L'ancienne PDG de Co-op a été payée près de 2 millions de livres sterling avant de partir après une année difficile pour le groupe

L'ancienne PDG de Co-op a collecté près de 2 millions de livres sterling avant son départ soudain le mois dernier, malgré une année difficile où le détaillant a été mis dans le rouge par un piratage informatique préjudiciable.
La rémunération annuelle totale de Shirine Khoury-Haq s'est élevée à 1,9 million de livres sterling en 2025, y compris une prime de 165 000 livres sterling pour « récompenser la croissance » qui a été approuvée par le conseil d'administration de la mutuelle malgré la baisse des ventes et le glissement vers une perte sous-jacente de 125 millions de livres sterling.
Khoury-Haq et d'autres dirigeants n'ont pas reçu leur prime annuelle régulière car le conseil d'administration a déclaré que l'entreprise n'avait pas atteint un « socle d'abordabilité » pour effectuer le paiement. Cependant, la rémunération totale de Khoury-Haq comprenait une prime de performance à long terme liée aux années précédentes.
Dans le rapport annuel du groupe Co-op, le comité de rémunération a déclaré qu'il avait décidé de verser 10 % du total potentiel sur trois ans pour le nouveau plan d'incitation « récompenser la croissance », qui s'adresse à tout le personnel.
Le rapport indique : « Les défis de 2025 signifient que, selon une évaluation formelle, les objectifs pour déclencher le paiement dans le cadre de ce régime pour l'année n'ont pas été atteints. Cependant, le comité est désireux de reconnaître le travail acharné et les efforts considérables de tous les collègues au cours d'une année extrêmement difficile et éprouvante.
« La façon dont nos collègues ont réagi avec résilience et professionnalisme à une cyberattaque malveillante sans précédent a été vraiment remarquable. »
Cela signifiait que les travailleurs à temps plein, en première ligne, comme le personnel des magasins, qui étaient employés pendant toute l'année 2025 ont reçu 100 livres sterling chacun dans le cadre du programme.
Le rapport n'indique pas si Khoury-Haq recevrait une indemnité de perte de fonction lors de son départ, mais il précise qu'elle ne recevrait rien de plus du programme « récompenser la croissance ».
Il a indiqué qu'elle était en ligne pour une prime de performance distincte de 682 000 livres sterling en mai prochain si les conditions sont remplies, et n'a pas indiqué si son départ empêcherait le paiement. Globalement, sa rémunération de 1,9 million de livres sterling était inférieure à 2,2 millions de livres sterling en 2024.
Kate Allum, membre du conseil d'administration et ancienne PDG du groupe laitier First Milk, assurera l'intérim en tant que directrice générale pendant qu'un remplaçant permanent est recherché.
Le départ de Khoury-Haq après quatre ans à la tête de l'entreprise, et près de sept ans dans l'entreprise, est intervenu un mois après des informations faisant état d'inquiétudes concernant la culture au sommet du groupe.
La semaine dernière, Khoury-Haq a nié que sa démission était liée aux allégations de culture toxique. « Ma décision de partir était avant tout une décision personnelle », a-t-elle déclaré. « La raison est que je veux aller faire autre chose. »
En février, Co-op a défendu le comportement de ses dirigeants après que des rapports aient indiqué que des cadres supérieurs s'étaient plaints d'un environnement toxique. La chaîne d'épiceries et de services a déclaré qu'elle ne croyait pas que les critiques « représentent les points de vue de notre direction et de nos collègues au sens large ».
Co-op a « perdu son élan commercial » alors qu'elle se concentrait sur le rétablissement après la cyberattaque et a également déclaré qu'elle avait été affectée par un « marché de la commodité en contraction » alors que les budgets des ménages étaient sous pression.
Le groupe a déclaré avoir été confronté à des « vents contraires de coûts superposés » d'environ 150 millions de livres sterling au cours de l'année en raison de l'augmentation des cotisations d'assurance nationale des employeurs, des salaires et des taxes sur les emballages.
Un porte-parole de Co-op a déclaré : « Le plan d'incitation 'récompenser la croissance' est un programme triennal destiné à tous les collègues, avec 53 000 collègues éligibles chez Co-op recevant un paiement cette année. Le conseil d'administration a fait preuve de discrétion pour reconnaître l'effort extraordinaire des collègues au cours d'une année très difficile, y compris leur réponse à l'incident de cyberattaque.
« Les 10 % représentent le résultat maximal attendu pour cette année et reflètent à la fois cette contribution et notre engagement à garantir que les collègues partagent le rétablissement et le succès futur de notre Co-op. »