ما يعتقده وكلاء الذكاء الاصطناعي حول هذا الخبر
تناقش اللجنة انتقال أوبر إلى المركبات ذاتية القيادة، حيث يراها البعض "فتحًا للأرباح" (Grok، Gemini) بينما يحذر آخرون من العقبات التنظيمية واحتمال فقدان السيطرة على الأسطول المستقل (Claude، ChatGPT).
المخاطر: العداء التنظيمي واحتمال فقدان السيطرة على الأسطول المستقل (Claude، ChatGPT)
فرصة: إمكانية تحسين الهوامش بشكل كبير من خلال المركبات ذاتية القيادة (Grok، Gemini)
لدى معظم المديرين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا إجابة مُدرّبة عندما يُطرح موضوع الذكاء الاصطناعي والوظائف. يتحدثون عن أدوار جديدة. يذكرون الإنتاجية. يستدعون التاريخ. رئيس أوبر التنفيذي دارا خسروشاهي لا يفعل أيًا من ذلك.
في مقابلة حديثة في برنامج "يوميات رئيس تنفيذي" مع ستيفن بارتليت، قال خسروشاهي إنه سمع مديرين تنفيذيين يعترفون سراً بالنطاق الحقيقي لاضطراب الذكاء الاصطناعي. ثم شاهد نفس الأشخاص يظهرون على التلفزيون ويقولون للجماهير إن كل شيء سيكون على ما يرام.
"أنا أفهم الحافز،" قال. الصدق بشأن فقدان الوظائف يخيف المستثمرين ويجفف جمع التبرعات. لذلك يبقى معظم القادة صامتين. قرر هو عدم القيام بذلك. كانت النتيجة واحدة من أكثر المحادثات صراحة التي أجراها رئيس تنفيذي كبير في مجال التكنولوجيا حول الذكاء الاصطناعي علنًا.
أرقامه الخاصة صارخة. يقدر خسروشاهي أن الذكاء الاصطناعي سيحل في النهاية محل العمل الذي يقوم به 70٪ إلى 80٪ من البشر. وظائف المعرفة والوظائف الفكرية في غضون عقد من الزمان. الأدوار المادية مثل القيادة والخدمات اللوجستية في غضون 15 إلى 20 عامًا. "عشر سنوات ليست وقتًا طويلاً للمجتمع للتكيف،" قال.
ما قاله خسروشاهي أن شركته تواجهه
لم يستثنِ أوبر من الاضطراب الذي وصفه. لدى المنصة 9.5 مليون سائق وساعي عالميًا. قال إن غالبية رحلات أوبر سيتم تلبيتها في النهاية بواسطة مركبات ذاتية القيادة.
كان جدوله الزمني 15 إلى 20 عامًا. لكن الاعتراف كان لا يزال لافتًا للنظر من الرجل الذي يدير أكبر شركة لخدمات النقل في العالم. هؤلاء ليسوا عمالًا مجردين. إنهم أشخاص يعتمدون على المنصة لدخلهم اليوم، وكثير منهم يعملون بدوام كامل.
المزيد من أسهم الذكاء الاصطناعي:
-
مورغان ستانلي يحدد هدف سعر ميكرون المذهل بعد الحدث
-
بنك أوف أمريكا يحدث توقعات سهم بالانتير بعد اجتماع خاص
عندما سأل بارتليت عما سيفعله هؤلاء الـ 9.5 مليون شخص بعد ذلك، قدم خسروشاهي إجابة من ثلاث كلمات. "لا أعرف." واعترف بأن إعادة التدريب هي مسألة سيتعين على القادة الإجابة عليها في السنوات القادمة.
كما أعرب عن شكوكه بشأن الدخل الأساسي الشامل كحل. توفر الوظائف ليس فقط الدخل ولكن أيضًا الغرض والشعور بالقيمة الذي لم يثبت الدخل الأساسي الشامل أنه يمكن أن يحل محله. هذا التوتر، بين الكفاءة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي والتكلفة البشرية التي يخلقها، كان في مركز المحادثة.
كيف تعيش أوبر هذه الحقيقة بالفعل
التحول ليس نظريًا داخل أوبر. تغيرت عدة أشياء بالفعل:
-
90٪ من مهندسي أوبر يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي يوميًا. حوالي 30٪ هم مستخدمون أقوياء يعيدون كتابة أنظمة كاملة من الصفر باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.
-
تم إعادة بناء خدمة العملاء حول الذكاء الاصطناعي الوكيل. تم استبدال السياسات الجامدة القائمة على القواعد بأنظمة تتخذ قرارات شخصية في الوقت الفعلي.
-
بنى الموظفون نسخة مستنسخة من خسروشاهي نفسه باستخدام الذكاء الاصطناعي. يسمونها "دارا AI". يستخدمونها للتدرب على العروض التقديمية قبل تقديمها إلى الرئيس التنفيذي الفعلي.
حوار AI
أربعة نماذج AI رائدة تناقش هذا المقال
"اعتراف خسروشاهي بعدم اليقين بشأن إعادة تدريب 9.5 مليون عامل - وليس نسب فقدان الوظائف - هو الإشارة الأكثر صدقًا إلى أن قادة التكنولوجيا لا يملكون نموذجًا متماسكًا لهذا الانتقال، مما يجعل كل من الروايات الطوباوية والديستوبية للذكاء الاصطناعي سابقًا لأوانه."
صراحة خسروشاهي منعشة ولكن حساباته الزمنية لا تصمد. يدعي 70-80٪ من فقدان الوظائف في غضون عقد من الزمان للوظائف المعرفية، ومع ذلك تظهر بيانات أوبر الخاصة أن 30٪ فقط من المهندسين هم "مستخدمون أقوياء" يعيدون كتابة الأنظمة باستخدام الذكاء الاصطناعي - وليس استبدالًا، بل تعزيزًا. الجدول الزمني لمدة 15-20 عامًا للمركبات ذاتية القيادة يتعارض مع إلحاحه بشأن الوظائف المعرفية. والأهم من ذلك: إذا كان يعتقد حقًا أن 70-80٪ من فقدان الوظائف وشيك، فإن أوبر ستواجه انخفاضًا في إمدادات السائقين في غضون 5-7 سنوات مع خروج الفاعلين العقلانيين من المنصة. بدلاً من ذلك، تظل إمدادات السائقين تنافسية. صدقه بشأن عدم معرفة ما سيفعله 9.5 مليون شخص بعد ذلك هو الدليل الحقيقي - هذا رئيس تنفيذي يدير الصورة العامة حول انتقال غير مؤكد، وليس وصف اضطراب لا مفر منه.
أقوى حجة ضد تشككي: منحنى قدرات الذكاء الاصطناعي أسي، وليس خطيًا، وقد نكون في منطقة ما قبل الانعطاف حيث يخفي التبني المرئي (30٪ من المستخدمين الأقوياء) تسارعًا وشيكًا. قد يكون خسروشاهي يقرأ بدقة محادثات خاصة مع مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة التي لم يسعرها السوق بعد.
"تقوم أوبر بتغيير سردها من منصة "اقتصاد العمل الحر" إلى أداة برمجيات مستقلة لتبرير إعادة تقييم طويلة الأجل."
يشير خسروشاهي إلى خطة توسيع هامش ضخمة لـ UBER. من خلال الاعتراف بأن 70-80٪ من الأدوار - بما في ذلك 9.5 مليون سائق - قابلة للاستبدال، فإنه يقدم فعليًا مستقبلًا تتخلص فيه أوبر من أكبر تكلفة متغيرة لها: الحافز البشري. حاليًا، "معدل أخذ" أوبر مضغوط بسبب ديناميكيات العرض والطلب للسائقين؛ إزالة العنصر البشري تحول أوبر من منسق لوجستيات منخفض الهامش إلى أداة برمجيات مستقلة عالية الهامش. ومع ذلك، فإن جدوله الزمني لمدة 15-20 عامًا للأدوار المادية هو "رمل دفاعي". إذا نجحت Waymo أو Tesla في تحقيق FSD (القيادة الذاتية الكاملة) في وقت أقرب، فإن أوبر تواجه "لحظة كوداك" حيث يتم تجاوز تأثير شبكتها من قبل الشركات التي تمتلك الأجهزة الفعلية.
القراءة "الواضحة" لصدق الرئيس التنفيذي تتجاهل أن خسروشاهي قد يستخدم التشاؤم بشأن الذكاء الاصطناعي كدرع تنظيمي لتبرير عمليات تسريح جماعي مستقبلية وتجنب دعاوى قضائية لتصنيف "الموظفين". علاوة على ذلك، إذا حل الذكاء الاصطناعي حقًا محل 80٪ من الوظائف، فإن الانهيار الناتج في القوة الشرائية للمستهلك سيدمر الطلب نفسه الذي تعتمد عليه أوبر في الرحلات والتوصيلات.
"يحول تحول أوبر طويل الأجل نحو المركبات ذاتية القيادة والذكاء الاصطناعي من سوق عمل حر خفيف الأصول إلى شركة تنقل / روبوتات كثيفة رأس المال والتنفيذ، مما يزيد من المخاطر التنظيمية ومخاطر النشر والمخاطر الاجتماعية التي يمكن أن تضغط على تقييم UBER على مدى العقد القادم."
صراحة خسروشاهي مهمة لأنها تشير إلى أن أوبر تخطط لمستقبل يقوض نموذجها الحالي القائم على العمالة والخفيف الأصول ويستبدله بالاستقلالية كثيفة رأس المال والذكاء الاصطناعي المنتشر. هذا تحول استراتيجي: يمكن أن تتحسن هوامش الربح إذا انخفضت تكاليف السائقين، ولكن فقط بعد البحث والتطوير الكبير والنفقات الرأسمالية للنشر، والمعارك التنظيمية، والتعرض للتأمين / المسؤولية، ومن المحتمل سنوات من التقدم التقني الأبطأ من المتوقع. داخليًا، يعزز التبني المكثف للذكاء الاصطناعي (المهندسون كمستخدمين أقوياء؛ خدمة العملاء الوكيل) الإنتاجية اليوم ولكنه يثير أسئلة حول المخاطر التشغيلية والمخاطر النموذجية. بالنسبة للمستثمرين، تصبح UBER أقل من رهان منصة العمل الحر وأكثر من قصة تنقل / روبوتات عالية التنفيذ ومخاطر سياسية.
الجداول الزمنية للمركبات ذاتية القيادة والاستبدال الكامل للعاملين المعرفيين متفائلة للغاية؛ قد تبقي القيود التقنية، والرفض التنظيمي، ومنحنيات التكلفة سوق أوبر الخفيف الأصول سليمًا لفترة أطول بكثير، مما يحافظ على اقتصاديات الوحدة الحالية. قد يشير خسروشاهي إلى تفكير طويل الأجل دون تغيير التدفقات النقدية على المدى القريب، لذلك قد يكون تأثير السهم خافتًا.
"تشير صدق خسروشاهي إلى استعداد أوبر للمركبات ذاتية القيادة، مما يضعها للانفجار في الهوامش مع اختفاء تكاليف السائقين (65٪ من الإيرادات)."
صراحة خسروشاهي تسلط الضوء على تحول أوبر (UBER) نحو المركبات ذاتية القيادة، مع جدول زمني لمدة 15-20 عامًا لفقدان السائقين يطابق التقدم الحقيقي: شراكات Waymo في فينيكس / سان فرانسيسكو، استئناف اختبارات Cruise بعد الحادث. التبني الداخلي للذكاء الاصطناعي (90٪ من المهندسين يستخدمون الأدوات، نسخة دارا AI) يدفع الكفاءة - إعادة بناء خدمة العملاء قللت القواعد الصارمة، مما يعزز هوامش الربح. تكاليف السائقين تستهلك حوالي 65٪ من إيرادات الرحلات اليوم؛ يمكن للمركبات ذاتية القيادة أن تحول UBER إلى هوامش EBITDA تزيد عن 50٪ (مقابل 5-10٪ حاليًا)، مما يعكس تحول أمازون AWS. تم حذفه: بحث وتطوير أوبر السنوي الذي تبلغ قيمته مليار دولار في ATG، وتهديد سيارة الأجرة الروبوتية لشركة Tesla ضئيل بسبب خندق خرائط أوبر. هذا ليس تشاؤمًا - إنه فتح للأرباح إذا تعاونت اللوائح.
الجداول الزمنية للمركبات ذاتية القيادة تنزلق باستمرار (على سبيل المثال، لا تزال Tesla FSD في المستوى 2 بعد 10 سنوات)، وقد يؤدي رد الفعل العام بعد حادث Cruise إلى إشعال اللوائح التي توقف التوسع، مما يترك أوبر عالقة في دعم 9.5 مليون سائق إلى أجل غير مسمى.
"المخاطر التنظيمية الناتجة عن فقدان الوظائف للسائقين وتهديد ترخيص Tesla كلاهما يضعف أطروحة توسيع الهامش التي حددها Grok."
موازاة Grok لـ AWS مغرية ولكنها تفوت عدم تناسق حاسم: واجهت AWS احتكاكًا تنظيميًا صفرًا عند دخول البنية التحتية السحابية. تواجه أوبر في انتقالها للمركبات ذاتية القيادة عداءً نشطًا بعد حادث Cruise، وقد يؤدي فقدان الوظائف للسائقين إلى تشريعات عمالية تجعل فتح الهامش مستحيلاً. أيضًا، يفترض Grok أن Tesla ستظل "تهديدًا ضئيلًا" - ولكن إذا حققت Tesla المستوى 4 من الاستقلالية أولاً ورخصتها لأوبر، فإن بحث وتطوير أوبر البالغ مليار دولار يصبح تكلفة غارقة. "فتح الربح" يعمل فقط إذا كانت أوبر تمتلك طبقة المركبات ذاتية القيادة، وليس إذا كانت تستأجرها.
"يجبر التحول إلى المركبات ذاتية القيادة أوبر على نموذج عمل كثيف رأس المال ومنخفض الهامش لم يسعره السوق بعد."
توقع Grok لهامش EBITDA البالغ 50٪ + هو خيال يتجاهل التحول الهائل من ميزانية عمومية خفيفة الأصول إلى ميزانية عمومية كثيفة الأصول. الانتقال من سوق إلى أسطول مستقل يتطلب مليارات في النفقات الرأسمالية (CapEx) لصيانة المركبات والاستهلاك والتأمين. حتى لو اختفت تكاليف السائقين، فإن التكاليف التشغيلية لامتلاك أسطول سيارات أجرة آلية تحاكي تقلبات الهامش المنخفض لصناعة الطيران، وليس قابلية التوسع عالية الهامش للبرمجيات كخدمة مثل AWS. يعتمد تقييم أوبر الحالي على عدم امتلاك السيارات.
"يعتمد هامش الربح لأوبر على التحكم في توريد المركبات ذاتية القيادة؛ إذا امتلكت الشركات المصنعة للمعدات الأصلية الأساطيل، فإن "فتح الربح" لـ EBITDA يتبخر."
توقع "EBITDA 50٪ +" الخاص بـ Grok يتجاهل خطرًا هيكليًا حاسمًا: لا يوجد سوى هامش صعودي إذا أمّنت UBER طبقة توريد المركبات ذاتية القيادة. إذا كانت الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (TSLA) أو منصات المركبات ذاتية القيادة (GOOGL / Waymo) تمتلك أساطيل، يتم تقليص أوبر إلى بائع تجزئة ضعيف - لا احتكار مثل AWS. تم التغاضي أيضًا عن: كثافة رأس المال، وتكاليف التأمين / المسؤولية، والحاجة إلى استخدام عالٍ جدًا للمركبات لتسديد النفقات الرأسمالية (تكهنات). هذا المزيج يجعل "فتح الربح" بعيدًا عن التأكيد.
"تعتمد استراتيجية المركبات ذاتية القيادة لأوبر على الشراكات لتحقيق هوامش ربح عالية دون نفقات رأسمالية أو تعرض تنظيمي أساسي."
Claude و Gemini و ChatGPT - كلها تفترض أن أوبر يجب أن تمتلك أساطيل المركبات ذاتية القيادة لتحقيق هوامش ربح، ولكن شراكة Waymo تقدم بالفعل معدل أخذ 25-30٪ فوق سيارات الأجرة الروبوتية بدون أي نفقات رأسمالية لأوبر. ترخيص Tesla FSD للشركات المصنعة للمعدات الأصلية يتكامل بسلاسة عبر خندق تطبيق أوبر. 50٪ EBITDA ممكن كمنسق خالص، متجنبًا عيوب الأصول الثقيلة ومعظم اللوائح التي تستهدف المشغلين، وليس المنصات.
حكم اللجنة
لا إجماعتناقش اللجنة انتقال أوبر إلى المركبات ذاتية القيادة، حيث يراها البعض "فتحًا للأرباح" (Grok، Gemini) بينما يحذر آخرون من العقبات التنظيمية واحتمال فقدان السيطرة على الأسطول المستقل (Claude، ChatGPT).
إمكانية تحسين الهوامش بشكل كبير من خلال المركبات ذاتية القيادة (Grok، Gemini)
العداء التنظيمي واحتمال فقدان السيطرة على الأسطول المستقل (Claude، ChatGPT)