المشرعون في المملكة المتحدة يستجوبون لويدز بشأن خلل في الحساب كشف تفاصيل العملاء

<p>لندن، 17 مارس (رويترز) - طلبت لجنة الخزانة البرلمانية البريطانية المشتركة بين الأحزاب مزيدًا من التوضيح من مجموعة لويدز المصرفية حول أسباب خلل وقع في 12 مارس سمح لبعض العملاء برؤية معاملات مستخدمين آخرين على القنوات الرقمية للبنك.</p>
<p>"للوهلة الأولى، يعد هذا خرقًا مقلقًا لسرية البيانات"، كتبت رئيسة اللجنة ميغ هيلييه إلى الرئيس التنفيذي لـ لويدز تشارلي نون في رسالة مؤرخة 17 مارس.</p>
<p>قالت لويدز في ذلك الوقت إنها تحقق في الأسباب وأنها حلت المشكلة بسرعة.</p>
<p>طلبت هيلييه من لويدز تقديم تفاصيل تشمل طبيعة الخلل، وجدولًا زمنيًا لاستجابتها، وما هي المعلومات الشخصية التي تم الكشف عنها عن غير قصد، وكيف يمكنها تعويض العملاء المتضررين.</p>
<p>يأتي هذا الحادث وسط تدقيق أوسع لقوة القنوات الرقمية للبنوك مثل التطبيقات والمواقع الإلكترونية، حيث تقوم البنوك في بريطانيا بتقليص شبكات فروعها الفعلية لخفض التكاليف وتحويل العملاء إلى الإنترنت.</p>
<p>قالت لجنة الخزانة العام الماضي إن تسعة من أكبر البنوك وجمعيات البناء في المملكة المتحدة عانت من 803 ساعات على الأقل من انقطاع التكنولوجيا والأنظمة غير المخطط لها بين يناير 2023 وفبراير 2025، مما منع ملايين العملاء من الوصول إلى أموالهم.</p>
<p>(إعداد: لورانس وايت، تحرير: إيان ويذرز)</p>