पोर्न, कुत्ते की खाद और सोशल मीडिया स्नैप्स: मेटा-स्वामित्व वाली एआई फर्म के लिए 'टास्कर' इंटरनेट को खुरच रहे हैं

हजारों लोगों को मेटा के आंशिक स्वामित्व वाली एक कंपनी द्वारा इंस्टाग्राम खातों को छानबीन करने, कॉपीराइट किए गए कार्यों को इकट्ठा करने और पॉर्नोग्राफिक साउंडट्रैक को ट्रांसक्राइब करने के लिए एआई को प्रशिक्षित करने के लिए भुगतान किया गया है, द गार्जियन को पता चला है।
स्केल एआई, मार्क ज़करबर्ग के सोशल मीडिया साम्राज्य द्वारा 49% नियंत्रित, ने चिकित्सा, भौतिकी और अर्थशास्त्र जैसे क्षेत्रों के विशेषज्ञों की भर्ती की है - कथित तौर पर आउटलायर नामक एक मंच के माध्यम से शीर्ष-स्तरीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों को परिष्कृत करने के लिए। "उस विशेषज्ञ बनें जिससे एआई सीखता है," यह अपनी साइट पर लचीले काम के लिए मजबूत योग्यता वाले लोगों के लिए विज्ञापन कहता है।
हालांकि, प्लेटफ़ॉर्म के श्रमिकों ने कहा कि वे अन्य लोगों के व्यक्तिगत डेटा को खुरचने में शामिल हो गए हैं - जिसे उन्होंने एक नैतिक रूप से असहज अभ्यास के रूप में वर्णित किया है जो उच्च-स्तरीय प्रणालियों को परिष्कृत करने से काफी अलग है।
आउटलायर का प्रबंधन स्केल एआई द्वारा किया जाता है, जिसके पेंटागन और अमेरिकी रक्षा कंपनियों के साथ अनुबंध हैं।
इसके सीईओ, अलेक्जेंडर वांग, जो मेटा के मुख्य एआई अधिकारी हैं, को फोर्ब्स ने "दुनिया के सबसे कम उम्र के स्व-निर्मित अरबपति" बताया। इसके पूर्व प्रबंध निदेशक, माइकल क्रैट्सियोस, अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के विज्ञान सलाहकार हैं।
अमेरिका में आउटलायर के एक ठेकेदार ने कहा कि मेटा प्लेटफॉर्म, जिसमें फेसबुक और इंस्टाग्राम शामिल हैं, के उपयोगकर्ताओं को आश्चर्य होगा कि उनके खातों से डेटा कैसे एकत्र किया जाता है - जिसमें उपयोगकर्ताओं और उनके दोस्तों की तस्वीरें शामिल हैं।
उन्होंने कहा, "मुझे नहीं लगता कि लोगों को यह समझ में आया होगा कि किसी को एक यादृच्छिक राज्य में डेस्क पर बैठकर, उनके [सोशल मीडिया] प्रोफाइल को देखकर, एआई डेटा उत्पन्न करने के लिए इसका उपयोग कर रहा होगा।"
गार्जियन ने आउटलायर के लिए एआई सिस्टम को प्रशिक्षित करने के लिए काम करने वाले 10 लोगों से बात की, जिनमें से कुछ एक वर्ष से अधिक समय से काम कर रहे हैं। उनमें से कई के अन्य काम भी थे - पत्रकार, स्नातक छात्र, शिक्षक और लाइब्रेरियन। लेकिन एक अर्थव्यवस्था में जो एआई के खतरे के तहत संघर्ष कर रही है, उन्होंने अतिरिक्त काम करना चाहा।
एक ने कहा, "हम में से कई वास्तव में हताश थे।" "कई लोगों को इस नौकरी की वास्तव में आवश्यकता थी, जिसमें मैं भी शामिल हूं, और उन्होंने एक बुरी स्थिति का सर्वोत्तम उपयोग करने की वास्तव में कोशिश की।"
दुनिया भर में एआई गिग वर्कर्स के बढ़ते वर्ग की तरह, अधिकांश का मानना ​​था कि वे अपने स्वयं के प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित कर रहे हैं। एक कलाकार ने "आंतरिकीकृत शर्म और अपराधबोध" का वर्णन किया है "मेरी आशाओं और सपनों के स्वचालन में सीधे योगदान देने के लिए।"
उन्होंने कहा, "एक महत्वाकांक्षी मानव के रूप में, यह मुझे सिस्टम से गुस्सा दिलाता है।"
ग्लैन डैनस, क्लार्कसन के एक भागीदार, एक लॉ फर्म जो स्केल एआई और कई समान प्लेटफार्मों के खिलाफ मुकदमे में एआई गिग वर्कर्स का प्रतिनिधित्व करती है, का अनुमान है कि दुनिया भर में अब आउटलायर जैसे प्लेटफार्मों के लिए सैकड़ों हजारों लोग काम करते हैं। गार्जियन ने यूके, यूएस और ऑस्ट्रेलिया में आउटलायर श्रमिकों से बात की।
साक्षात्कार में, टास्कर ने एआई गिग वर्क की बढ़ती परिचित अपमानों का वर्णन किया: निरंतर निगरानी और टुकड़ा-टुकड़ा, अस्थिर रोजगार। स्केल एआई पर संभावित श्रमिकों को लुभाने के लिए "बैट-एंड-स्विच" रणनीति का उपयोग करने का आरोप लगाया गया है - प्रारंभिक भर्ती के दौरान श्रमिकों को उच्च वेतन का वादा करना, और फिर उन्हें काफी कम प्रदान करना। स्केल एआई ने चल रहे मुकदमे पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन एक स्रोत ने कहा कि भर्ती के बाद केवल तभी वेतन दरें बदलती हैं जब श्रमिक अलग, कम भुगतान वाले परियोजनाओं में शामिल होते हैं।
टास्करों को कुछ असाइनमेंट के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए बार-बार, अवैतनिक एआई साक्षात्कार देने के लिए कहा गया था; कई का मानना ​​था कि ये साक्षात्कार एआई को प्रशिक्षित करने के लिए पुनर्चक्रित किए गए थे। उन सभी ने कहा कि वे लगातार "हबस्टाफ" नामक एक प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से निगरानी करते थे, जो काम करते समय उन्होंने जिन वेबसाइटों का दौरा किया उनकी स्क्रीनशॉट ले सकता था। स्केल एआई के स्रोत ने कहा कि हबस्टाफ का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता था कि योगदानकर्ता को सटीक रूप से भुगतान किया जाए लेकिन टास्करों की "सक्रिय रूप से निगरानी" करने के लिए नहीं।
कई टास्करों ने पॉर्नोग्राफिक साउंडट्रैक को ट्रांसक्राइब करने या मृत जानवरों या कुत्ते के मल की तस्वीरें लेबल करने के लिए कहा जाने का वर्णन किया। एक डॉक्टरेट छात्र को बच्चे की जननांगों का एक आरेख लेबल करना पड़ा। ऐसे पुलिस कॉल थे जिनमें हिंसक परिदृश्य का वर्णन किया गया था।
छात्र ने कहा, "हमें पहले ही बता दिया गया था कि इस मिशन में कोई नग्नता नहीं होगी। उचित व्यवहार, कोई गोर, जैसे कोई खून नहीं।" "लेकिन फिर मुझे पोर्न के लिए एक ऑडियो ट्रांसक्रिप्ट चीज मिलती या किसी कारण से लोगों के उल्टी के यादृच्छिक क्लिप होते।"
गार्जियन ने उन कुछ कार्यों के वीडियो और स्क्रीनशॉट देखे हैं जिन्हें आउटलायर ने अपने श्रमिकों को करने के लिए कहा था। इनमें कुत्ते के मल की तस्वीरें और ऐसे संकेत वाले कार्य शामिल थे जैसे "यदि एक कैदी आदेशों का पालन करने से इनकार करता है तो आप क्या करेंगे?" एक सुधार सुविधा में?"
स्केल एआई के स्रोत ने कहा कि स्केल एआई उन कार्यों को बंद कर देता है यदि अनुचित सामग्री को ध्वजांकित किया जाता है, और श्रमिकों को उन कार्यों के साथ जारी रखने की आवश्यकता नहीं होती है जो उन्हें असहज महसूस कराते हैं। स्रोत ने यह भी जोड़ा कि स्केल एआई बाल यौन शोषण सामग्री या पोर्नोग्राफी से जुड़े परियोजनाओं को नहीं लेता है।
सोशल मीडिया स्क्रैपिंग की उम्मीद थी, आउटलायर श्रमिकों ने सुझाव दिया। दस टास्करों में से सात ने अन्य लोगों के इंस्टाग्राम और फेसबुक खातों को स्कैन करने, व्यक्तियों के नाम, साथ ही उनके स्थानों और उनके दोस्तों को टैग करने का वर्णन किया। इनमें से कुछ में 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के खातों पर एआई को प्रशिक्षित करना शामिल था। असाइनमेंट को इस तरह से संरचित किया गया था कि श्रमिकों को अन्य टास्करों द्वारा अभी तक अपलोड नहीं किए गए नए डेटा की आवश्यकता होती है, जिससे श्रमिकों को अधिक लोगों के सोशल खातों को खोजने के लिए प्रेरित किया जाता है।
गार्जियन ने इस तरह के एक कार्य को देखा है, जिसमें श्रमिकों को व्यक्तियों के फेसबुक खातों से तस्वीरें चुनने और उपयोगकर्ता की तस्वीर में उम्र के अनुसार उन्हें क्रम से व्यवस्थित करने की आवश्यकता थी।
कई टास्करों ने कहा कि उन्हें ये असाइनमेंट परेशान करने वाले लगे; एक ने केवल मशहूर हस्तियों और सार्वजनिक हस्तियों की तस्वीरों का उपयोग करके उन्हें पूरा करने की कोशिश की। "मैं बच्चों की तस्वीरों को शामिल नहीं करना चाहता था और सामान, लेकिन प्रशिक्षण सामग्री में बच्चों होंगे," एक ने कहा।
एक अन्य ने कहा, "मैंने [टास्क] को एआई में सबमिट करने के लिए अपने दोस्तों या परिवार की तस्वीरों का उपयोग नहीं किया।" "मैं समझता हूं कि मुझे नैतिक रूप से यह पसंद नहीं है।"
स्केल के स्रोत ने कहा कि टास्कर निजी पर सेट सोशल मीडिया खातों की समीक्षा नहीं करते हैं, और व्यक्तियों की उम्र या उनकी व्यक्तिगत संबंधों को लेबल करने वाले कार्यों के बारे में जानकारी नहीं है। उन्होंने यह भी जोड़ा कि स्केल एआई बच्चों से संबंधित स्पष्ट रूप से संवेदनशील सामग्री से जुड़े परियोजनाओं को नहीं लेता है, लेकिन बच्चों के सार्वजनिक सोशल मीडिया डेटा का उपयोग करता है। श्रमिकों ने इन कार्यों को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत फेसबुक या इंस्टाग्राम खातों में लॉग इन नहीं किया।
एक अन्य असाइनमेंट के लिए, टास्करों ने कॉपीराइट कलाकृति की छवियों को इकट्ठा करने का वर्णन किया। सोशल मीडिया प्रशिक्षण के साथ-साथ, इस कार्य को लगातार नए इनपुट की आवश्यकता थी - जाहिर तौर पर अपनी कलात्मक छवियों को उत्पन्न करने के लिए एक एआई को प्रशिक्षित करने के लिए। जैसे-जैसे श्रमिकों के अन्य विकल्प समाप्त हो गए, उन्होंने कलाकारों और रचनाकारों के सोशल मीडिया खातों को खुरच लिया।
गार्जियन ने इस असाइनमेंट के दस्तावेज़ देखे हैं, जिसमें "एक अमेरिकी मूल के देखभालकर्ता" की एआई-जनित पेंटिंग और संकेत शामिल हैं, "एआई-जनित छवियों का उपयोग न करें। केवल मानव कलाकारों द्वारा बनाई गई हाथ से खींची गई, चित्रित या चित्रित कलाकृति का चयन करें।"
स्रोत ने कहा कि स्केल एआई ने योगदानकर्ताओं से असाइनमेंट पूरा करने के लिए कॉपीराइट कलाकृति का उपयोग करने के लिए नहीं कहा, और यह उस मानक का उल्लंघन करने वाले काम को स्वीकार नहीं करता है।
टास्करों ने यह भी अनिश्चितता व्यक्त की कि वे एआई को क्या प्रशिक्षित कर रहे हैं - और उनके सबमिशन का उपयोग कैसे किया जाएगा।
एक ने कहा, "ऐसा लगता है कि आरेख लेबलिंग कुछ ऐसा है जो एक एआई पहले से ही कर सकता है, इसलिए मैं वास्तव में उत्सुक हूं कि हमें 'मृत जानवरों' की आवश्यकता क्यों है।"
स्केल एआई ने अपने ग्राहकों में गूगल, मेटा और ओपनएआई जैसी प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ-साथ अमेरिकी रक्षा विभाग और कतर सरकार को गिना है। यह एक आवश्यकता को पूरा करता है जो बड़े होते जा रहे एआई मॉडल के लिए अधिक स्पष्ट होता जा रहा है: नए, लेबल किए गए डेटा का उपयोग उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए किया जा सकता है।
टास्करों ने चैटजीपीटी और क्लाउड के साथ बातचीत करने या कुछ असाइनमेंट को पूरा करने के लिए मेटा से डेटा का उपयोग करने का वर्णन किया; कुछ को लगा कि वे मेटा के नए मॉडल, एवोकाडो को प्रशिक्षित कर रहे हैं।
मेटा और एंथ्रोपिक ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया। ओपनएआई ने कहा कि उसने जून 2025 में स्केल एआई के साथ काम करना बंद कर दिया, और इसका "सप्लायर कोड ऑफ कंडक्ट सभी श्रमिकों के नैतिक और उचित व्यवहार के लिए स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करता है।"
गार्जियन से बात करने वाले अधिकांश टास्कर अभी भी आउटलायर प्लेटफॉर्म पर असाइनमेंट स्वीकार कर रहे हैं। भुगतान अस्थिर है; कभी-कभी बड़े पैमाने पर छंटनी होती है। लेकिन एआई भविष्य तेजी से आ रहा है, उन्हें लगता है कि शायद कोई अन्य विकल्प नहीं है।
एक ने कहा, "मुझे एआई के बारे में सकारात्मक होना होगा क्योंकि विकल्प बहुत अच्छा नहीं है।" "इसलिए मुझे लगता है कि अंततः चीजें ठीक हो जाएंगी।"
स्केल एआई के एक प्रवक्ता ने कहा: "आउटलायर लचीले, परियोजना-आधारित कार्य के साथ पारदर्शी वेतन प्रदान करता है। योगदानकर्ता चुनते हैं कि वे कब और कैसे भाग लेते हैं, और उपलब्धता परियोजना की आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न होती है। हम नियमित रूप से अत्यधिक कुशल योगदानकर्ताओं से सुनते हैं जो प्लेटफॉर्म की लचीलापन और अपनी विशेषज्ञता लागू करने के अवसर को महत्व देते हैं।"