Cokelat Milka yang menyusut menipu konsumen, kata pengadilan Jerman

Dalam kasus penting di Jerman yang menargetkan "shrinkflation" cokelat, sebuah pengadilan memutuskan bahwa produsen cokelat klasik Milka Alpine Milk telah menipu konsumen dan melanggar hukum persaingan.

Memotong jumlah cokelat sambil menggunakan bungkus yang sama berarti pelanggan tertipu, pengadilan regional Bremen memutuskan.

Kasus pengadilan selama tiga minggu ini diajukan oleh kantor perlindungan konsumen Hamburg (VZHH), yang menuduh produsen Mondelēz menipu konsumen dengan mengurangi berat batangan "Alpenmilch" dari 100g menjadi 90g.

Menanggapi putusan tersebut, Mondelēz mengatakan kepada BBC bahwa mereka "menanggapi keputusan pengadilan dengan serius" dan akan "mempelajarinya secara rinci sekarang".

Produsen sering beralih ke shrinkflation karena kenaikan biaya, mengurangi ukuran atau isi produk dalam upaya untuk mempertahankan harga yang sama. Praktik ini melintasi batas negara. Di Inggris, kelompok konsumen Which? menyebutnya sebagai taktik "licik".

Menurut Which?, harga cokelat telah meningkat karena kenaikan biaya kakao global setelah panen yang buruk di Afrika Barat.

Mondelēz berargumen bahwa mereka telah memberi tahu konsumen Jerman tentang perubahan tersebut di situs web dan saluran media sosial mereka, dan menunjuk pada kenaikan biaya dalam rantai pasokan mereka: "Sebagai konsekuensinya, dalam beberapa tahun terakhir kami memutuskan untuk menyesuaikan berat beberapa batangan Milka."

Tahun lalu, konsumen Jerman tidak puas dengan penjelasan perusahaan dan memilih batangan Milka Alpenmilch sebagai "kemasan penipuan tahun 2025".

Meskipun berat batangan telah dikurangi, tidak ada perubahan yang terlihat pada bungkus ungunya. Batangan baru lebih tipis satu milimeter, dan harganya naik dari €1,49 (£1,30) menjadi €1,99 (£1,70) pada awal tahun 2025.

Mondelēz bersikeras bahwa berat yang lebih rendah terlihat jelas pada kemasannya dan membantah tuduhan yang dibuat oleh kelompok konsumen Hamburg. Pengacara perusahaan berargumen di pengadilan bahwa batangan cokelat di masa lalu memiliki berat yang berfluktuasi antara 81-100g tergantung pada produknya.

Pengadilan distrik di Bremen memutuskan bahwa, jika dilihat secara terpisah, mempertahankan bungkus yang sama bukanlah masalahnya, tetapi penipuannya terletak pada ketidaksesuaian antara isi sebenarnya dibandingkan dengan "ekspektasi yang disampaikan secara visual" dari produk yang telah dikenal konsumen selama bertahun-tahun.

Pengadilan mengatakan bahwa untuk menghilangkan penipuan tersebut, "pemberitahuan yang jelas, dapat dimengerti, dan mudah terlihat pada bungkus diperlukan".

Putusan tersebut signifikan, tambahnya, karena "ada risiko pengulangan". Putusan tersebut belum mengikat secara hukum, karena perusahaan memiliki waktu satu bulan untuk mengajukan banding.

Perjuangan shrinkflation antara kelompok konsumen dan produsen cokelat di Jerman tidak terbatas pada Milka dan kemasan ungunya.

Batangan cokelat ikonik Jerman lainnya, Ritter Sport, telah mengubah berat beberapa variannya, sambil tetap mempertahankan bentuk kotaknya yang khas.

Hingga awal Mei 2026, batangan cokelat Ritter Sport memiliki berat 100g, tetapi sekarang tiga variannya hanya berbobot 75g.

Meskipun ketiga produk tersebut tampak sama besarnya, mereka lebih tipis. Ritter Sport telah secara mencolok mengubah kemasannya dan memasarkan batangan yang lebih ringan sebagai rangkaian baru. Harganya tetap sama dan Ritter Sport mengatakan bahwa "konsumen lebih menyukai batangan yang lebih tipis".

Namun demikian, batangan Ritter Sport juga muncul dalam daftar "kemasan penipuan" kelompok konsumen Hamburg VZHH. Kelompok tersebut menambahkan 77 produk pada tahun 2025 saja.

Bukan hanya cokelat yang menjadi korban shrinkflation.

Pasta gigi, oat, dan kopi instan semuanya mengalami nasib yang sama.

Tetapi Which? mengatakan inflasi harga cokelat sangat tinggi - naik 14,6% pada tahun hingga Agustus 2025.