Pengusaha mengatakan AI membuat pekerja lebih cepat — tetapi juga menciptakan 'gesekan atau ketidakpercayaan,' temuan laporan

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">Kecerdasan buatan</a> telah dipuji karena kemampuannya untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, volume tinggi dengan kecepatan yang luar biasa. Tetapi laporan baru menemukan bahwa teknologi tersebut juga menciptakan ketegangan antara pengusaha dan <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">karyawan</a> mengenai penyebarannya.</p>
<p>Meskipun 80% pembuat keputusan sumber daya manusia <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">yang disurvei oleh MetLife</a> mengatakan bahwa alat AI merupakan bagian dari tugas sehari-hari, dan 83% mengatakan bahwa AI membantu karyawan bekerja lebih cepat, 67% mengatakan bahwa AI "menciptakan titik gesekan dan ketidakpercayaan baru," menurut laporan baru dari perusahaan jasa keuangan tersebut.</p>
<p>"Kami mendengar kekhawatiran tentang dislokasi pekerjaan," kata Todd Katz, kepala manfaat kelompok AS di MetLife. "Kami mendengar kekhawatiran tentang kebutuhan untuk beradaptasi, dan itu menciptakan gesekan — gesekan antara pengusaha dan karyawan."</p>
<p>Lebih dari separuh karyawan yang disurvei, 61%, mengatakan bahwa mereka khawatir tentang risiko etika dan keselamatan penggunaan AI, termasuk bias, disinformasi, dan kurangnya akuntabilitas. Hampir sebanyak itu, 59%, khawatir bahwa hal itu akan membuat pekerjaan mereka usang, dan 24% merasa bahwa mereka perlu bersaing dengan AI di tempat kerja, MetLife menemukan.</p>
<p>Studi MetLife mengumpulkan data dari tiga survei: dua dengan sekitar 2.500 karyawan masing-masing, yang dilakukan pada Oktober 2025 dan Januari 2026, dan satu lagi pada Oktober 2025 dengan sekitar 2.500 pembuat keputusan manfaat dari perusahaan besar, menengah, dan kecil.</p>
<h2><a href=""/>Bagaimana pengusaha dapat meredakan kekhawatiran pekerja</h2>
<p>Saat AI membentuk kembali karier dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, para ahli mengatakan bahwa semakin penting bagi pekerja untuk mengembangkan keterampilan "manusia" seperti pemikiran strategis.</p>
<p>Meredakan kekhawatiran pekerja tidak hanya berkaitan dengan teknologi itu sendiri, tetapi juga bagaimana perusahaan memperkenalkan teknologi tersebut dan mempersiapkan tenaga kerja mereka untuk teknologi tersebut, kata Nela Richardson, ekonom kepala untuk layanan SDM dan penggajian ADP.</p>
<p>"Ini membutuhkan proses bisnis. Ini membutuhkan manajemen perubahan. Ini membutuhkan peningkatan tenaga kerja Anda, peningkatan bakat Anda, sehingga mereka siap untuk alat-alat ini juga," katanya.</p>
<p>Beberapa karyawan mungkin belum siap untuk tugas tersebut. Survei lain <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">baru-baru ini,</a> dari BetterUp Labs dan Stanford Social Media Lab, menemukan bahwa 53% pekerja AS mengatakan bahwa mereka telah menyerahkan "workslop" — yang penelitian <a href="https://www.betterup.com/workslop">mendefinisikan</a> sebagai "konten yang dihasilkan AI yang terlihat bagus, tetapi kurang substansi."</p>
<p>“Ini adalah upaya rendah, kualitas rendah di pihak orang yang membuat pekerjaan yang dihasilkan AI, dan mengalihkan beban dari pengirim ke penerima,” kata Kate Niederhoffer, seorang psikolog sosial dan ilmuwan kepala di BetterUp Labs, sebuah lengan penelitian dari platform pelatihan digital.</p>
<p>Sekitar 40% pekerja mengatakan bahwa mereka telah menerima "workslop" dalam sebulan terakhir, menurut survei, yang dilakukan pada bulan September.</p>
<p>“Ini menambah beban ekstra, waktu ekstra, tol ekstra, penilaian ekstra, dan kemungkinan yang lebih rendah untuk bekerja dengan orang-orang yang membuatnya. Itulah masalahnya di sini,” kata Niederhoffer. Hal itu mempersulit rekan kerja untuk berkolaborasi, katanya, dan juga dapat berkontribusi pada ketidakpercayaan.</p>
<p>DAFTAR: <a href="https://www.cnbc.com/money101/">Money 101</a> adalah kursus pembelajaran 8 minggu tentang kebebasan finansial, disampaikan setiap minggu ke kotak masuk Anda. Daftar <a href="https://www.cnbc.com/money101/">di sini.</a> Itu juga tersedia dalam <a href="https://www.cnbc.com/dinero101/">Spanyol.</a></p>