Senator AS mendukung Ticketmaster karena menaikkan biaya setelah penindakan biaya tersembunyi: 'umpan dan peralihan'

Senator menyerang Ticketmaster karena menaikkan biaya tiket setelah penegakan aturan terhadap biaya tersembunyi, seperti yang diungkapkan dalam laporan Guardian minggu lalu.
Komisi Perdagangan Federal (FTC) pada Mei tahun lalu mulai mewajibkan Ticketmaster untuk mengungkapkan biaya tiket konser secara langsung — praktik yang dikenal sebagai all-in pricing. Perusahaan menghapus biaya pemrosesan pesanan yang dikenakan di akhir transaksi untuk mematuhi aturan tersebut.
Namun dokumen yang diperoleh Guardian melalui permintaan catatan publik menunjukkan bagaimana Ticketmaster sekadar menaikkan biaya lain agar tidak rugi.
Mantan regulator mengatakan kepada Guardian bahwa praktik perusahaan tersebut mungkin melanggar larangan FTC terhadap biaya yang menyesatkan.
"Ticketmaster sepertinya percaya memiliki kartu bebas dari hukuman untuk mengabaikan hukum antimonopoli dan perlindungan konsumen. FTC harus memilih apakah melindungi konsumen dan menegakkan hukum, atau tunduk pada lobi Ticketmaster," kata Richard Blumenthal, senator Demokrat dari Connecticut, dalam pernyataan.
Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengajukan gugatan terhadap Ticketmaster beserta perusahaan induknya Live Nation Entertainment pada September tahun lalu sebagian karena menyembunyikan biaya wajib hingga akhir transaksi. Perusahaan membantah tuduhan tersebut dan mengatakan bahwa mereka mematuhi aturan all-in pricing FTC.
"Sejak Mei 2025, tiket di Ticketmaster.com menampilkan harga penuh secara langsung sesuai dengan aturan all-in pricing FTC. Kami juga memberikan penjelasan tentang biaya selama proses pembelian dan memelihara halaman khusus dengan informasi tambahan," kata Ticketmaster.
Blumenthal adalah anggota senior dari subkomite permanen penyelidikan yang menerbitkan laporan bulan lalu tentang bagaimana Ticketmaster menaikkan harga tiket konser setelah pandemi. Laporan menemukan perusahaan mendorong artis membuat tiket tersedia di pasar jual ulang sebelum tersedia untuk umum serta memperluas dynamic pricing, yang menaikkan harga tiket untuk penggemar. Kedua praktik tersebut meningkatkan pendapatan Ticketmaster.
"Seperti yang diungkapkan oleh penyelidikan PSI saya, Ticketmaster telah mengambil setiap kesempatan untuk mendorong praktik bait-and-switch, memanipulasi pasar, dan menaikkan harga tiket," lanjut Blumenthal.
Pengadilan federal yang sedang berlangsung mempertimbangkan apakah Ticketmaster beroperasi sebagai monopoli ilegal dalam industri musik live dan secara tidak adil mendorong persaingan keluar. Perusahaan membantah bahwa mereka adalah monopoli.
Satu minggu setelah pengadilan dimulai, Departemen Kejustice tiba-tiba mencapai penyelesaian dengan Live Nation Entertainment, yang mendapat penentangan dari pembuat undang-undang. Lebih dari 30 negara bagian memutuskan melanjutkan litigasi.
Elizabeth Warren, senator Demokrat dari Massachusetts, termasuk pembuat undang-undang yang mengkritik kesepakatan tersebut. Dalam pernyataan ia mengatakan pelaporan Guardian tentang praktik biaya Ticketmaster "hanya alasan terbaru mengapa Ticketmaster harus dipecah — sekali dan untuk selamanya.
"Terlalu banyak monopoli raksasa berpikir hukum tidak berlaku untuk mereka, dan keluarga-keluarga Amerika yang terpaksa membayar harga tersebut."