लॉस एंजिल्स में जूरी ने मेटा, यूट्यूब को सोशल मीडिया एडिक्शन ट्रायल में लापरवाही का दोषी पाया

लॉस एंजिल्स में एक जूरी ने बुधवार को निर्धारित किया कि मेटा और गूगल के यूट्यूब लापरवाह थे और उन्होंने अपने प्लेटफार्मों के उपयोग से जुड़े खतरों के बारे में उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देने में विफल रहे, एक ऐसे मामले में जिसके सोशल मीडिया परिदृश्य में दूरगामी परिणाम हो सकते हैं।
व्यक्तिगत चोट का मुकदमा एल.ए. सुपीरियर कोर्ट में जनवरी के अंत में शुरू हुआ। के.जी.एम., या केली के रूप में पहचानी गई एक युवती ने आरोप लगाया कि वह बचपन में इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे ऐप्स की आदी हो गई थी। 13 मार्च, शुक्रवार को विचार-विमर्श शुरू हुआ।
जूरर्स ने अंततः वादी के पक्ष में फैसला सुनाया, जिसने दावा किया कि मेटा और यूट्यूब की लापरवाही मानसिक स्वास्थ्य संबंधी नुकसान पहुंचाने में एक "महत्वपूर्ण कारक" थी। 3 मिलियन डॉलर का मुआवजा तय किया गया, जिसमें मेटा पर 70% और यूट्यूब पर शेष 30% का भुगतान करना होगा। मुकदमे का अगला चरण, जो जल्द ही शुरू होने वाला है, दंडात्मक क्षति का निर्धारण करेगा।
"आज का फैसला एक ऐतिहासिक क्षण है - केली और उन हजारों बच्चों और परिवारों के लिए जो इस दिन का इंतजार कर रहे थे," वादी का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने फैसले के बाद एक बयान में कहा। "उसने इस मामले को लाने और खुली अदालत में अपनी कहानी बताने में असाधारण साहस दिखाया। केली के साथियों की जूरी ने सबूत सुने, सुना कि मेटा और यूट्यूब क्या जानते थे और कब जानते थे, और उन्हें उनके आचरण के लिए जवाबदेह ठहराया।"
मेटा के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, "हम फैसले का सम्मानपूर्वक खंडन करते हैं और अपने कानूनी विकल्पों का मूल्यांकन कर रहे हैं।"
यह इस साल होने वाले कई मुकदमों में से एक है जिसे विशेषज्ञों ने सोशल मीडिया उद्योग का "बिग टोबैको" क्षण बताया है, इसकी तुलना 1990 के दशक से करते हुए, जब तंबाकू कंपनियों को अपने उत्पादों की सुरक्षा और संभावित नुकसान के बारे में जनता से झूठ बोलने के लिए अरबों डॉलर का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था।
मंगलवार को, सांता फे, न्यू मैक्सिको में जूरर्स ने पाया कि मेटा ने राज्य के अनुचित प्रथाओं का जानबूझकर उल्लंघन किया था, जब अटॉर्नी जनरल राउल टोरेस ने आरोप लगाया था कि कंपनी बच्चों को लक्षित करने वाले ऑनलाइन शिकारियों से अपने ऐप्स को ठीक से सुरक्षित रखने में विफल रही। उल्लंघन की संख्या के आधार पर मेटा को 375 मिलियन डॉलर का मुआवजा देने का आदेश दिया गया था। कंपनी ने कहा कि वह मामले की अपील करेगी।
न्यू मैक्सिको का मामला अन्य सोशल मीडिया मुकदमों से अलग है जो राज्य के अटॉर्नी जनरल ने मेटा और टिकटॉक सहित कंपनियों के खिलाफ दायर किए हैं।
एल.ए. में छह सप्ताह के मुकदमे के दौरान, जूरी सदस्यों को यह निर्धारित करने का काम सौंपा गया था कि क्या मेटा और यूट्यूब ने अपने ऐप्स में कुछ डिज़ाइन सुविधाएँ लागू की थीं जैसे कि अनुशंसा एल्गोरिदम और ऑटो-प्ले जो के.जी.एम. के दुर्बल करने वाले, मानसिक संकट में योगदान करती थीं। 20 वर्षीय महिला ने आरोप लगाया कि उसे ऐप्स के लगभग लगातार उपयोग और लगातार सूचनाओं के कारण गंभीर बॉडी डिस्मॉर्फिया, अवसाद और आत्महत्या के विचारों से पीड़ित होना पड़ा, जिससे उसके लिए रुकना मुश्किल हो गया।
मेटा और यूट्यूब ने वादी के दावों से इनकार किया, और कहा कि वे सुरक्षा और स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और संभावित नुकसान को कम करने के उद्देश्य से सुविधाएँ लागू की हैं। टेक दिग्गजों का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने तर्क दिया कि के.जी.एम. की मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं एक अशांत बचपन और संबंधित पारिवारिक मुद्दों से उत्पन्न हुई थीं, और उसने आघात से निपटने के तरीके के रूप में सेवाओं का इस्तेमाल किया।
अदालत ने कैलिफोर्निया राज्य भर में तथाकथित न्यायिक परिषद समन्वय कार्यवाही के तहत समान और जुड़े हुए मुकदमेबाजी में फैसलों को निर्धारित करने में मदद करने के लिए वादी के मामले को बेलवेदर के रूप में चुना। हालांकि टिकटॉक और स्नैप मूल रूप से मामले का हिस्सा थे, उन्होंने मुकदमा शुरू होने से पहले वादी के साथ समझौता कर लिया था, और अभी भी अन्य कानूनी कार्यवाही में शामिल हैं।
उत्तरी कैलिफोर्निया जिले में इस गर्मी में एक संघीय मुकदमा शुरू होने वाला है जिसमें देश भर के स्कूल जिलों और माता-पिता द्वारा समान, समेकित दावे शामिल हैं। उनका दावा है कि मेटा, यूट्यूब, टिकटॉक और स्नैप के ऐप्स ने युवा उपयोगकर्ताओं को हानिकारक मानसिक स्वास्थ्य संबंधी नुकसान पहुंचाने में मदद की।
अभियोजकों और वादी वकीलों के लिए एक केंद्रीय कानूनी रणनीति यह है कि वे विशिष्ट सामग्री के बजाय इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे ऐप्स से संबंधित कथित डिज़ाइन दोषों पर ध्यान केंद्रित करें ताकि टेक कंपनियों द्वारा किए गए तर्कों का मुकाबला किया जा सके कि वे अपने प्लेटफार्मों पर कुछ तीसरे पक्ष की सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जाने चाहिए, धारा 230 के कारण, जो भाषण को नियंत्रित करता है।
एल.ए. मुकदमे में, मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग, इंस्टाग्राम प्रमुख एडम मोसेरी और यूट्यूब के इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष क्रिस्टोस गुडरो सहित कई उच्च-स्तरीय अधिकारियों की गवाही शामिल है।
मोसेरी ने पिछले महीने सोशल मीडिया एडिक्शन की धारणा को खारिज कर दिया, इसे "समस्याग्रस्त" उपयोग के रूप में वर्णित किया। अगले सप्ताह जुकरबर्ग की गवाही में यह खुलासा हुआ कि फेसबुक के सह-संस्थापक ने कभी एप्पल के सीईओ टिम कुक से किशोरों और बच्चों की भलाई पर चर्चा करने के लिए संपर्क किया था और कंपनी की निर्णय लेने की प्रक्रिया कॉस्मेटिक सर्जरी को बढ़ावा देने वाले डिजिटल फिल्टर और अन्य मामलों से संबंधित थी।
गुडरो ने अपनी गवाही में कहा कि यूट्यूब को "समय को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था।"
दोनों पक्षों का प्रतिनिधित्व करने वाले वकीलों ने लगभग दो सप्ताह पहले अंतिम तर्क दिए थे।
— एमएस नाउ की जिलियन फ्रैंकेल और सीएनबीसी के स्टीफन डेसॉल्नियर्स ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।
देखें: मेटा चिप उत्पादन का विस्तार करता है।