영국 기업의 78%가 현재 AI를 사용 중 – 3분의 1 미만만이 재정적 이익 확인

영국 기업의 약 78%가 어떤 형태으로든 AI를 사용하고 있다고 주장합니다. 이는 중견 기업(100-249명 직원)의 경우 85%로, 모든 그룹 중 가장 높은 수치입니다. 추가로 14%는 옵션을 탐색 중이거나 2026년 AI를 도입할 계획이며, 8%는 AI를 사용하지 않으며 계획도 없다고 Studio Graphene의 연구는 밝혔습니다.
그러나 연구에 따르면, AI를 사용하는 기업 중 3분의 1 미만(31%)만이 해당 기술에 대한 투자에서 긍정적인 ROI를 확인했습니다. 거의 5분의 1(18%)은 AI 프로젝트가 기대했던 이익을 제공하지 못했다고 답했으며, 16%는 판단하기 너무 이르다고 답했습니다.
놀랍게도, AI 사용자의 절반 미만(41%)만이 AI 솔루션을 구현할 때 '성공'이 무엇을 의미하는지 명확한 아이디어를 가지고 있습니다.
성공을 정의할 수 없는 기업
AI 도입자이자 중견 기업 중에서는, 여전히 소수(46%)만이 성공을 정의할 수 있다고 말합니다.
Studio Graphene의 디렉터이자 설립자인 Ritam Gandhi는 다음과 같이 말했습니다: "많은 조직이 AI 여정에서 결정적 시점에 있습니다. 지난 1년 동안 도입률이 급증했으며, 특히 중견 기업에서 두드러졌지만, 우리 연구는 AI 프로젝트가 성공하기 위해 얼마나 많은 진전이 필요한지 명확히 보여줍니다.
"거대한 hype과 새로운 도구의 확산 속에서 AI를 도입하기 위한 rush가 있었습니다 – 이는 확실히 자동화, 확장성 및 경쟁 우위를 위해 AI를 찾는 사모펀드 지원 중견 기업의 경우에도 사실입니다.
그러나 문제는 AI가 워크플로 내에서 어디에 위치하는지, 어떤 결정에 영향을 미칠 것인지, 어떤 프로세스를 지원할 것인지, 성공을 측정하기 위한 기준은 무엇인지 정의하기 전에 배포될 때 발생합니다 – 종종 팀들은 AI가 시간을 절약하고, 의사 결정 품질을 개선하며, 위험을 줄이고, 성장을 지원하거나 그 모든 것을 의미하는지에 대해 합의하지 못했습니다.
"이는 진전을 위협하는 매우 중요한 문제입니다. 이러한 것들을 정의하지 않고서는 AI에 대한 장기적인 비즈니스 사례를 구축하고 그 가치를 실현하기 어려울 것입니다. 이사회 수준에서는 AI가 어떻게 그리고 왜 사용되는지, 어떤 효과를 내는지에 대한 명확한 그림 없이 좌절감이 커질 것입니다. 이는 올바른 도구 선택뿐만 아니라 더 넓은 전략, 구현 및 성공 기준을 정의하는 것을 포함한 모든 AI 변환 프로젝트에 대한 엄격한 계획의 필요성을 강조합니다."
"영국 기업의 78%가 현재 AI를 사용 중 – 3분의 1 미만만이 재정적 이익 확인"은 GlobalData 소유 브랜드인 Retail Banker International에 의해 원래 만들어지고 게시되었습니다.
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