Toko diskon tutup lebih dari 75 toko dan naikkan harga

Toko serba seribu dolar dulu punya misi sederhana. Setiap barang dijual seharga satu dolar, yang membuat belanja lebih mudah bagi pelanggan.
Itu tidak lagi terjadi.
"Satu dolar pada tahun 2025 membeli bahan mentah, energi, dan tenaga kerja yang jauh lebih sedikit daripada satu dolar pada tahun 2019," kata penasihat keuangan bersertifikat Robin Valadares, yang mengikuti pasar ritel dengan cermat, kepada Simply Recipes.
"Jika toko-toko ini bersikeras menolak untuk menaikkan harga, mereka akan terpaksa melakukan praktik yang dikenal sebagai shrink-flation, di mana harga tetap sama, tetapi produknya menjadi lebih kecil."
Kenaikan harga, catatnya, diperlukan untuk terus menawarkan barang berkualitas layak.
"Toko serba seribu dolar memilih untuk meminta seperempat dolar lebih banyak agar mereka dapat terus menyediakan barang berukuran penuh dan berfungsi, seperti spatula yang tidak meleleh atau gulungan tisu toilet yang benar-benar tahan lebih dari sehari," tambah Valadares. "Kenaikan harga diperlukan untuk melindungi kegunaan produk dan mempertahankan kelangsungan bisnis mereka."
Dollar Tree telah mengikuti logika itu dengan beralih ke format multi-harga.
Dollar Tree membela harga yang lebih tinggi
CEO Dollar Tree Michael Creedon mengatakan pelanggan sebenarnya menyukai harga baru yang lebih tinggi dari rantainya selama panggilan pendapatan kuartal keempat perusahaan.
"Kami terus melihat penerimaan pelanggan yang sangat kuat untuk multi-harga, terutama dalam kisaran $3 hingga $5 di mana perluasan pilihan mendorong permintaan tambahan daripada substitusi," katanya.
Perubahan ini juga membuat toko Dollar Tree menjadi lebih produktif.
"Dengan penjualan per kaki persegi yang lebih tinggi dan ukuran keranjang yang lebih besar di toko-toko yang dikonversi tersebut, pilihan yang diperluas dan relevansi yang meningkat benar-benar menguntungkan pelanggan. Dan kemudian dalam hal rekan kerja kami, itu lebih sedikit barang untuk diletakkan di rak. Dan jadi ada beberapa produktivitas yang bagus dan toko-toko kami menyukainya," tambahnya.
Menawarkan lebih banyak titik harga, bagaimanapun, bukanlah sekadar meraup uang, catatnya.
"Dan saya ingin memperjelas, meskipun, bahwa ini bukan hanya tentang menaikkan harga. Ini tentang kami memiliki barang yang lebih baik, ukuran kemasan yang lebih besar, ukuran kemasan yang tepat dan kategori yang tidak tersedia bagi kami dengan harga ketat satu dolar atau bahkan $1,25. Jadi bahkan pada titik harga yang lebih tinggi itu, kami tetap sangat kompetitif dengan pilihan yang lebih baik," kata CEO itu.
Todd Vasos, CEO pesaing Dollar Tree, Dollar General, mencatat bahwa kondisi ekonomi telah memengaruhi pelanggan rantainya.
"Pelanggan kami terus melaporkan bahwa situasi keuangan mereka memburuk selama setahun terakhir, karena mereka terkena dampak negatif oleh inflasi yang berkelanjutan. Banyak pelanggan kami melaporkan bahwa mereka hanya memiliki cukup uang untuk kebutuhan pokok, dengan beberapa mencatat bahwa mereka harus mengorbankan bahkan kebutuhan pokok," kata Vasos selama panggilan pendapatan kuartal keempat 2024 Dollar General.