الذي تُبنى عليه جميع عروضنا، مستفيدين من 14 عاماً من الخبرة، وعمق الشبكة، وهيكل تكلفة محسّن، بالإضافة إلى الحمض النووي للثقة والسرعة التي يصعب تكرارها. كل شيء خارج نطاق الإرسال الأساسي نعتبره مسرعات نمو.

منتجاتنا للاقتراض والإنفاق والتوفير تغذي العجلة حول إرسال الأموال من خلال معالجة مجموعة واسعة من الاحتياجات المالية عبر الحدود. تجربة خدمات مالية أكثر اكتمالاً، بدورها، تؤدي إلى تحسين الولاء، وزيادة حجم التحويلات، وتنويع مصادر إيراداتنا. هذا الإطار ليس تغييراً، بل هو تحسين للاستراتيجية التي قدمناها في يوم المستثمرين. يوفر مخططاً للتنفيذ وعدسة منضبطة لتحديد الأولويات. سنتعمق حيث تكون الفرصة أكبر وحيث لدينا الحق الواضح في الفوز. وعندما أنظر إلى مكاننا اليوم، بصراحة، لم نبدأ بعد في معالجة عدد قليل من هذه الفرص.

سأقدم تحديثاً موجزاً عن التقدم والمبادرات الأخيرة عبر كل فرصة من فرصنا الرئيسية قصيرة الأجل، بدءاً من الإرسال الأساسي. في الإرسال الأساسي، قمنا بتحسين توزيعنا للمستخدمين الجدد، ووسعنا التكامل مع WhatsApp و ChatGPT، وعمقنا نطاق شبكتنا عبر كل منطقة نخدمها، مما يحسن الموثوقية والسرعة والوصول للعملاء في جميع أنحاء العالم. على جانب الاستلام في أمريكا اللاتينية، قمنا بدمج مسارات الدفع الفوري المدعومة من البنوك المركزية في البرازيل وكولومبيا وأضفنا Banco Bolivariano كشريك بنكي مباشر في الإكوادور. في آسيا، أضفنا KBZPay في ميانمار، و Rocket في بنغلاديش، و Coins.ph في الفلبين، مما وسع نطاق وصولنا إلى عشرات الملايين من المستخدمين مع مدفوعات فورية تقريباً بالعملات الورقية والمحافظ المستقرة.

في أفريقيا والشرق الأوسط، أطلقنا أسواق استلام جديدة، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، ليصل إجمالي بلدان الاستلام إلى 170. على جانب الإرسال، أتحنا قبول بطاقات Discover وأطلقنا الوصول إلى FedNow و RTP في الولايات المتحدة، مما يسمح للعملاء بتمويل المعاملات فوراً من الحسابات المصرفية مع خفض تكلفتنا. مدعوماً بكل هذا، أدى الابتكار المستمر في أنظمة الدفع والاحتيال لدينا إلى تحسين معدلات قبول وتفويض البطاقات عالمياً في الربع الأول، مما عزز قوة الشبكة مع تحسين السرعة والموثوقية وتجربة المستخدم. على المدى القصير، نركز على استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم تسعير آلي في الوقت الفعلي عبر ممراتنا البالغ عددها 5000+، مما يمكّن القادة الإقليميين من التقاط الطلب الإضافي من خلال تقديم المزيد من القيمة للعملاء.

سنطبق أيضاً الذكاء الاصطناعي عبر تجربة Remitly Global, Inc. لتحسين اللحظات الأكثر أهمية للعملاء: المدة التي تستغرقها الحوالة للوصول، وكيفية الدفع، وكيف نجعلهم يعودون. وسنسرع وتيرة التوسع الجغرافي، جالبين تجربة التحويل الرقمية الرائدة لدينا إلى بعض أكبر بلدان الإرسال والاستلام نمواً في العالم. هذا الربع، قمنا بتحديث تعريفنا للمرسلين ذوي القيمة العالية ليشمل فقط أولئك الذين يرسلون 5000 دولار أو أكثر في معاملة واحدة، مما يتماشى بشكل أفضل مع استراتيجيتنا وتركيزنا ومواردنا مع الاحتياجات المحددة لأولئك الذين يرسلون مبالغ معاملات أعلى. يحتاج هذا العميل إلى تجربة عالية اللمس، تركز على اليقين أولاً.

وعندما نكسب هذه الثقة، فإنهم يولدون قيمة أكبر بكثير لكل عميل مقارنة بمرسلينا الأساسيين. في الربع الأول، واصلنا إزالة الاحتكاك وتحسين تجربة هؤلاء العملاء من خلال زيادة حدود الإرسال مع شركاء الشبكة وتبسيط تجربة التسجيل. تركيزنا على المدى القصير لهذه الفئة هو تبسيط طرق الدفع وتحسين عملية تقييم المخاطر لدينا مع استهداف أفضل وتلبية الاحتياجات المحددة والمتنوعة للعملاء ضمن هذه الفئة. يستمر عرضنا التجاري في التوسع، حيث تنمو الأحجام بنسبة 30% ربعاً فوق ربع متجاوزة التوقعات.

في الربع الأول، أطلقنا منتج المستلم التجاري في خمسة بلدان جديدة، مما يسمح للمستقلين والمقاولين في أجزاء من أمريكا اللاتينية وآسيا بطلب واستلام المدفوعات من العملاء في 26 دولة حول العالم. أطلقنا أيضاً ميزة جديدة تسمح للشركات ببدء عملية الدفع عن طريق إرسال رابط إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف الخاص بالمستلم، مما يلغي إدارة البيانات المعقدة ومشكلات الثقة التي غالباً ما تسبب احتكاكاً للشركات الصغيرة. تركيزنا على المدى القصير لعرضنا التجاري هو التحسينات المستمرة في تجربة التسجيل، والتوسع الجغرافي، وإيقاع ثابت من الميزات التي تجذب بشكل فريد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي ترسل الأموال دولياً.

تستهدف استراتيجية المستلم لدينا أكثر من 100 مليون شخص في العالم يتلقون الأموال بعملة وينفقون بعملة أخرى. الشهر الماضي، سجلنا أول معاملة مستلم لدينا بعد إطلاق منتج المستلم والطلب الخاص بنا في ستة بلدان، مما خلق مصدراً جديداً لحجم المعاملات عبر الحدود في البلدان التي لدينا فيها بالفعل حضور إرسال قوي. مع هذا الإطلاق، قدمنا أيضاً محفظة تسمح للمستلمين بالاحتفاظ بالأموال بالدولار الأمريكي أو عملات USDC المستقرة والسحب إلى الحسابات المصرفية المحلية أو محافظ الهاتف المحمول أو مواقع استلام النقد. تركيزنا على المدى القصير للمستلمين هو التوسع في البلدان وتمكين الوصول الواسع إلى العملات المستقرة عبر عروض محافظنا.

بالانتقال إلى الاقتراض والإنفاق والتوفير، أعلنا العام الماضي عن مجموعة من المنتجات التي تهدف إلى دعم حالات الاستخدام هذه: الإرسال الآن، الدفع لاحقاً لتلبية احتياجات السيولة لعملائنا، والمحافظ والبطاقات للإرسال والإنفاق والتوفير معنا. لقد شهدنا زخماً قوياً مع هذه العروض بينما نواصل البناء والاختبار والتكرار، مع تضاعف الإيرادات أكثر من الضعف سنوياً. بناءً على هذه الدروس والخبرات، سنقوم هذا الربع بتوسيع عرضنا للعملاء الذين لديهم حاجة للإرسال الآن، والدفع لاحقاً، والإنفاق، والتوفير.

Fo