تحذير لمستخدمي Apple: عملية احتيال في تخزين iCloud تهدد بحذف الصور

لفترة من الوقت، كنت تتلقى رسائل من Apple تقول "مساحة iCloud الخاصة بك ممتلئة". يقولون أنك تجاوزت خطة التخزين الخاصة بك، لذلك لم تعد المستندات تُنسخ احتياطيًا، والصور التي تلتقطها لا يتم تحميلها.

كنت تقاوم جهود Apple لجعلكم تدفعون حدًا أدنى قدره 99 بنسًا شهريًا مقابل المزيد من التخزين. ولكن يبدو أنك لا تستطيع تأجيل المحتوم: لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم حظر حساب iCloud الخاص بك وسيتم حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك قريبًا جدًا. للحفاظ عليها، تحتاج إلى الترقية على الفور، كما تقول.

في اليوم التالي، تتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تفيد بأنه نظرًا لعدم استجابتك، فإذا لم تتخذ أي إجراء، فسيتم مسح جميع بياناتك في التاريخ المحدد.

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني زرًا يمكنك النقر عليه لترقية مساحة iCloud الخاصة بك. ولكن الرسائل التهديدية هي عملية احتيال تنتحل صفة خدمة iCloud الخاصة بـ Apple، والمجرمون الذين يقفون وراءها يحاولون إقناعك بالنقر فوق ارتباط ضار.

سينقلك الارتباط إلى شيء قد يبدو أصليًا ولكنه في الواقع موقع تصيد احتيالي، مصمم لجمع تفاصيل البنك والمعلومات الشخصية للناس.

إذا قدمت تفاصيل البنك الخاصة بك أو قمت بإجراء دفعة، فقد يحاول اللصوص بعد ذلك سرقة (المزيد) من الأموال أو بيع تفاصيلك إلى مجرمين آخرين على "الويب المظلم".

قد تبدو هذه الحيلة مقنعة لأن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية يمكن أن تتزامن مع رسائل حقيقية من Apple تفيد بأنك نفدت من مساحة التخزين وتحثك على الترقية.

"كل مستخدم Apple بحاجة إلى معرفة هذه العملية الاحتيالية البغيضة التي تدور"، كما يقول هيئة المستهلك في المملكة المتحدة Which؟ في منشور حديث على Facebook يحذر من الاحتيال.

كيف يبدو

هناك العديد من الاختلافات في هذا الاحتيال. تقول رسالة بريد إلكتروني رآها The Guardian في سطر الموضوع: "لقد قمنا بحظر حسابك! سيتم حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك في [تاريخ]." عنوانها الرئيسي هو "تنبيه مساحة iCloud" وتستمر في القول: "تم الوصول إلى حد التخزين ... لقد وصل حساب iCloud الخاص بك إلى أقصى سعة تخزين له."

يقول آخر: "لقد انتهت صلاحية طريقة الدفع الخاصة بك! ... تم تعطيل خدمة السحابة الخاصة بك."

بعض رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية أقل ترويعًا بعض الشيء - على سبيل المثال، واحدة بعنوان "فشل الدفع لتجديد مساحة التخزين السحابية الخاصة بك".

في معظم الحالات، هناك زر يمكنك النقر عليه "لتحديث" طريقة الدفع الخاصة بك أو "إدارة" مساحة التخزين الخاصة بك.

إذا لم تستجب، فقد يحاول المحتالون تشديد الخناق عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني "تحذير نهائي". واحدة رأتها The Guardian تحمل سطر الموضوع هذا: "حاولنا الاتصال بك عدة مرات من قبل، لكننا لم نتلق أي رد. إذا لم تقم بحل مشكلتك اليوم، فسيتم حذف جميع بياناتك بالكامل في [تاريخ]، بما في ذلك صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك."

كما هو الحال في كثير من الأحيان مع عمليات الاحتيال، فإن عنوان بريد إلكتروني المرسل يبدو غالبًا "غريبًا" بعض الشيء. ربما يكون النطاق (الجزء من عنوان البريد الإلكتروني الذي يأتي بعد الرمز @) يبدو خاطئًا. يذكر البعض الإكوادور أو لديهم ".biz.ua" في النطاق - يشير الأخير عمومًا إلى نطاقات الأعمال الأوكرانية - بينما يقع مقر Apple في كاليفورنيا ومقرها الأوروبي في أيرلندا.

الشيء الآخر الذي يكشف عن ذلك هو الأخطاء الإملائية والنحوية السيئة. كان عنوان إحدى رسائل البريد الإلكتروني التي رأيناها هو "قد ينتهي حسابك اليوم".

ماذا تفعل

تخلص من هذه الرسائل الإلكترونية أو تجاهلها، ولا تنقر على أي روابط. إذا نقرت على رابط، فلا تشارك أي معلومات شخصية.

يمكن الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية عن طريق إعادة توجيهها إلى [email protected]، ويمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتحل صفة iCloud إلى [email protected] و/أو [email protected].

عندما اتصلنا بشركة Apple، وجهتنا إلى صفحة ويب تتضمن معلومات حول كيفية تجنب عمليات الاحتيال التي تستهدف حسابك وأجهزتك.

إذا قمت بتسليم تفاصيل حسابك، فاتصل بالبنك الخاص بك بمجرد أن تدرك خطأك.

من السهل جدًا التحقق من مقدار مساحة iCloud المتبقية لديك يدويًا. على iPhone، انتقل ببساطة إلى الإعدادات، ثم iCloud.

إذا كانت مساحة التخزين الخاصة بك ممتلئة وتريد شراء المزيد، فانقر ببساطة على الزر "ترقية"، وستكون Apple الأصلية سعيدة بأخذ أموالك.