Porn, kotoran anjing, dan cuplikan media sosial: para 'tasker' mengais internet untuk perusahaan AI yang dimiliki Meta

Puluhan ribu orang telah dibayar oleh sebuah perusahaan yang sebagian dimiliki oleh Meta untuk melatih AI dengan menyisir akun Instagram, memanen karya berhak cipta, dan mentranskripsikan trek suara pornografi, dapat diungkapkan oleh The Guardian.
Scale AI, yang dikendalikan 49% oleh kerajaan media sosial Mark Zuckerberg, telah merekrut ahli dari berbagai bidang seperti kedokteran, fisika, dan ekonomi – konon untuk menyempurnakan sistem kecerdasan buatan tingkat tinggi melalui platform bernama Outlier. "Menjadi ahli yang dipelajari AI," katanya di situs webnya, mengiklankan pekerjaan fleksibel untuk orang-orang dengan kredensial yang kuat.
Namun, para pekerja untuk platform tersebut mengatakan bahwa mereka telah terlibat dalam mengais berbagai data pribadi orang lain – dalam apa yang mereka gambarkan sebagai latihan yang tidak nyaman secara moral yang sangat berbeda dari penyempurnaan sistem tingkat tinggi.
Outlier dikelola oleh Scale AI, yang memiliki kontrak dengan Pentagon dan perusahaan pertahanan AS.
CEO-nya, Alexandr Wang, yang juga merupakan kepala AI Meta, digambarkan oleh Forbes sebagai "miliarder mandiri termuda di dunia." Mantan direktur pelaksanaannya, Michael Kratsios, adalah penasihat sains untuk presiden AS, Donald Trump.
Seorang kontraktor Outlier yang berbasis di AS mengatakan bahwa pengguna platform Meta, termasuk Facebook dan Instagram, akan terkejut dengan seberapa data dari akun mereka dikumpulkan – termasuk foto pengguna dan teman-teman mereka.
"Saya tidak berpikir orang mengerti bahwa akan ada seseorang di meja di negara acak, melihat profil [media sosial] Anda, menggunakannya untuk menghasilkan data AI," katanya.
The Guardian berbicara dengan 10 orang yang telah bekerja untuk Outlier untuk melatih sistem AI, beberapa di antaranya lebih dari setahun. Banyak dari mereka memiliki pekerjaan lain – sebagai jurnalis, mahasiswa pascasarjana, guru, dan pustakawan. Tetapi dalam ekonomi yang berjuang di bawah ancaman AI, mereka menginginkan pekerjaan tambahan.
"Banyak dari kami benar-benar putus asa," kata salah satu. "Banyak orang benar-benar membutuhkan pekerjaan ini, termasuk saya sendiri, dan benar-benar mencoba membuat yang terbaik dari situasi yang buruk."
Seperti kelas pekerja AI gig yang berkembang di seluruh dunia, sebagian besar percaya bahwa mereka telah melatih pengganti mereka sendiri. Seorang seniman menggambarkan "rasa malu dan bersalah yang terinternalisasi" karena "berkontribusi langsung pada otomatisasi harapan dan impian saya."
"Sebagai manusia yang bercita-cita, saya marah pada sistem," katanya.
Glenn Danas, mitra di Clarkson, sebuah firma hukum yang mewakili pekerja AI gig dalam gugatan terhadap Scale AI dan beberapa platform serupa, memperkirakan bahwa ratusan ribu orang di seluruh dunia sekarang bekerja untuk platform seperti Outlier. The Guardian berbicara dengan pekerja Outlier, yang juga disebut "tasker", di Inggris, AS, dan Australia.
Dalam wawancara, tasker menggambarkan rasa malu yang semakin akrab dari pekerjaan gig AI: pemantauan konstan dan pekerjaan yang tidak stabil dan terpecah-pecah. Scale AI telah dituduh menggunakan taktik "umpan dan peralihan" untuk menarik potensi pekerja – menjanjikan gaji tinggi selama perekrutan awal, dan kemudian menawarkan gaji yang jauh lebih rendah. Scale AI menolak berkomentar tentang litigasi yang sedang berlangsung, tetapi seorang sumber mengatakan tarif pembayaran berubah setelah perekrutan hanya jika pekerja memilih untuk bergabung dengan proyek berbayar lebih rendah.
Tasker diminta untuk menyerahkan diri pada wawancara AI berulang, tanpa bayaran, untuk memenuhi syarat untuk tugas-tugas tertentu; beberapa percaya bahwa wawancara ini didaur ulang untuk melatih AI. Mereka semua mengatakan bahwa mereka terus-menerus dipantau melalui platform bernama "Hubstaff", yang dapat mengambil tangkapan layar situs web yang mereka kunjungi saat bekerja. Sumber Scale AI mengatakan Hubstaff digunakan untuk memastikan kontributor dibayar secara akurat tetapi tidak untuk "secara aktif memantau" tasker.
Beberapa tasker menggambarkan diminta untuk mentranskripsikan trek suara pornografi, atau memberi label foto hewan mati atau kotoran anjing. Seorang mahasiswa doktoral mengatakan bahwa mereka harus memberi label diagram genitalia bayi. Ada panggilan polisi yang menggambarkan skenario kekerasan.
"Kami sudah diberitahu sebelumnya bahwa tidak akan ada ketelanjangan dalam misi ini. Perilaku yang tepat, tidak ada gore, seperti tidak ada darah," kata siswa itu. "Tetapi kemudian saya akan mendapatkan transkrip audio untuk porn atau hanya klip acak orang muntah karena suatu alasan."
The Guardian telah melihat video dan tangkapan layar dari beberapa tugas yang Outlier minta para pekerjanya lakukan. Ini termasuk foto kotoran anjing, dan tugas dengan perintah seperti "Apa yang akan Anda lakukan jika seorang narapidana menolak untuk mengikuti perintah di fasilitas pemasyarakatan?"
Scale AI, kata sumber itu, menonaktifkan tugas jika konten yang tidak pantas ditandai, dan pekerja tidak diminta untuk melanjutkan tugas yang membuat mereka merasa tidak nyaman. Sumber itu menambahkan bahwa Scale AI tidak mengambil proyek yang melibatkan materi pelecehan seksual anak atau pornografi.
Ada harapan untuk mengais media sosial, para pekerja Outlier menyarankan. Tujuh dari tasker menggambarkan mencari akun Instagram dan Facebook orang lain, menandai individu dengan nama, serta lokasi dan teman-teman mereka. Beberapa di antaranya melibatkan pelatihan AI pada akun orang di bawah usia 18 tahun. Tugas-tugas tersebut dirancang untuk memerlukan data baru yang belum diunggah oleh tasker lain, mendorong pekerja untuk menggali akun media sosial lebih banyak orang.
The Guardian telah melihat salah satu tugas tersebut, yang mengharuskan pekerja untuk memilih foto dari akun Facebook individu dan mengurutkannya secara berurutan berdasarkan usia pengguna dalam foto.
Beberapa tasker mengatakan mereka merasa tugas-tugas ini tidak menyenangkan; salah satu dari mereka mencoba menyelesaikannya hanya dengan foto selebriti dan tokoh publik. "Saya tidak nyaman menyertakan foto anak-anak dan lain-lain, tetapi materi pelatihan akan menyertakan anak-anak," kata salah satu.
"Saya tidak menggunakan teman atau keluarga untuk mengirimkan [tugas] ke AI," kata yang lain. "Saya mengerti bahwa saya tidak menyukainya secara etis."
Sumber Scale AI mengatakan tasker tidak meninjau akun media sosial yang diatur ke "pribadi", dan tidak menyadari tugas yang melibatkan pelabelan usia individu, atau hubungan pribadi mereka. Mereka menambahkan bahwa Scale AI tidak mengambil proyek dengan konten sensitif eksplisit yang terkait dengan anak-anak, tetapi menggunakan data media sosial publik anak-anak. Pekerja tidak masuk ke akun Facebook atau Instagram pribadi untuk menyelesaikan tugas-tugas ini.
Untuk tugas lain, tasker menggambarkan memanen gambar karya seni berhak cipta. Seperti halnya pelatihan media sosial, tugas tersebut mengharuskan masukan baru yang konstan – konon untuk melatih AI untuk menghasilkan gambar artistiknya sendiri. Saat pekerja kehabisan opsi lain, mereka menggali akun media sosial seniman dan pencipta.
The Guardian telah melihat dokumentasi tugas ini, yang mencakup lukisan AI "pengasuh Amerika Asli", dan perintah, "JANGAN gunakan gambar yang dihasilkan AI. Hanya pilih karya seni yang digambar tangan, dilukis, atau diilustrasikan oleh seniman manusia."
Sumber Scale AI mengatakan kontributor tidak diminta untuk menggunakan karya seni berhak cipta untuk menyelesaikan tugas, dan menolak pekerjaan yang melanggar standar ini.
Tasker juga mengungkapkan ketidakpastian tentang apa yang mungkin mereka latih untuk dilakukan AI – dan bagaimana pengajuan mereka akan digunakan.
"Sepertinya pelabelan diagram adalah sesuatu yang dapat dilakukan AI sekarang, jadi saya benar-benar ingin tahu mengapa kita membutuhkan, misalnya, hewan mati," kata salah satu.
Scale AI telah menghitung di antara kliennya perusahaan teknologi besar seperti Google, Meta, dan OpenAI, serta departemen pertahanan AS dan pemerintah Qatar. Ini mengisi kebutuhan yang menjadi semakin menonjol karena model AI tumbuh lebih besar: untuk data baru yang diberi label yang dapat digunakan untuk melatihnya.
Tasker menggambarkan berinteraksi dengan ChatGPT dan Claude, atau menggunakan data dari Meta untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu; beberapa berpikir bahwa mereka mungkin melatih model baru Meta, Avocado.
Meta dan Anthropic tidak menanggapi permintaan komentar. OpenAI mengatakan telah menghentikan kerja sama dengan Scale AI pada Juni 2025, dan "kode etik pemasok kami menetapkan harapan yang jelas untuk perlakuan yang adil dan etis terhadap semua pekerja."
Sebagian besar tasker yang berbicara dengan The Guardian masih menerima tugas di platform Outlier. Pembayarannya tidak stabil; ada pemecatan massal sesekali. Tetapi dengan masa depan AI yang dengan cepat tiba, mereka merasa mungkin tidak ada pilihan lain.
"Saya harus bersikap positif tentang AI karena alternatifnya tidak bagus," kata salah satu. "Jadi saya pikir pada akhirnya semuanya akan terpecahkan."
Seorang juru bicara Scale AI mengatakan: "Outlier menyediakan pekerjaan berbasis proyek yang fleksibel, dengan pembayaran yang transparan. Kontributor memilih kapan dan bagaimana mereka berpartisipasi, dan ketersediaan bervariasi berdasarkan kebutuhan proyek. Kami secara teratur mendengar dari kontributor yang sangat terampil yang menghargai fleksibilitas dan kesempatan untuk menerapkan keahlian mereka di platform."