Alarm di layanan kesehatan atas staf Palantir yang diberi akun email NHS

Staf layanan kesehatan telah menyatakan alarm bahwa para insinyur yang bekerja untuk perusahaan teknologi kontroversial Palantir telah diberi akun email NHS.
Karyawan yang menggunakan akun email NHS.net memiliki akses ke direktori dengan detail kontak hingga 1,5 juta staf. Sumber percaya staf Palantir diberikan akses yang sama.
Staf Palantir yang mengerjakan pengenalan Federated Data Platform (FDP) untuk NHS England juga telah diberi akses ke sistem berbagi file NHS SharePoint dan grup Microsoft Teams internal.
Perwalian rumah sakit dan dewan perawatan terpadu di seluruh negeri didorong untuk mengadopsi FDP, yang dimenangkan Palantir dengan kontrak senilai £300 juta untuk disediakan pada tahun 2023. NHS England mengatakan FDP memungkinkan organisasi NHS untuk menghubungkan catatan pasien yang secara historis disimpan di berbagai sistem, memungkinkan staf untuk mengelola daftar tunggu, mengalokasikan janji temu, mempercepat diagnosis, dan mempersonalisasi perawatan dengan lebih efektif. Ini adalah bagian dari rencana pemerintah untuk "menemukan kembali NHS" melalui "pergeseran radikal", termasuk memindahkan sistem dari "analog ke digital".
Penggunaan akun email NHS dan sistem internal oleh kontraktor swasta bukanlah hal yang tidak biasa. Namun, asosiasi Palantir dengan pengawasan berbasis AI dan teknologi perang telah membuat beberapa staf, pasien, dan aktivis hak asasi manusia mempertanyakan etika dan implikasi dari mengizinkan perusahaan mata-mata untuk tertanam dalam sektor publik Inggris.
Rory Gibson, seorang dokter residen, berkata: "Saya – sebagai dokter – sama sekali tidak ingin email dan nomor pribadi saya dapat diakses oleh seseorang yang bekerja untuk Palantir di NHS, dan mungkin bulan depan akan mengerjakan sistem untuk serangan drone. Staf NHS belum menyetujui untuk membagikan alamat email mereka dengan staf Palantir."
The Guardian telah melihat bukti bahwa setidaknya enam insinyur Palantir yang mendukung staf NHS dengan peluncuran FDP telah diberi akun NHS.net.
Seorang juru bicara Palantir mengatakan: "Ini adalah praktik normal bagi pemasok pemerintah. Memang panduan pemerintah sendiri menyatakan bahwa menggunakan sistem pemerintah lebih aman daripada pemasok menggunakan sistem mereka sendiri."
Palantir mengatakan perangkat lunaknya telah "membantu menghasilkan 110.000 operasi tambahan, pengurangan penundaan pemulangan sebesar 15,3%, dan peningkatan 6,8%" dalam diagnosis kanker dalam waktu 28 hari setelah rujukan. Juru bicara tersebut menambahkan: "Peran kami adalah menyediakan perangkat lunak. Bagaimana perangkat lunak itu digunakan sepenuhnya berada di bawah kendali NHS dengan data hanya dapat diproses sesuai dengan instruksi ketat mereka."
David Rowland, direktur Centre for Health and the Public Interest, mengatakan: "Fakta bahwa staf Palantir yang mengerjakan kontrak telah diberikan alamat email NHS mungkin tidak dengan sendirinya merupakan pelanggaran aturan dan kemungkinan akan terjadi dalam kasus lain di mana kontraktor swasta menjalankan layanan NHS.
"Tetapi reaksi keras staf NHS terhadap keterlibatan Palantir dalam layanan kesehatan menunjukkan bahwa ada kekhawatiran etis yang mendalam bahwa nilai-nilainya dan cara menghasilkan uang bertentangan dengan nilai-nilai pendiri NHS.
"Kontroversi seputar Palantir hanyalah salah satu contoh perusahaan swasta dengan latar belakang bermasalah yang menyediakan layanan kesehatan dan sosial di Inggris – sudah waktunya untuk tinjauan skala penuh tentang perusahaan mana yang mendapatkan uang NHS dan bagaimana mereka dianugerahi kontrak."
Beberapa staf NHS marah mengetahui bahwa mereka telah berada dalam rapat virtual Microsoft Teams dengan staf Palantir, yang bergabung menggunakan akun email NHS, tanpa diberitahu siapa mereka bekerja.
Dipahami bahwa akun email diberikan berdasarkan kebijakan akses NHSmail, yang menyatakan bahwa "organisasi sektor independen yang menyediakan layanan kesehatan dan sosial secara nasional" dapat menggunakan NHSmail.
Jika disediakan tanpa batasan, akun NHS.net memungkinkan akses ke detail staf di portal NHSmail – yang dapat mencakup peran, lokasi, tempat kerja, dan nomor ponsel. Ini juga dapat digunakan untuk mengakses diskon staf "Blue Light" yang ditawarkan oleh beberapa restoran dan pengecer besar.
Perangkat lunak Palantir sudah digunakan oleh beberapa kepolisian Inggris dan Kementerian Pertahanan, dan para kritikus khawatir interoperabilitas "drag and drop" dari sistemnya akan memungkinkan penyalahgunaan kekuasaan negara, termasuk kemungkinan versi Inggris dari badan penegak imigrasi AS ICE, yang partai Reform UK katakan akan dibuatnya jika terpilih berkuasa.
Pendiri Palantir termasuk pengusaha AS dan pendukung Trump Peter Thiel, yang mengatakan "NHS membuat orang sakit", dan Alex Karp, yang membual bahwa teknologi mata-mata perusahaan membantu klien "menakut-nakuti" dan "membunuh" musuh. Cabang Inggrisnya dipimpin oleh Louis Mosley, cucu dari pemimpin fasis Inggris Oswald Mosley.
Seorang juru bicara NHS mengatakan: "Semua pemasok, termasuk Palantir, dan staf mereka beroperasi hanya di bawah instruksi NHS, dengan semua akses data tetap berada di bawah kendali NHS dan diatur oleh kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat."