ماذا تفعل في الساعات الـ24 الأولى بعد وقوع الاحتيال

ما يجب عليك فعله في الساعات الـ 24 الأولى بعد وقوع الاحتيال

ناثان ريف

5 دقائق للقراءة

تم التحقق من الحقائق بواسطة فيكي فيلاسكيز

النقاط الرئيسية

إذا كنت تشك في أنك ضحية احتيال، فاتخذ إجراءً: تأكد من ذلك، وأوقف أي معاملات احتيالية إضافية، وابدأ في إخطار السلطات والمؤسسات المالية.

يمكن أن يساعد تغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل متكرر، والحفاظ على المصادقة الثنائية، ووضع تجميد ائتماني أو تنبيهات احتيال في حمايتك.

IdentityTheft.gov هي طريقة رسمية للإبلاغ عن الاحتيال إلى السلطات، ولكن قد تحتاج أيضًا إلى إخطار إنفاذ القانون المحلي والآخرين، اعتمادًا على وضعك.

لقد شهد ثلاثة أرباع البالغين في الولايات المتحدة نوعًا ما من أنواع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أو الهجمات. إن معرفة كيفية الاستجابة إذا أصبحت ضحية احتيال مالي أمر بالغ الأهمية لتقليل أي ضرر مالي وعاطفي. إن الاستعداد سيمكنك من التصرف بسرعة، وهو أمر مهم بشكل خاص نظرًا لأن الساعات الأولى بعد الهجوم أمر حاسم. فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها في الساعات الـ 24 الأولى.

تأكد من الاحتيال واتخذ إجراءً

الخطوة الأولى هي إدراك أن الاحتيال قد وقع. في حين أن العديد من البنوك وخدمات الأعمال المالية وتطبيقات بطاقات الائتمان تقدم خدمات إخطار تلقائية، فلا تعتمد فقط على ذلك. ابحث بانتظام عن علامات الاحتيال، بما في ذلك الرسوم غير المصرح بها، وتنبيهات الحسابات المشبوهة، والمكالمات أو الرسائل النصية غير العادية.

بمجرد التأكد من الاحتيال، قم بقطع أي دفعات أخرى قبل حدوثها إذا كان ذلك ممكنًا. تتضمن بعض عمليات الاحتيال سحب دفعات متعددة تحت ذرائع كاذبة، وستحتاج إلى إلغائها وتجنب إجراء دفعات جديدة. إذا كنت على اتصال بالمحتال، فلا تتفاعل في هذه المرحلة.

اتصل بمؤسساتك المالية على الفور

اتصل بجميع المؤسسات المالية ذات الصلة على الفور بعد اكتشاف الاحتيال. تحتوي معظم شركات بطاقات الائتمان والبنوك والوسطاء على أرقام اتصال مخصصة للإبلاغ عن الاحتيال المشتبه به. قد يقومون تلقائيًا بتجميد أو قفل أي حسابات متأثرة. إذا لم يفعلوا ذلك، فستحتاج إلى اتخاذ الخطوات اللازمة لإغلاقها.

تعتبر الرسوم الاحتيالية لبطاقات الائتمان أو الخصم من أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا. اتصل بمصدر بطاقتك واحتج على جميع المعاملات غير المصرح بها. من المحتمل أن يطلبوا منك تأكيد الرسوم الصالحة الأخيرة، لذا خصص وقتًا لمراجعة أحدث معاملاتك. تأكد أيضًا من سؤال مؤسساتك المالية عن الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك بشكل أكبر.

حماية الحسابات والأجهزة

من الجيد دائمًا تغيير كلمات المرور لحسابات البريد الإلكتروني والحسابات المالية الخاصة بك بشكل دوري، ولكن من الضروري القيام بذلك على الفور بعد اكتشاف حالة احتيال. اتبع إرشادات الأمان المناسبة. استخدم كلمات مرور قوية تختلف بين حساباتك، وتأكد من تحديث جميع أدوات الماسحات الضوئية للفيروسات وتفعيلها، واستخدم مصادقة ثنائية.

ضع تنبيهات احتيال أو تجميد ائتماني

تقدم مكاتب الائتمان الرئيسية - Equifax و Experian و TransUnion - تجميد ائتمان مجاني لمساعدة المستخدمين الذين يشتبهون في وجود نشاط احتيالي متعلق بحساباتهم. تحدد عمليات التجميد الأمنية الوصول إلى ملف الائتمان الخاص بك، مما يمنع اللصوص فعليًا من إنشاء حسابات جديدة باسمك.

بالإضافة إلى ذلك، اطلب من أحد مكاتب الائتمان وضع تنبيه احتيال على حسابك. هذه الخدمة مجانية أيضًا وتطبق على جميع مكاتب الائتمان. يجب على أي دائنين محتملين الاتصال بك مباشرة عبر الهاتف للتحقق من هويتك قبل تقديم أي ائتمان إضافي باسمك.

هناك نوعان من تنبيهات الاحتيال: تنبيهات الاحتيال الأولية، للحالات التي أصبحت فيها مؤخرًا ضحية (أو تشتبه في أنك على وشك أن تصبح) ضحية احتيال، وتنبيهات الاحتيال الممتدة، للحالات التي تم سرقة هويتك بالفعل وقد قدمت بالفعل تنبيهًا لسرقة الهوية إلى السلطات.

عادةً ما تستمر تنبيهات الاحتيال لمدة عام واحد، في حين يمكن الاحتفاظ بعمليات التجميد الأمنية حتى تطلب إزالتها.

أبلغ عن الاحتيال إلى السلطات

بمجرد تأمين حساباتك وتجميد ائتمانك، ستحتاج إلى الإبلاغ عن الوضع إلى السلطات. ابدأ بتقديم تقرير إلى IdentityTheft.gov، وهي خدمة من المفوضية التجارية الفيدرالية. سيساعد هذا في تنبيه سلطات إنفاذ القانون، وستتلقى أيضًا إرشادات إضافية حسب الحاجة اعتمادًا على ظروفك الخاصة.

في معظم الحالات، ستحتاج أيضًا إلى الاتصال بالسلطات الأخرى، بما في ذلك الشرطة المحلية وإدارة الأمن الاجتماعي أو حتى مركز شكاوى الجرائم الإلكترونية التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي. لمزيد من الإرشادات، استشر IdentityTheft.gov أو إنفاذ القانون المحلي.

وثّق كل شيء بعناية. احتفظ بسجلات لجميع المعاملات والمكالمات والتقارير، وتأكد من حفظ أي رسائل بريد إلكتروني أو لقطات شاشة أو أرقام تأكيد قد تكون ذات صلة بالاحتيال نفسه بالإضافة إلى عملية الإبلاغ وعملية التحقيق اللاحقة، إن وجدت.

السعي للاسترداد المالي

يمكن للإخطار الفوري للاحتيال إلى مؤسساتك المالية أن يساعدك في استرداد بعض أو كل الأموال المفقودة بسبب الاحتيال. على سبيل المثال، يمكن إلغاء أو عكس رسوم بطاقات الائتمان. يمكن للبنوك تجميد بعض المعاملات التي لم تصفها بعد.

لسوء الحظ، قد لا تتمكن دائمًا من استرداد الأموال، وقد يكون بعض المواقف أكثر صعوبة في إصلاحها. على سبيل المثال، إذا أرسلت نقودًا عن طريق البريد، فاتصل بالخدمة البريدية الأمريكية لمعرفة ما إذا لم يفت الأوان بعد لإيقاف الطرد.

تحقق من وثائق التأمين الحالية الخاصة بك (مثل وثيقة مالك المنزل) لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغطية لخسائر الاحتيال أو تعويضات للمصروفات المتعلقة بسرقة الهوية. قد ترغب أيضًا في استشارة مستشار مالي أو مستشار ضرائب أو حتى شركات استعادة الأصول، على الرغم من أن الأخيرة قد تفرض رسومًا عالية مقابل خدمات محدودة.

راقب حساباتك باستمرار

إذا كنت ضحية احتيال بالفعل، فقد تكون هدفًا لعمليات احتيال لاحقة. تأكد من مراقبة كشوفات الحسابات وبطاقات الائتمان عن كثب ومراجعة تقارير الائتمان الخاصة بك بشكل دوري. يمكن أن يساعدك البقاء يقظًا بشأن أمانك في منع التكرارات.

الخلاصة

لسوء الحظ، الاحتيال المالي واسع الانتشار وشائع جدًا. إذا حدث ذلك لك، فحاول ألا تذعر. بدلاً من ذلك، اتخذ خطوات في الساعات الـ 24 الأولى لإخطار مؤسساتك المالية ومكاتب الائتمان والسلطات، مع العمل أيضًا على تأمين حساباتك وأجهزتك والبدء في عملية السعي للاسترداد المالي.