Google menghentikan fitur pencarian AI yang meminta saran medis amatir dari kerumunan

<p>Google telah menghentikan fitur pencarian kecerdasan buatan baru yang memberikan pengguna saran kesehatan dari kerumunan amatir di seluruh dunia.</p>
<p>Perusahaan pernah mengatakan peluncuran “What People Suggest”, yang menyediakan tips dari orang asing, menunjukkan “potensi AI untuk <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">mengubah hasil kesehatan</a> di seluruh dunia”.</p>
<p>Namun, Google sejak itu secara diam-diam menghapus fitur tersebut, menurut tiga orang yang mengetahui keputusan tersebut.</p>
<p>Juru bicara Google mengonfirmasi bahwa “What People Suggest” telah dihentikan. Langkah tersebut merupakan bagian dari “penyederhanaan yang lebih luas” dari halaman pencariannya dan tidak ada hubungannya dengan kualitas atau keamanan fitur baru tersebut, kata juru bicara itu.</p>
<p>Pengungkapan ini muncul ketika perusahaan menghadapi <a href="https://www.theguardian.com/technology/ng-interactive/2026/jan/24/how-the-confident-authority-of-google-ai-overviews-is-putting-public-health-at-risk">tuntutan yang meningkat</a> atas penggunaan AI-nya untuk memberikan informasi dan saran kesehatan kepada jutaan pengguna.</p>
<p>Pada bulan Januari, <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">investigasi The Guardian</a> menemukan bahwa orang-orang berisiko mengalami bahaya akibat informasi dan saran kesehatan yang salah dan menyesatkan dalam Google AI Overviews. Ringkasan yang dihasilkan AI tersebut ditampilkan kepada 2 miliar orang setiap bulan, dan muncul di atas hasil pencarian tradisional di situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia.</p>
<p>Google awalnya <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">berusaha meremehkan</a> temuan The Guardian. AI Overviews yang mengkhawatirkan para ahli independen terhubung ke sumber-sumber terkemuka dan merekomendasikan untuk mencari saran ahli, kata perusahaan.</p>
<p>Beberapa hari kemudian, <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/11/google-ai-overviews-health-guardian-investigation">Google menghapus AI Overviews</a> untuk beberapa tetapi tidak semua kueri medis.</p>
<p>Pada bulan Maret tahun lalu dalam sebuah acara di New York, Google mengatakan berencana untuk memperluas ringkasan terkait medis dalam pencarian AI.</p>
<p>Perusahaan mengatakan menambahkan fitur baru, “What People Suggest”, yang bertujuan untuk memberikan pengguna informasi dari orang-orang dengan pengalaman medis serupa.</p>
<p>Pada hari acara “The Check Up”, Karen DeSalvo, saat itu kepala kesehatan Google, menulis <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">sebuah postingan blog</a> yang menguraikan mengapa perusahaan meluncurkan fitur baru tersebut, dan bagaimana fitur tersebut akan membantu pengguna.</p>
<p>“Meskipun orang-orang datang ke pencarian untuk menemukan informasi medis yang andal dari para ahli, mereka juga menghargai mendengar dari orang lain yang memiliki pengalaman serupa,” <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">tulis DeSalvo</a>. “Itulah mengapa kami membuat lebih mudah untuk menemukan jenis informasi ini di Pencarian dengan fitur baru berlabel ‘What People Suggest’.</p>
<p>“Menggunakan AI, kami dapat mengatur perspektif berbeda dari diskusi online ke dalam tema yang mudah dipahami, membantu Anda dengan cepat memahami apa yang dikatakan orang. Misalnya, seseorang yang berurusan dengan arthritis mungkin ingin tahu bagaimana orang lain dengan kondisi ini berolahraga.</p>
<p>“Dengan fitur ini, mereka dapat dengan cepat mengungkap wawasan nyata dari orang-orang yang juga memiliki kondisi tersebut, dengan tautan untuk mengklik dan mempelajari lebih lanjut.”</p>
<p>Fitur tersebut awalnya tersedia di perangkat seluler di AS. Tiga orang mengatakan “What People Suggest” sejak itu dihentikan. “Ini sudah mati,” kata satu orang yang mengetahui keputusan tersebut.</p>
<p>Juru bicara Google mengatakan: “Fitur ini dihentikan beberapa bulan lalu sebagai bagian dari penyederhanaan yang lebih luas dari halaman hasil pencarian, yang kami bagikan secara publik.”</p>
<p>Ketika The Guardian bertanya di mana berita itu “dibagikan secara publik”, juru bicara itu menunjuk ke <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">sebuah postingan blog</a> dari bulan November tahun lalu yang ditulis oleh John Mueller, seorang advokat pencarian di Google Switzerland. <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">Postingan</a> tersebut tidak menyebutkan “What People Suggest”.</p>
<p>Ketika ditanya apakah keamanan merupakan faktor dalam keputusan untuk menghentikan “What People Suggest”, juru bicara itu mengatakan: “Itu tidak ada hubungannya dengan kualitas atau keamanan fitur tersebut, dan kami terus membantu orang menemukan informasi kesehatan yang andal dari berbagai sumber, termasuk forum dengan perspektif orang pertama yang dianggap sangat berguna oleh orang-orang.”</p>
<p>Acara “The Check Up” Google berikutnya <a href="https://health.google/the-check-up/">akan diadakan pada hari Selasa</a>. Kepala kesehatan Michael Howell dan staf perusahaan lainnya akan “membagikan bagaimana kami menggabungkan penelitian AI baru, inovasi teknologi, dan kemitraan untuk membantu mengatasi beberapa tantangan kesehatan paling mendesak di dunia”.</p>