Un représentant de Virgin Holidays m'a demandé de payer pour l'hôtel après l'annulation du vol forcée par la guerre en Iran

Nous étions bloqués car les vols ont été annulés, mais la société de voyage ne semblait pas connaître nos droits. Nous sommes des vacanciers bloqués à Maurice à cause du conflit dans le Golfe. Notre vol de retour, réservé dans le cadre d'un forfait Virgin Holidays, passait par Dubaï et a été annulé.Nous avons été informés par le représentant local de Virgin que nous devrions organiser et payer nous-mêmes l'hébergement jusqu'à la reprise des vols, et le réclamer à notre assurance voyage. Ce n'est qu'après avoir contesté cette position que Virgin a accepté de couvrir les frais d'hôtel. Lire la suite...