Siapa yang Paling Optimis tentang AI — dan Siapa yang Tidak, Menurut Anthropic

Orang-orang di Afrika Sub-Sahara dan Asia lebih optimis tentang kecerdasan buatan daripada mereka di Eropa Barat dan Amerika Utara, menurut laporan oleh Anthropic yang mensurvei sekitar 81.000 orang di 159 negara.
Studi tersebut, yang diterbitkan Rabu, mengungkapkan bagaimana keuntungan ekonomi dari penggunaan AI membentuk aspirasi utama bagi sebagian besar responden, tetapi analis juga memperingatkan bahwa tidak semua orang akan mendapatkan manfaat yang sama.
Peneliti Anthropic mengundang pengguna model bahasa besar Claude miliknya untuk berpartisipasi dalam percakapan yang berpusat pada pertanyaan tentang kebiasaan penggunaan, harapan, dan ketakutan atas perkembangan AI.
Percakapan ini, yang dilakukan menggunakan Anthropic Interviewer — varian dari Claude yang dilatih untuk melakukan wawancara — kemudian juga dianalisis dengan Claude. Pertama untuk menyaring respons "spammy, tidak serius, atau sangat minimal", kemudian untuk mengklasifikasikan dan memberi tag pada respons berdasarkan sentimen.
Prospek Keuntungan Ekonomi
Responden melaporkan memiliki harapan tertinggi untuk AI — dan melihat manfaat terbesarnya — di tempat kerja mereka.
Menurut laporan tersebut, 18,8% responden mencari "keunggulan profesional" dari penggunaan AI mereka. Demikian pula, 32% melaporkan bahwa AI paling berguna untuk meningkatkan produktivitas.
Sebagian besar peningkatan produktivitas, menurut Anthropic, melibatkan responden mengalihdayakan tugas-tugas yang lebih sepele untuk dapat "fokus pada masalah strategis tingkat tinggi". Yang lain mengatakan AI membantu membebaskan mereka untuk mengejar hal-hal di luar pekerjaan.
Beberapa analis tidak terkejut dengan sentimen ini, karena mereka mengatakan tahap perkembangan AI saat ini cocok untuk aplikasi yang lebih sepele.
"Saat ini, AI paling cocok untuk kasus penggunaan yang sangat berulang, berfokus sempit, berorientasi pada tujuan ... mirip dengan tugas-tugas spesifik pada lini perakitan," tulis Lian Jye Su, analis utama di Omdia dalam email kepada CNBC.
Lebih spesifik lagi, aplikasi-aplikasi ini sering kali mencakup tugas-tugas administratif seperti "SDM, penagihan, dan fungsi backoffice lainnya," menurut Seema Shah, wakil presiden wawasan dari perusahaan intelijen pasar Sensor Tower dalam email kepada CNBC.
Prestasi finansial dari AI juga tampaknya menguntungkan kelas wirausaha, karena pekerja independen — yang mencakup wirausahawan, pemilik usaha kecil, dan mereka yang memiliki pekerjaan sampingan — mengalami tingkat pemberdayaan ekonomi dari penggunaan AI lebih dari tiga kali lipat dibandingkan karyawan bergaji, menurut Anthropic.
Tapi perkembangan terbaru juga menunjukkan bahwa pekerjaan yang tampaknya berorde lebih tinggi mungkin rentan terhadap banyak gangguan yang sama.
Setelah Anthropic meluncurkan Cowork pada Februari — varian Claude yang mampu menangani tugas-tugas yang lebih kompleks seperti pemodelan keuangan dan manajemen data — saham perusahaan mulai dari perangkat lunak hingga perusahaan riset melihat aksi jual yang meluas karena investor khawatir dengan implikasi dari peluncuran ini.
Saat perusahaan seperti Anthropic dan Alibaba berinvestasi miliaran ke dalam AI agen, mengembangkan model yang sekarang mampu melakukan tindakan secara otonom dengan pengawasan pengguna yang terbatas, mungkin akan menjadi semakin sulit untuk mengetahui bagaimana kehidupan profesional akan terganggu.
"Agen-agen ini akan melakukan tugas-tugas yang semakin canggih atas nama orang-orang, dan itu akan memiliki dampak yang sangat besar," kata Marc Einstein, direktur riset di Counterpoint Research, dalam panggilan telepon dengan CNBC.
Dengan ketidakpastian dengan mana perkembangan masa depan diharapkan akan lebih lanjut mengubah pekerjaan manusia, kekhawatiran tentang penggantian pekerjaan muncul sebagai salah satu bidang utama kekhawatiran dalam studi Anthropic, dengan 22,3% responden menyatakan kekhawatiran pekerjaan sebagai sumber kekhawatiran terbesar mereka.
Kekhawatiran penggantian ini "tersebar cukup merata di seluruh kategori pekerjaan," menurut laporan tersebut, yang dilakukan Anthropic pada Desember 2025.
"Saat ini saya coding, saya kebanyakan hanya menjadi pengamat, bukan pencipta lagi. Saya bisa melihat bahwa bahkan untuk peran pengamat, saya mungkin tidak lagi dibutuhkan," seorang insinyur perangkat lunak dari AS yang tidak disebutkan namanya dikutip oleh Anthropic.
Siapa yang Benar-Benar Mendapat Manfaat dari AI?
Di tengah laju perkembangan AI yang membingungkan, analis terpecah belah tentang siapa yang benar-benar akan mendapatkan manfaat dari janji-janji pemberdayaan ekonomi AI.
"Saya melihat AI sebagai penyeimbang yang hebat," kata Einstein. "Salah satu hal indah tentang AI adalah bahwa di pedesaan Indonesia atau Brasil, [orang-orang] memiliki akses ke AI yang sama seperti [di] AS atau Jepang."
Pengguna Claude dari ekonomi berkembang, seperti Afrika Sub-Sahara dan Amerika Latin tampaknya mengekspresikan tingkat sentimen negatif terhadap AI 10-12% lebih rendah daripada pengguna dari Eropa Barat dan Amerika Utara.
Responden dari Afrika Sub-Sahara juga mengekspresikan aspirasi yang lebih besar untuk kewirausahaan dan kemandirian finansial melalui penggunaan AI daripada pengguna dari Amerika Utara. Divergensi serupa muncul ketika pengguna Amerika Utara dibandingkan dengan responden dari Amerika Latin dan Asia.
Tapi sementara temuan ini mungkin mencerminkan persepsi nyata tentang peluang yang terkait dengan penggunaan AI, khususnya sebagai mekanisme untuk akses atau mobilitas ekonomi, pembacaan data ini juga dikompromikan oleh metode studi, kata Lia Raquel Neves, pendiri konsultan etika EITIC.
Meskipun 80.508 respons yang memenuhi ambang kualitas peneliti adalah sampel yang besar dengan segala ukuran, Anthropic terbuka tentang keterbatasan metodologis yang terkait dengan melakukan studi sukarela tentang AI dari kumpulan pengguna yang sudah ada.
Kumpulan responden "[miring] ke arah orang-orang yang telah menemukan nilai yang cukup dalam AI untuk terus menggunakannya, dan kemungkinan besar ke arah visi yang lebih positif daripada yang akan dihasilkan oleh sampel populasi umum," tulis Anthropic dalam lampirannya.
Hampir setengah dari semua responden juga berasal dari Amerika Utara dan Eropa Barat.
[AI] dapat memperkuat kerentanan yang ada, yaitu melalui pengecualian digital, bias algoritmik atau ketergantungan pada sistem eksternalLia Raquel NevesPendiri, EITIC
"Hasilnya harus ditafsirkan sebagai indikator bagaimana pengguna awal dan aktif, dalam konteks yang berbeda, membingkai pengalaman mereka dengan AI, dan bukan sebagai gambaran yang terkonsolidasi," kata Raquel Neves dalam email kepada CNBC.
Meskipun pengguna dari ekonomi berkembang tampak paling bersemangat tentang prospek keuntungan ekonomi dari penggunaan AI, masih belum jelas seberapa merata hasil perkembangan AI kemungkinan akan didistribusikan.
Dalam laporan 2025, Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa memperingatkan bahwa perkembangan AI masa depan dapat memperburuk ketidaksetaraan sosial ekonomi yang ada, karena manfaat ekonomi cenderung ditangkap secara tidak proporsional oleh masyarakat dengan kapasitas dan akses yang lebih besar ke infrastruktur digital — yang sering kali berarti negara-negara yang lebih kaya.
"Dalam ketiadaan kondisi yang memadai, [AI] dapat memperkuat kerentanan yang ada, yaitu melalui pengecualian digital, bias algoritmik atau ketergantungan pada sistem eksternal," kata Raquel Neves kepada CNBC.
Meskipun mungkin terlalu dini untuk mengetahui siapa yang akan paling dirugikan dalam perlombaan AI, ada sedikit keraguan tentang siapa yang mungkin menjadi pemenangnya.
"Siapa pun yang berhasil membawa [AI] agen yang akan kita semua mulai gunakan, pasti akan menang," kata Einstein.
Anthropic belum menanggapi permintaan komentar dari CNBC.
— CNBC's Dylan Butts berkontribusi pada laporan ini.