मेटा पर मुकदमा: बच्चे की सुरक्षा दांव पर, लाभ बनाम सुरक्षा

मेटा अपने बच्चे की सुरक्षा प्रथाओं को लेकर जवाबदेही का सामना कर रहा है क्योंकि एक मुकदमे में ताज़ा आरोप सामने आए हैं कि कंपनी ने बच्चों की सुरक्षा करने के बजाय लाभ प्रोत्साहन और जुड़ाव को प्राथमिकता दी।
न्यू मैक्सिको में यह ऐतिहासिक मुकदमा अब अपने पांचवें सप्ताह में समाप्त हो गया है, जिसमें राज्य के अटॉर्नी जनरल ने 5 मार्च को अपना मामला बंद कर दिया है। कार्यवाही एक सप्ताह और चलने की उम्मीद है क्योंकि मेटा अपने बचाव को प्रस्तुत करता है, इससे पहले कि जूरी विचार-विमर्श शुरू करे।
इस मामले के केंद्र में अटॉर्नी जनरल के कार्यालय द्वारा खोज के दौरान प्राप्त आंतरिक कंपनी दस्तावेज हैं, जिनमें फेसबुक और इंस्टाग्राम पर शोषण के तत्काल मुद्दों को उजागर करने वाले मेटा के अधिकारियों के बीच ईमेल शामिल हैं।
"डेटा से पता चलता है कि इंस्टाग्राम मानव तस्करी के लिए अग्रणी दो-तरफ़ा बाज़ार बन गया था," 2019 में मेटा के उत्पाद टीम के सदस्य द्वारा इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मॉसेरी को भेजा गया एक ईमेल अदालत में पढ़ा गया।
अभियोजकों ने सबूत पेश किए हैं जो बताते हैं कि मेटा की अपनी प्लेटफ़ॉर्म पर बच्चों को नुकसान का पता लगाने और रिपोर्ट करने की क्षमता में देरी और कमियां हैं, जिसमें बाल यौन शोषण सामग्री का वितरण शामिल है - बच्चों के यौन शोषण की तस्वीरें और वीडियो - और बाल तस्करी।
न्यू मैक्सिको में चल रहे मुकदमे और लॉस एंजिल्स में समवर्ती अदालती कार्यवाही दोनों में, फेसबुक और इंस्टाग्राम की सुविधाओं को बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य पर उनके कथित प्रभाव के लिए भी जांच के दायरे में लाया गया है। वादी का दावा है कि सोशल नेटवर्क जानबूझकर नशे की लत हैं और आत्म-नुकसान, आत्महत्या के विचार और शरीर की विकृति को बढ़ावा देने वाली सामग्री को बढ़ाते हैं।
बचाव ने अटॉर्नी जनरल के आरोपों को "सेंसाशनल, अप्रासंगिक और विचलित करने वाले तर्क" के रूप में जोरदार ढंग से खारिज कर दिया है और कहा है कि यह अपने प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाने के लिए बहुत प्रयास करता है और किशोरों के लिए नई सुरक्षा सुविधाओं में निवेश करना जारी रखता है। जूरी ने कंपनी के अधिकारियों, जिनमें मॉसेरी और मार्क ज़करबर्ग, मेटा के सीईओ शामिल हैं, से भी सुना है, जिन्होंने कंपनी के सुरक्षा रिकॉर्ड का बचाव किया है। उन्होंने यह भी तर्क दिया कि दुनिया भर में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अरबों उपयोगकर्ताओं के साथ, उन सभी अपराधों और नुकसानों को रोकना जो उनके साथ होते हैं, संभव नहीं होगा।
"हम फेसबुक को सुरक्षित रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते," मॉसेरी ने कहा, जो बचाव के लिए गवाह बनने के लिए सांता फे में आए, उनके वीडियो बयान अदालत में पहले मुकदमे में बजाए जाने के बाद। "सुरक्षा हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण है।"
यह मुकदमा एक दो-वर्षीय जांच के बाद आया, जिसे 2023 में द गार्जियन द्वारा प्रकाशित किया गया था, जिसमें खुलासा हुआ कि मेटा को अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके बच्चों की तस्करी करने से रोकने में कठिनाई हो रही थी। जांच मुकदमे की फाइलिंग में कई बार संदर्भित है।
दोनों मामले मेटा के लिए एक अस्तित्वगत प्रश्न उठाते हैं: क्या यह अपने अगली पीढ़ी के उपयोगकर्ताओं की रक्षा कर सकता है? यदि कंपनी अपने सोशल नेटवर्क को जीवित और विकसित करना चाहती है, तो उसे नए, युवा उपयोगकर्ताओं की भर्ती करने की आवश्यकता है। मेटा का तर्क है कि उसके सोशल नेटवर्क किसी भी अन्य विकल्प की तुलना में सुरक्षित वातावरण प्रदान करते हैं। न्यू मैक्सिको के अटॉर्नी जनरल का तर्क है कि टेक कंपनी अपने साइटों और ऐप्स पर पहले से मौजूद किशोरों को पर्याप्त रूप से सेवा नहीं देती है, जैसा कि लॉस एंजिल्स में मुकदमे में वादी भी आरोप लगाते हैं, जो आरोप लगाते हैं कि मेटा अपने उत्पादों को युवा लोगों के लिए नशे की लत बनाने के लिए डिज़ाइन करता है। सांता फे में मुकदमे में बोलने वाले बाल सुरक्षा अधिवक्ता ने कहा कि मैसेंजर का एन्क्रिप्शन और मेटा की बाल शोषण की रिपोर्टों में एक विशाल बैकलॉग ने बाल शोषण की उनकी जांचों को बाधित कर दिया है।
मामलों के दस्तावेज ने यह प्रदर्शित किया है कि मेटा युवा लोगों को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर कितना चाहता है। एक आंतरिक ईमेल में लिखा है: "मार्क ने 2017 में कंपनी की शीर्ष प्राथमिकता किशोरों को बनाना तय किया," ज़करबर्ग को संदर्भित करते हुए। सीईओ ने गवाही के मंच पर 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के कंपनी के आरोप से इनकार किया, उनकी खाता बनाने की कटऑफ, हालांकि उन्होंने कहा कि आयु प्रतिबंधों को लागू करना मुश्किल था।
मेटा वैश्विक नियामक जांच का सामना कर रहा है क्योंकि यह अमेरिका में दो फैसलों का सामना कर रहा है। दुनिया भर के देश ऑस्ट्रेलिया के 16 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए सोशल मीडिया पर प्रतिबंध के अनुसरण में कदम रख रहे हैं। दुनिया का चौथा सबसे अधिक आबादी वाला देश पहले ही अपना आयु द्वार भी स्थापित कर चुका है, जैसा कि अमेरिका का तीसरा सबसे बड़ा राज्य भी है। यदि न्यू मैक्सिको और लॉस एंजिल्स के मुकदमे बाल यौन शोषण तस्करी और मेटा के लिए जानबूझकर व्यसन के लिए दायित्व के निष्कर्षों के साथ समाप्त होते हैं, तो वे अधिक विधायकों को कंपनी को उन उपयोगकर्ताओं से काटने के लिए प्रेरित कर सकते हैं जिनकी उसे आवश्यकता है।
ऑपरेशन मेटाफाइल
न्यू मैक्सिको के मामले के मुख्य स्तंभों में से एक "ऑपरेशन मेटाफाइल" नामक एक जांच है जो अटॉर्नी जनरल के कार्यालय द्वारा की गई है। 13 वर्ष से कम उम्र की लड़कियों के रूप में प्रच्छन्न अंडरकवर एजेंटों ने तीन संदिग्धों से संपर्क किया, जिन्होंने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर नाबालिगों की तलाश करने के बाद उनके साथ यौन संबंध स्थापित करने के लिए संपर्क किया। दो ने न्यू मैक्सिको के गैलप में एक मोटल में "लड़की" से मिलने की योजना बनाई।
राज्य की अदालत की फाइलिंग के अनुसार, एजेंटों ने यौन गतिविधि के बारे में कोई बातचीत शुरू नहीं की। उनके खातों में से एक को एक दिन में सैकड़ों मित्र अनुरोधों के साथ गतिविधि में वृद्धि का अनुभव हुआ, और एक महीने के भीतर 7,000 अनुयायी जमा हो गए, एक जांचकर्ता ने कहा। इस गतिविधि के बावजूद, मेटा ने खाते को बंद नहीं किया और इसके बजाय उन्हें खातों का मुद्रीकरण करने और अपने अनुसरण को बढ़ाने के तरीके के बारे में जानकारी भेजी, जांचकर्ताओं ने कहा।
राज्य ने ऐसे आरोप भी लगाए कि इंस्टाग्राम के एल्गोरिदम बालकों या बाल यौन शोषण सामग्री के विक्रेताओं को खोजने में मदद करने वाले अपराधियों को जोड़ते हैं, जिसे मॉसेरी ने "अनुचित" करार दिया।
"मुझे लगता है कि इन विशेष रूप से बुरे अभिनेताओं के साथ जो हम देखते हैं, वे वास्तव में हमारी प्रणालियों के चारों ओर काम करने की कोशिश करते हैं, एक-दूसरे को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर ढूँढते हैं," मॉसेरी ने कहा।
पूर्व कंपनी के अधिकारियों ने अपने पूर्व नियोक्ता के खिलाफ गवाही दी।
"मुझे बिल्कुल विश्वास नहीं था कि सुरक्षा एक प्राथमिकता है, यही वह प्राथमिक कारण है कि मैं चला गया," मेटा के पूर्व उपाध्यक्ष साझेदारी ब्रायन बोलैंड ने कहा, जिन्होंने कंपनी में 11 साल बिताए थे, इससे पहले कि 2020 में चले गए।
एन्क्रिप्टेड मैसेंजर ने अपराधों के सबूत तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया
न्यू मैक्सिको अदालत ने सुना कि फेसबुक मैसेंजर को एन्क्रिप्ट करने का मेटा का निर्णय, जिसका उपयोग शिकारियों ने नाबालिगों को बहकाने और बाल शोषण की छवियों का आदान-प्रदान करने के लिए एक उपकरण के रूप में किया है, ने इन अपराधों के महत्वपूर्ण सबूतों तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया है।
दिसंबर 2023 में, मेटा ने अपने प्रत्यक्ष संदेश प्लेटफ़ॉर्म, फेसबुक मैसेंजर के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन पेश किया। एन्क्रिप्शन सुनिश्चित करता है कि केवल प्रेषक और इच्छित प्राप्तकर्ता ही संदेश देख सकते हैं, उन्हें अपठनीय कोड में परिवर्तित करके जिसे प्राप्ति पर डिक्रिप्ट किया जाता है। संदेश सामग्री मेटा के सर्वर पर संग्रहीत नहीं है, और न ही यह कानून प्रवर्तन द्वारा देखने योग्य है।
राष्ट्रीय लापता और शोषित बच्चों का केंद्र (NCMEC), जो आंशिक रूप से मेटा द्वारा वित्त पोषित है, ने इस कदम को "बाल संरक्षण के लिए एक विनाशकारी झटका" करार दिया, और अदालत में सुनवाई के अनुसार, कंपनी को लागू करने से रोकने के प्रयासों में कई बार मेटा के साथ बैठकें हुई थीं।
अमेरिकी मुख्यालय वाली सोशल मीडिया कंपनियों को संघीय कानून द्वारा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM), बाल यौन शोषण तस्करी के स्पष्ट उल्लंघन और नाबालिगों के प्रलोभन और प्रलोभन के संकेत देने वाली किसी भी बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट NCMEC को करने की आवश्यकता है। एक साफ़ करने वाले के रूप में काम करते हुए, NCMEC इन "साइबर टिप" रिपोर्टों को अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रासंगिक कानून प्रवर्तन एजेंसियों को अग्रेषित करता है।
मैसेंजर का एन्क्रिप्शन का मतलब है कि "सामग्री या बातचीत में हो रही बातचीत में दृश्यता दूर हो जाती है। इसका मतलब यह नहीं है कि शोषण जारी नहीं रहता है," NCMEC के शोषित बच्चों के प्रभाग के कार्यकारी निदेशक फॉलन McNulty ने गवाही दी।
McNulty ने कहा कि मेटा ने मैसेंजर के एन्क्रिप्शन के कार्यान्वयन के बाद 2024 में NCMEC को 6.9 मिलियन कम रिपोर्ट प्रस्तुत कीं, पिछली वर्ष की तुलना में।
मेटा ने पहले एन्क्रिप्शन को सुरक्षित बचाव के रूप में बचाव किया है क्योंकि उपयोगकर्ता मैसेंजर का उपयोग करते समय किसी भी अनुचित बातचीत या दुर्व्यवहार की रिपोर्ट कर सकते हैं। गोपनीयता अधिवक्ता कानून प्रवर्तन द्वारा निगरानी के खिलाफ सबसे मजबूत सुरक्षा के रूप में एन्क्रिप्शन की प्रशंसा करते हैं।
"हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बाल शोषण सामग्री की सक्रिय रूप से पहचान करने के लिए परिष्कृत तकनीक का उपयोग करते हैं - और जुलाई से सितंबर 2025 तक, हमने फेसबुक और इंस्टाग्राम से 10 मिलियन से अधिक बाल शोषण सामग्री को हटाया, जिसमें से 98% से अधिक को रिपोर्ट किए जाने से पहले सक्रिय रूप से ढूंढ लिया गया," एक मेटा प्रवक्ता ने कहा। "हम NCMEC और कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट को प्राथमिकता देने में भी उपकरण प्रदान करते हैं, जिसमें NCMEC के मामले प्रबंधन उपकरण के निर्माण में मदद करना और साइबर टिप को लेबल करना शामिल है ताकि उन्हें पता चले कि कौन सा तत्काल है।"
अपनी गवाही में, McNulty ने बताया कि बच्चों को दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने पर भरोसा करना मैसेंजर के एन्क्रिप्टेड होने के बाद संदेशों और छवियों को स्कैन करने के लिए एक पर्याप्त विकल्प नहीं है। NCMEC अध्ययनों के अनुसार, अधिकांश बच्चे प्लेटफ़ॉर्म पर उनके साथ किए गए किसी भी दुर्व्यवहार या खतरों की रिपोर्ट करने का विकल्प नहीं चुनते हैं।
मॉसेरी ने कहा कि इंस्टाग्राम पर स्व-रिपोर्टिंग तंत्र कंपनी के प्लेटफ़ॉर्म पर दुर्व्यवहार के लिए तकनीकी स्कैनिंग की तुलना में बहुत प्रभावी नहीं थे, मेटा के अपने एन्क्रिप्शन के दावों के बावजूद। उन्होंने इंस्टाग्राम प्रत्यक्ष संदेश को एन्क्रिप्ट करने की योजनाओं के बारे में बात की जो छोड़ दी गई थीं। यह भी निर्धारित किया गया कि इंस्टाग्राम संदेशों को एन्क्रिप्ट करना प्लेटफ़ॉर्म पर बच्चों को सुरक्षित रखना भी अधिक कठिन बना देगा, उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा: "हमें लगता है कि प्रौद्योगिकी का उपयोग उपयोगकर्ता रिपोर्ट की तुलना में खराब सामग्री खोजने के लिए अधिक प्रभावी लगता है।"
रिपोर्टिंग बैकलॉग और त्रुटियों ने बच्चे की सुरक्षा को प्रभावित किया
जूरी ने सुना कि मई 2017 से जुलाई 2021 तक, मेटा के पास संभावित नुकसान और दुर्व्यवहार की 247,000 साइबर टिप रिपोर्टों का बैकलॉग था, जो NCMEC को भेजे जाने पर कई सप्ताह या महीने पुराने थे। जानकारी अक्सर समय-संवेदनशील होने के कारण, इन बैकलॉग का मतलब हो सकता है कि अपराधों को रोकने या अपराधियों की पहचान करने के अवसरों को खो दिया गया।
सबूत में प्रस्तुत दस्तावेजों के अनुसार, हजारों अन्य साइबर टिप रिपोर्टों को गलत तरीके से कम प्राथमिकता वाले के रूप में वर्गीकृत किया गया था। कंपनी ने NCMEC को देरी और गलत लेबलिंग के कारण अंतर्दृष्टि प्रदान नहीं की। NCMEC ने बड़े गलत वर्गीकरण को "एक गंभीर विफलता जो बच्चे की सुरक्षा को प्रभावित करती है" माना, McNulty ने गवाही दी।
जूरी ने सुना कि कानून प्रवर्तन मेटा की रिपोर्ट में विवरण की कमी से निराश हो गया था, जिसका अर्थ है कि अधिकारी आगे की कार्रवाई नहीं कर सकते हैं और उनकी जांच नहीं कर सकते हैं। संभावित बाल शोषण की जांच करने वाले कानून प्रवर्तन अधिकारियों ने पहले गार्जियन को बताया था कि मेटा ने साइबर टिप रिपोर्टिंग प्रणाली को "कचरा" से भर दिया है जो कानून प्रवर्तन के लिए बेकार है, और एक अधिकारी ने उसी बिंदु पर गवाही दी। अन्य बड़े प्लेटफ़ॉर्म ने अपनी रिपोर्ट में कार्रवाई योग्य जानकारी प्रदान करने का बेहतर काम किया, McNulty ने अपनी गवाही में कहा।
2022 में, देश के 61 इंटरनेट अपराधों के खिलाफ बच्चों (ICAC) टास्कफोर्स में से 31 ने मेटा से कुछ कम-प्राथमिकता वाली साइबर टिप रिपोर्ट प्राप्त करने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्होंने जानकारी को कार्रवाई योग्य मानने के लिए बहुत खराब गुणवत्ता माना, जूरी ने सुना।
मेटा की साइबर टिप के साथ गुणवत्ता के मुद्दे "वर्षों से चल रहे हैं," और NCMEC ने उम्मीद की कि इसे "जल्द ही हल कर लिया जाएगा," McNulty ने कहा।
"हम अपनी छवि-मिलान प्रणाली का उपयोग ज्ञात बाल शोषण की प्रतियां खोजने के लिए करते हैं जो मैन्युअल रूप से करना असंभव होगा, और हम अपनी विशेषज्ञ बाल सुरक्षा टीमों द्वारा प्रौद्योगिकी, हमारे समुदाय से रिपोर्ट और जांच के माध्यम से नई बाल शोषण सामग्री का पता लगाने के लिए काम करते हैं," एक मेटा प्रवक्ता ने कहा। "हम NCMEC और कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट को प्राथमिकता देने में भी समर्थन देना जारी रखते हैं, जिसमें NCMEC के मामले प्रबंधन उपकरण के निर्माण में मदद करना और साइबर टिप को लेबल करना शामिल है ताकि उन्हें पता चले कि कौन सा तत्काल है।"
गार्जियन ने पहले रिपोर्ट की है कि AI-जनरेटेड टिप्स जिन्हें सोशल मीडिया कंपनी के कर्मचारी द्वारा समीक्षा नहीं की गई है, अक्सर चौथे संशोधन सुरक्षा के कारण कानून प्रवर्तन द्वारा वारंट के बिना खोले नहीं जा सकते हैं। ऐसे मामलों में शामिल वकीलों का कहना है कि यह अतिरिक्त कदम संभावित अपराधों की जांच को भी धीमा कर सकता है।
मुकदमे में यह भी पता चला कि 2022 में, मेटा की 14 मिलियन से अधिक रिपोर्टों को NCMEC को भेजा गया था जिसमें मानव समीक्षा शामिल नहीं थी, जिसका अर्थ है कि NCMEC या कानून प्रवर्तन द्वारा वारंट के बिना उन्हें खोला नहीं जा सकता था। अनसमीक्षित रिपोर्टों की व्यापकता और कानून प्रवर्तन पर इसके परिणामस्वरूप प्रभाव को कई बार मेटा को बताया गया था, McNulty ने गवाही दी।
किशोर, व्यसन, फ़िल्टर और आत्म-नुकसान सामग्री ने मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित किया
एक वीडियो बयान में जो अदालत में बजाया गया, ज़करबर्ग ने स्वीकार किया कि कुछ उपयोगकर्ता, जिनमें बच्चे भी शामिल हैं, मेटा के प्लेटफ़ॉर्म को नशे की लत पाते हैं, जो लॉस एंजिल्स में हो रहे एक अलग मुकदमे का भी विषय है। इंस्टाग्राम के आंतरिक दस्तावेजों से पता चला कि कंपनी अपने किशोर उपयोगकर्ताओं और उनकी समस्याओं के बारे में कितनी जानती है, इसके बावजूद इसकी 13 वर्ष से अधिक की नीति। लॉस एंजिल्स में मुकदमे में इंस्टाग्राम से संबंधित एक 2018 प्रस्तुति में लिखा है: "अगर हम किशोरों के साथ बड़ा जीतना चाहते हैं, तो हमें उन्हें किशोरों के रूप में लाना होगा।" एक और 2015 से अनुमान लगाता है कि 10-12 वर्ष की आयु के लगभग 30% अमेरिकी इंस्टाग्राम फोटो-शेयरिंग ऐप का उपयोग करते हैं। एक और ने इंस्टाग्राम ऐप पर 10-वर्षीय बच्चों द्वारा लॉग इन करने की आवृत्ति का दस्तावेजीकरण किया, इसकी तुलना पुराने लोगों से की गई।
न्यू मैक्सिको के मुकदमे में, इयान रसेल, जिनका बेटी मोली 2017 में आत्महत्या कर ली थी, इंस्टाग्राम पर हानिकारक सामग्री की बड़ी मात्रा देखने के बाद राज्य के लिए गवाही दी।
रसेल ने कहा: "उस अपरिहार्य हानिकारक सामग्री की धारा, एक बढ़ते मस्तिष्क, एक युवा व्यक्ति, एक 14 वर्षीय पर उस सामग्री का संचयी प्रभाव मोली को उस उज्ज्वल, आशावादी युवा व्यक्ति से बदल देता है जिसने अविश्वसनीय रूप से सोचा कि वह एक बोझ और समस्या है और उसके लिए सबसे अच्छी बात खुद को समाप्त करना होगा।"
मुकदमे में प्रस्तुत सबूतों में इंस्टाग्राम पर संवर्धित-वास्तविकता फ़िल्टर शामिल थे जो उपयोगकर्ताओं को अपनी उपस्थिति को बदलने की अनुमति देते थे, जैसे कि होंठ या आंखों को बढ़ाना। एक पूर्व मेटा कर्मचारी द्वारा ज़करबर्ग को भेजा गया एक ईमेल चेतावनी देता है कि इन सुविधाओं का उपयोग करने वाले किशोर आत्म-छवि और मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों के प्रति अधिक जोखिम में होंगे।
पूर्व कर्मचारी ने लिखा: "एक दो किशोर लड़कियों के माता-पिता के रूप में, जिनमें से एक को दो बार शरीर विकृति के लिए अस्पताल में भर्ती कराया गया है, मैं आपको सोशल मीडिया के माध्यम से उन पर और उनके साथियों पर दबाव के बारे में बता सकता हूं।"
अदालत ने सुना कि अक्टूबर 2019 में अस्थायी रूप से संवर्धित-वास्तविकता सुविधाओं पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, और 2020 के मध्य में ज़करबर्ग द्वारा हटा दिया गया था।
अपने फैसले के बारे में, सीईओ ने कहा: "यह हमेशा मेरे लिए पितृसत्तात्मक महसूस हुआ है कि हमने लोगों की खुद को प्रस्तुत करने की क्षमता को सीमित किया है, खासकर जब मैंने ऐसा करने के किसी भी डेटा को नहीं देखा है जो बताता है कि ऐसा करना सहायक है या ऐसा नहीं करना हानिकारक है, और यह स्पष्ट रूप से इस प्रकार के अभिव्यक्ति की मांग है।"
एक कंपनी के प्रवक्ता ने कहा: "मेटा उन लोगों पर प्रतिबंध लगाता है जो कॉस्मेटिक सर्जरी, त्वचा के रंग में बदलाव या अत्यधिक वजन घटाने को सीधे बढ़ावा देते हैं।"
अदालत में प्रस्तुत अन्य आंतरिक दस्तावेजों ने आरोप लगाया कि ज़करबर्ग ने सुरक्षा कर्मचारियों की चेतावनियों के बावजूद कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट साथियों के साथ नाबालिगों की बातचीत की अनुमति देने का अनुमोदन किया। अभियोजकों ने यह भी आरोप लगाया कि वॉलमार्ट और मैच ग्रुप जैसी कंपनियों से विज्ञापन मेटा द्वारा बच्चों को यौन बनाने वाली सामग्री के साथ रखे गए थे।