जेनी जॉनसन, तीसरी पीढ़ी के फ्रैंकलिन टेम्पलटन सीईओ, परिवार के व्यवसाय के लिए ट्रिलियनों का प्रबंधन

फ्रैंकलिन टेम्पलटन की सीईओ जेनी जॉनसन के दो समान रूप से चुनौतीपूर्ण कार्य हैं। वह एक ऐसे फंड कंपनी पर नजर रखती हैं जिसके पास प्रबंधन में लगभग $2 ट्रिलियन की संपत्ति है, जो एक ऐसे उद्योग में है जिसने तेजी से बदलाव अनुभव किया है, सक्रिय ETF से लेकर टोकननाइजेशन तक। और, जॉनसन परिवार की तीसरी पीढ़ी के नेता के रूप में, वह उस व्यवसाय की विरासत की जिम्मेदारी में हैं जिसे उनके दादा ने 79 साल पहले शुरू किया था और जिसकी अब स्टॉक मार्केट द्वारा लगभग $13 बिलियन की मूल्यांकन किया जाता है।
फ्रैंकलिन टेम्पलटन जैसे परिवारिक व्यवसाय का तीसरी पीढ़ी तक चलना उल्लेखनीय है। जॉनसन अक्सर एक कहावत का हवाला देती हैं जो विश्व भर में अलग-अलग रूपों में दिखती है, इस बिंदु को साबित करने के लिए। अमेरिका में, लोग कहते हैं, "तीन पीढ़ियों में कमीज की बाहों से कमीज की बाहों तक।" यूरोप में, यह "क्लॉग से क्लॉग तक" है। और एशिया में, यह "चावल के खेत से चावल के खेत तक" है। इसमें, "अमीर पिता; श्रेष्ठ पुत्र; गरीब पोता" भी है।
या दूसरे शब्दों में: पहली पीढ़ी व्यवसाय बनाती है, दूसरी इसे बढ़ाती है, और तीसरी वह हो सकती है जिसके कारण इसकी असफलता हो। इस वैश्विक कहानी का समर्थन करने के लिए वास्तविक डेटा विवादास्पद है। 2021 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू का विश्लेष, HBO के "सुक्सेशन" परिवारिक व्यवसाय ड्रामा के शीर्ष पर, पाया कि "तीसरी पीढ़ी की असफलता" थीसिस पर आमतौर पर उद्धृत आंकड़े 1980 के दशक की एक ही अध्ययन पर आधारित थे, और इसका डेटा गलत व्याख्या के प्रति संवेदनशील था। फिर भी, एक परिवारिक व्यवसाय में अनोखी जोखिमों का सेट होता है जिन्हें अनोखे तरीके से संभालना होता है, और कई परिवार उचित तरीके से तैयार नहीं होते। PwC के 2023 यूएस फैमिली बिजनेस सक्सेस सर्वे के अनुसार, केवल 34% परिवारिक व्यवसायों के पास एक दस्तावेजीकृत उत्तराधिकार योजना है।
जॉनसन कहती हैं कि एक चुनौती जो वह देखती हैं, यह है कि हर पीढ़ी कंपनी को अलग तरीके से अनुभव करती है। संस्थापक कम से शुरू करते हैं और कुछ मूल्यवान बनाने के लिए प्रयास करते हैं। उनके बच्चे उनकी कड़ी मेहनत को देखते हैं और कंपनी को विस्तार करने में मदद करना चाहते हैं। और तीसरी पीढ़ी तक, वातावरण अलग होता है क्योंकि व्यवसाय पहले से ही स्थापित है और युवा पीढ़ियों ने भी अलग-अलग रुचियाँ विकसित की हो सकती हैं। और वे रुचियाँ हमेशा कड़ी मेहनत के साथ संरेखित नहीं होतीं।
"तीसरी पीढ़ी का एक वास्तव में आरामदायक जीवन होता है और कड़ी मेहनत के लिए प्रेरित होना मुश्किल होता है क्योंकि आपके पास ये सब कुछ अन्य चीजें हैं जो आप कर सकते हैं और वे आपके जीवन स्तर को बदलने वाली नहीं हैं। यह मेरी अनुमान है," उन्होंने CNBC की जूलिया बूरस्टिन से CNBC के "चेंजमेकर्स एंड पावर प्लेयर्स" पॉडकास्ट के लatest एपिसोड में कहा।
जॉनसन को 2026 CNBC चेंजमेकर्स लिस्ट में शामिल किया गया था।
उनकी दृष्टिकोण उनके पिता, दूसरी पीढ़ी के फ्रैंकलिन टेम्पलटन सीईओ चार्ल्स जॉनसन द्वारा आकार दिया गया था, जिन्होंने म्यूचुअल फंड प्रबंधक को एक वैश्विक निवेश फर्म में बदल दिया और एक बिलियनएर बन गए। लेकिन नेतृत्व और विरासत रोडमैप जेनी के कई सालों के दौरान स्पष्ट हुई, और परिवारिक व्यवसाय में अनोखे जोखिम हमेशा उनके दिमाग में रहते थे। वास्तव में, उन्होंने नोट किया कि परिवार ने उनके पिता के 80वें जन्मदिन के उत्सव के हिस्से के रूप में एक एस्टेट प्लानिंग विशेषज्ञ को भर्ती किया, और विशेषज्ञ ने परिवार से कहा, "मैंने इन सभी एस्टेट योजनाओं को बनाने से थका हुआ हूँ और फिर वारिसों में पूर्ण विनाश देखता हूँ।"
जॉनसन के शोध और जीवित अनुभव से, उन्होंने पीढ़ी-पीढ़ी सफलता बनाए रखने के लिए कुछ कारकों को अलग किया। पहला, परिवार के पास एक सेट की मूल्यों होनी चाहिए जो लगातार सुना जाता है। दूसरा, व्यवसाय को हमेशा ग्राहकों की देखभाल करनी चाहिए। तीसरा, परिवार को किसी भी विशेष संपत्ति के संरक्षक के रूप में परिवार में सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को चुनना होगा, किसी भी सदस्य के लिए किसी भी नेतृत्व पद का कोई गारंटी नहीं है।
जॉनसन कहती हैं कि उनके पिता ने मूल्यों और ग्राहक-प्रथम मंत्रा को सुना था, और वह सहमत हैं कि सफल परिवारिक कंपनियाँ शुरुआत में ही एक साझी, मजबूती की संस्कृति पर चलती हैं। "यदि आप इस परिवार का हिस्सा हैं, तो आप इन मूल्यों, कड़ी मेहनत [और] ईमानदारी के साथ काम करके जीते हैं," जॉनसन ने कहा।
लेकिन सात बच्चों में छठवें के रूप में बड़े होते हुए, उन्होंने कभी यह नहीं सोचा कि वह परिवारिक व्यवसाय चलाएंगी। "मैंने वास्तव में कभी खुद को ... सीईओ के रूप में नहीं देखा। ... मैंने इस बारे में ज्यादा नहीं सोचा," उन्होंने कहा।
अंततः, यहीं पर सही परिवार के सदस्य को सही नौकरी के लिए चुनना आता है।
"हम सभी ने कभी न कभी व्यवसाय के लिए काम किया क्योंकि आपको एक नौकरी चाहिए थी। यह सुविधाजनक था। व्यवसाय तेजी से बढ़ रहा था जब हम सभी कॉलेज से ग्रेजुएट हो रहे थे। यह 80 के दशक में था। यह स्वर्ण युग था। लोग उस समय म्यूचुअल फंड्स को महसूस करने लगे थे और आपको बस विशाल वृद्धि मिल रही थी। ... जो जुनून से भरे थे, वे लंबे समय तक व्यवसाय में ही शामिल रहे।"
उन्होंने 2020 में सीईओ के रूप में नामकरण होने से पहले कंपनी में कई भूमिकाओं में काम किया, ज्यादातर तकनीक और संचालन पर केंद्रित, "और मुझे यह पसंद आया," उन्होंने कहा। और उन्होंने कहा कि तकनीक की पृष्ठभूमि का होना अब एक मार्केट सीईओ के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, जब AI और टोकननाइजेशन की दुनिया में। यह पिता से सीधे आने वाला एक तरीका था:
"जब उन्होंने कंपनी का कब्जा किया, तो उनके पास केवल एक पार्ट-टाइम कर्मचारी और फिर वे खुद थे। उन्होंने हर काम किया है। वह फंड अकाउंटेंट, तकनीक, क्लाइंट सर्विस, निवेश व्यक्ति, सेल्स गuy सभी के रूप में काम कर चुके हैं। 93 साल की उम्र में, हम किसी फुटनोट के चारों ओर एक सर्कल बनाएंगे और मुझे एक नोट भेजेंगे और उसके बारे में मुझसे एक सवाल पूछेंगे। वह उस स्तर पर समझते हैं।"
उनके भाई ग्रेग, जिन्होंने व्यवसाय के निवेश और वितरण पक्ष पर ध्यान केंद्रित किया, उनसे पहले सीईओ थे। ग्रेग अब MLB के सैन फ्रांसिस्को जायंट्स को चलाते हैं - उनके पिता चार्ल्स टीम के सबसे बड़े शेयरहोल्डर थे जबने अपने बेटे को नियंत्रण सौंपा। "मुझे लगता है कि कई लोगों को लगता है कि एक स्पोर्ट्स टीम चलाना अधिक मजेदार है। मैं व्यक्तिगत रूप से वह पसंद करता हूँ जो मैं करता हूँ," उन्होंने कहा।
वह खुद एक बार जायंट्स के बोर्ड में थी, लेकिन वह अब कहती हैं, "वह उस संपत्ति का मुझसे कहीं बेहतर संरक्षक हैं। वह उसके लिए सही परिवार के सदस्य हैं।"
"यह परिवार के रूप में अपनी अहंकार को अलग रखने के लिए तैयार होना है और कहना है, 'परिवार के नाम पर कौन बेहतर है?'" जॉनसन ने कहा। "आपको वास्तव में तय करना होगा कि परिवार में सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा कौन है जो उस संपत्ति का संरक्षक हो।"
"उस बिंदु पर, मुझे आने और सीईओ बनने के लिए तर्कसंगत था, हालांकि यह एक पूर्ण सत्य नहीं था," उन्होंने कहा।
बोर्ड ने उन्हें अन्य संभावित सीईओ उम्मीदवारों से तुलना करने के लिए एक बाहरी समीक्षा में डाला।
अंत में, "यह अधिक तब था कि मैं इस व्यवसाय, इस परिवारिक विरासत को बनाने में क्या कर सकती हूँ। आप निश्चित रूप से इसका हिस्सा होने के रूप में महसूस करते हैं," उन्होंने कहा।
जॉनसन ने महामारी के दौरान नेतृत्व सुना और अपना निशान जमाने के लिए बहुत देर नहीं ली, फ्रैंकलिन टेम्पलटन ने एक बड़ी अधिग्रहण, लेग मेसन, की जिससे कंपनी का आकार दोगुना हो गया। समय के बावजूद, जॉनसन ने महामारी अवधि को एक याद दिलाने के रूप में वर्णित किया कि स्थिर नेतृत्व कितना महत्वपूर्ण है। "आप बस इसे प्रबंधित करते हैं। कुछ और होगा। हम बस इसे प्रबंधित करेंगे।"
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