Walgreens Berikan Bodycam Kepada Karyawan Setelah Meningkatnya Serangan Ritel

Walgreens Berikan Bodycam Kepada Karyawan Setelah Meningkatnya Serangan Ritel

Seperti yang kini disadari oleh sebagian besar masyarakat Amerika, pencurian ritel nasional telah mengalami lonjakan signifikan sejak tahun 2021, dengan total insiden pencurian toko meningkat sekitar 53% antara tahun 2021 dan 2024 berdasarkan data industri. Hal ini telah menyebabkan perubahan kebijakan yang luas pada bisnis ritel, khususnya di lokasi perkotaan, dan deretan panjang etalase kaca terkunci hanyalah permulaan.

Dalam kasus Walgreens, perusahaan telah menutup sejumlah besar lokasi di daerah rawan kejahatan sejak tahun 2024 sebagai bagian dari rencana yang lebih luas untuk menutup toko-toko yang berkinerja buruk di seluruh negeri. Perusahaan mengumumkan pada bulan Oktober 2024 bahwa mereka akan menutup sekitar 1.200 toko di seluruh AS selama tiga tahun (hingga tahun 2027), dengan sekitar 500 ditargetkan untuk tahun fiskal 2025.

Keputusan ini tidak unik. Ratusan peritel besar lainnya juga menutup toko di lingkungan berisiko, dan para kritikus berpendapat bahwa penutupan ini secara langsung menargetkan daerah-daerah di lingkungan yang mayoritas penduduknya berkulit hitam dan minoritas. Mereka mengeluh bahwa tren ini mengarah pada "gurun makanan" di mana kaum minoritas tidak memiliki akses mudah ke belanja yang nyaman.

Masalahnya, tentu saja, adalah bahwa daerah-daerah ini memiliki tingkat kejahatan terburuk. Selain itu, untuk menjaga toko-toko tersebut tetap buka di tempat-tempat seperti itu juga membahayakan keselamatan karyawan dan membuat perusahaan rentan terhadap kewajiban hukum.

Pada tahun 2024 terjadi lonjakan 17% dalam serangan kekerasan terhadap karyawan ritel. Pada tahun 2025, sekitar 83% bisnis mengatakan insiden tetap sama atau sedikit meningkat. Ritel saat ini menyumbang bagian yang tidak proporsional dari pembunuhan di tempat kerja (hampir 30%).

Sebagai tanggapan, Walgreens sedang menguji program percontohan di sejumlah toko yang memberikan akses karyawan ke kamera tubuh. Mereka mengatakan bahwa alat ini akan membantu meredakan potensi konfrontasi kekerasan dengan pelanggan.

"Walgreens sedang menguji penggunaan kamera yang dikenakan di tubuh secara sukarela di toko-toko tertentu untuk membantu meningkatkan keselamatan pelanggan dan anggota tim," kata seorang juru bicara, "Kamera tubuh dapat membantu meredakan konflik, yang pada akhirnya berkontribusi pada lingkungan yang lebih aman bagi semua orang."

Ada sejumlah hambatan hukum bagi Walgreens di beberapa daerah, tergantung pada jenis kamera yang mereka gunakan. Berdasarkan undang-undang privasi data di beberapa negara bagian, perusahaan harus memberikan pemberitahuan tertulis kepada karyawan sebelum menggunakan pengawasan video, tetapi tidak kepada pelanggan. Jika Walgreens menggunakan video untuk mengumpulkan data biometrik atau informasi sensitif lainnya tentang pelanggan, perusahaan diwajibkan untuk memasang pemberitahuan dan mendapatkan "persetujuan yang diinformasikan" dari pembeli.

Sementara itu, Walgreens terus menutup toko-toko di lingkungan yang mereka anggap berisiko tinggi.

Para pemimpin Demokrat mengatakan mereka berencana untuk menghentikan eksodus ritel dari daerah perkotaan melalui tuntutan hukum dan langkah-langkah lainnya, sementara yang lain berpendapat mendukung toko kelontong "milik kota" (toko kelontong yang disosialisasikan yang dibayar dengan uang pembayar pajak). Tidak ada advokat progresif ini yang terpikir untuk mengatasi alasan sebenarnya mengapa perusahaan pergi. Kombinasi kerugian akibat pencurian toko dan bahaya tuntutan hukum karena masalah keamanan membuat outlet-outlet ini tidak mungkin menghasilkan keuntungan.

Bertentangan dengan apa yang tampaknya diyakini oleh kaum Demokrat, peritel bukanlah layanan amal untuk komunitas "terpinggirkan".

Tyler Durden
Rab, 25/03/2026 - 16:40