Google elimina función de búsqueda de IA que recopilaba consejos médicos de aficionados

<p>Google ha eliminado una nueva función de búsqueda de inteligencia artificial que proporcionaba a los usuarios consejos de salud recopilados de aficionados de todo el mundo.</p>
<p>La compañía había dicho que su lanzamiento de “What People Suggest”, que proporcionaba consejos de extraños, mostraba “el potencial de la IA para <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">transformar los resultados de salud</a> en todo el mundo”.</p>
<p>Pero Google ha eliminado desde entonces la función en silencio, según tres personas familiarizadas con la decisión.</p>
<p>Un portavoz de Google confirmó que “What People Suggest” había sido descartado. El movimiento formó parte de una “simplificación más amplia” de su página de búsqueda y no tuvo nada que ver con la calidad o seguridad de la nueva función, dijo el portavoz.</p>
<p>La revelación surge en un momento en que la compañía se enfrenta a <a href="https://www.theguardian.com/technology/ng-interactive/2026/jan/24/how-the-confident-authority-of-google-ai-overviews-is-putting-public-health-at-risk">una creciente escrutinio</a> sobre su uso de la IA para proporcionar a millones de usuarios información y consejos sobre salud.</p>
<p>En enero, <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">una investigación de The Guardian</a> reveló que personas estaban siendo puestas en riesgo de daño por información falsa y engañosa sobre salud en Google AI Overviews. Los resúmenes generados por la IA se muestran a 2 mil millones de personas al mes, y aparecen por encima de los resultados de búsqueda tradicionales en el sitio web más visitado del mundo.</p>
<p>Google inicialmente <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">buscó minimizar</a> los hallazgos de The Guardian. Los AI Overviews que alarmaron a expertos independientes vinculados a fuentes acreditadas y recomendaron buscar asesoramiento de expertos, dijo la compañía.</p>
<p>Días después, <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/11/google-ai-overviews-health-guardian-investigation">Google eliminó AI Overviews</a> para algunas pero no todas las consultas médicas.</p>
<p>En marzo del año pasado en un evento en Nueva York, Google dijo que planeaba expandir los resúmenes relacionados con la medicina en la búsqueda de IA.</p>
<p>La compañía dijo que estaba agregando una nueva función, “What People Suggest”, que tenía como objetivo proporcionar a los usuarios información de personas con experiencias médicas similares.</p>
<p>El día del evento “The Check Up”, Karen DeSalvo, entonces jefa de salud de Google, escribió <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">una entrada de blog</a> que explicaba por qué la compañía estaba lanzando la nueva función y cómo ayudaría a los usuarios.</p>
<p>“Si bien las personas acuden a la búsqueda para encontrar información médica confiable de expertos, también valoran escuchar a otros que tienen experiencias similares”, <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">escribió DeSalvo</a>. “Por eso estamos facilitando aún más la búsqueda de este tipo de información en Search con una nueva función denominada ‘What People Suggest’.</p>
<p>“Usando la IA, podemos organizar diferentes perspectivas de las discusiones en línea en temas fáciles de entender, lo que ayuda a comprender rápidamente lo que la gente está diciendo. Por ejemplo, una persona que lidia con la artritis podría querer saber cómo otros con esta afección hacen ejercicio.</p>
<p>“Con esta función, pueden descubrir rápidamente información real de personas que también tienen la afección, con enlaces para hacer clic y obtener más información”.</p>
<p>La función se puso inicialmente a disposición en dispositivos móviles en los EE. UU. Tres personas dijeron que “What People Suggest” había sido descartada desde entonces. “Está muerta”, dijo una persona familiarizada con la decisión.</p>
<p>Un portavoz de Google dijo: “Esta función se descartó hace meses como parte de una simplificación más amplia de la página de resultados de búsqueda, lo que compartimos públicamente”.</p>
<p>Cuando The Guardian preguntó dónde se “compartió públicamente” la noticia, el portavoz señaló <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">una entrada de blog</a> de noviembre del año pasado escrita por John Mueller, un defensor de la búsqueda en Google Switzerland. <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">La entrada</a> no menciona “What People Suggest”.</p>
<p>Preguntado si la seguridad fue un factor en la decisión de descartar “What People Suggest”, el portavoz dijo: “No tuvo nada que ver con la calidad o seguridad de la función, y continuamos ayudando a las personas a encontrar información confiable sobre salud de una variedad de fuentes, incluidos foros con perspectivas de primera mano que las personas encuentran increíblemente útiles”.</p>
<p>El próximo evento “The Check Up” de Google <a href="https://health.google/the-check-up/">es el martes</a>. Michael Howell, jefe de salud y otros miembros del personal de la compañía “compartirán cómo estamos reuniendo nuevas investigaciones de IA, innovaciones tecnológicas y asociaciones para ayudar a abordar algunos de los desafíos de salud más apremiantes del mundo”.</p>