नियोक्ता कहते हैं कि AI कर्मचारियों को तेज बनाता है — लेकिन यह 'घर्षण या अविश्वास' भी पैदा कर रहा है, रिपोर्ट में पाया गया

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">कृत्रिम बुद्धिमत्ता</a> को रिकॉर्ड गति से नियमित, उच्च-मात्रा वाले कार्यों को स्वचालित करने की क्षमता के लिए सराहा गया है। लेकिन एक नई रिपोर्ट में पाया गया है कि यह तकनीक नियोक्ताओं और <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">कर्मचारियों</a> के बीच इसके तैनाती को लेकर तनाव भी पैदा कर रही है।</p>
<p>जबकि 80% मानव संसाधन निर्णय निर्माताओं <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">मेटलाइफ द्वारा किए गए सर्वेक्षण</a> में कहा गया कि AI उपकरण रोजमर्रा के कार्यों का हिस्सा हैं, और 83% ने कहा कि AI कर्मचारियों को तेजी से काम करने में मदद करता है, 67% ने कहा कि AI "घर्षण और अविश्वास के नए बिंदु पैदा कर रहा है," वित्तीय सेवा फर्म की एक नई रिपोर्ट के अनुसार।</p>
<p>"हमने नौकरी के विस्थापन के बारे में चिंता सुनी," मेटलाइफ में यू.एस. समूह लाभों के प्रमुख टॉड काट्ज़ ने कहा। "हमने अनुकूलन की आवश्यकता के बारे में चिंता सुनी, और इसलिए यह घर्षण पैदा कर रहा है - नियोक्ता और कर्मचारी के बीच घर्षण।"</p>
<p>अधिक से अधिक कर्मचारियों ने सर्वेक्षण में कहा, 61%, वे AI के उपयोग के नैतिक और सुरक्षा जोखिमों के बारे में चिंतित हैं, जिसमें पूर्वाग्रह, गलत सूचना और जवाबदेही की कमी शामिल है। लगभग उतने ही, 59%, को चिंता है कि यह उनकी नौकरियों को अप्रचलित बना देगा और 24% महसूस करते हैं कि उन्हें काम पर AI के साथ प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता है, मेटलाइफ ने पाया।</p>
<p>मेटलाइफ अध्ययन ने तीन सर्वेक्षणों से डेटा संकलित किया: दो लगभग 2,500 कर्मचारियों के साथ, अक्टूबर 2025 और जनवरी 2026 में आयोजित किए गए, और एक अक्टूबर 2025 में लगभग 2,500 लाभ निर्णय निर्माताओं से बड़े, मध्यम और छोटे कंपनियों से।</p>
<h2><a href=""/>नियोक्ता श्रमिकों की चिंताओं को कैसे कम कर सकते हैं</h2>
<p>जैसे-जैसे AI नियमित कार्यों को स्वचालित करके करियर को नया आकार दे रहा है, विशेषज्ञों का कहना है कि श्रमिकों के लिए "मानवीय" कौशल जैसे रणनीतिक सोच विकसित करना अधिक महत्वपूर्ण है।</p>
<p>श्रमिकों की चिंताओं को कम करने में प्रौद्योगिकी के साथ-साथ कंपनियों द्वारा इसे कैसे पेश किया जाता है और अपनी कार्यबल को इसके लिए कैसे तैयार किया जाता है, इसमें बहुत कुछ शामिल है, ADP के HR और पेरोल सेवाओं कंपनी के मुख्य अर्थशास्त्री नेला रिचर्डसन ने कहा।</p>
<p>"इसमें व्यावसायिक प्रक्रियाएं शामिल हैं। इसमें परिवर्तन प्रबंधन शामिल है। इसमें आपके कार्यबल को ऊपर उठाना, अपनी प्रतिभा को अपस्किल करना शामिल है, ताकि वे इन उपकरणों के लिए भी तैयार रहें," उन्होंने कहा।</p>
<p>कुछ कर्मचारियों के लिए यह कार्य अभी तक नहीं हो सकता है। एक अन्य <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">हालिया सर्वेक्षण,</a> बेटरअप लैब्स और स्टैनफोर्ड सोशल मीडिया लैब से, पाया गया कि 53% अमेरिकी श्रमिकों ने कहा कि उन्होंने "वर्कस्लॉप" जमा किया है — जिसको शोध <a href="https://www.betterup.com/workslop">परिभाषित करता है</a> "AI-जनित सामग्री जो अच्छी दिखती है, लेकिन इसमें कोई सार नहीं होता है।"</p>
<p>"यह कम प्रयास, कम गुणवत्ता है जो AI-जनित कार्य बनाने वाले व्यक्ति की ओर से है, और यह बोझ प्रेषक से रिसीवर पर स्थानांतरित कर देता है," बेटरअप लैब्स के सोशल साइकोलॉजिस्ट और चीफ साइंटिस्ट केट निडरहोफर ने कहा, जो डिजिटल कोचिंग प्लेटफॉर्म का एक शोध शाखा है।</p>
<p>सर्वेक्षण के अनुसार, सितंबर में किए गए सर्वेक्षण में, 40% श्रमिकों ने कहा कि उन्होंने पिछले महीने "वर्कस्लॉप" प्राप्त किया है।</p>
<p>"यह अतिरिक्त बोझ, अतिरिक्त समय, अतिरिक्त टोल, अतिरिक्त निर्णय और इसके निर्माण करने वाले लोगों के साथ काम करने की कम संभावना जोड़ रहा है। यही यहाँ समस्या है," निडरहोफर ने कहा। यह सहयोगियों के लिए सहयोग करना कठिन बना सकता है, और अविश्वास में भी योगदान कर सकता है।</p>
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