नकली समीक्षा जांच ऑनलाइन खाद्य वितरण और कार सेवाओं को लक्षित करती है

क्या हुआ: यूके की प्रतिस्पर्धा और बाज़ार प्राधिकरण (CMA) ने ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी और कार सेवाओं के क्षेत्रों में कई फर्मों को लक्षित करने वाली जांच के बाद, कथित तौर पर नकली और भ्रामक ऑनलाइन समीक्षाओं के संदेह में Just Eat की जांच शुरू की है। CMA यह जांच कर रहा है कि क्या Just Eat और अन्य कंपनियों ने उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन किया है। अलग से, एक व्हिसलब्लोअर ने होटलों और हॉलिडे फ्लैटों सहित विभिन्न व्यवसायों के लिए भुगतान की गई नकली Google समीक्षाओं से जुड़ी एक योजना का खुलासा किया।

बाजार प्रभाव: इस जांच का असर ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी और कार सेवाओं के क्षेत्रों पर पड़ता है, जिसमें Just Eat और Autotrader भी जांच की जा रही फर्मों में शामिल हैं। CMA की कार्रवाई से संबंधित कंपनियों के लिए प्रतिष्ठा को नुकसान और संभावित जुर्माना लग सकता है, जिससे उनके बाजार मूल्यांकन पर असर पड़ेगा। इसके अलावा, यह उपभोक्ताओं को ऑनलाइन समीक्षाओं की प्रामाणिकता पर सवाल उठाने के लिए प्रेरित कर सकता है, जिससे संदिग्ध रेटिंग वाली सेवाओं की मांग प्रभावित होगी।

आगे क्या देखना है: 15 अक्टूबर, 2024 को, CMA Just Eat में अपनी जांच पर एक अपडेट प्रदान करेगा, जो कथित कदाचार की सीमा और संभावित दंड का खुलासा कर सकता है। इसके अतिरिक्त, कई क्षेत्रों में नकली समीक्षाओं पर CMA की व्यापक जांच के Q1 2025 में समाप्त होने की उम्मीद है, जिसके परिणाम ऑनलाइन समीक्षा परिदृश्य को और आकार दे सकते हैं।