부동산 중개업자들이 Rightmove의 과도한 수수료 부과를 비난

부동산 중개업자들이 Rightmove의 과도한 수수료 부과를 비난
부동산 중개업자들이 Rightmove가 "지속 불가능한" 수수료를 부과하고 있다고 비난했으며, 일부는 최근 몇 년간 수수료가 두 배 이상 증가했다고 말했습니다.
온라인 매물 포털은 현재 회계사 Jeremy Newman이 수백 명의 부동산 중개업자를 대신하여 시작한 집단 소송을 받고 있습니다.
BBC는 청구서가 Rightmove에 발송되어 웹사이트가 온라인 부동산 포털 시장에서 "지배적 지위를 남용했다"고 주장하며 1억 4,900만 파운드에 가까운 손해배상을 요구하고 있다고 이해했습니다.
Rightmove는 이 청구가 "근거 없다"며 "적극적으로 방어할 것"이라고 말했으며, "파트너와 소비자에게 제공하는 가치에 자신이 있다"고 덧붙였습니다.
이 청구는 Rightmove가 수천 명의 부동산 중개업자와 신규 주택 개발업자에게 과도하고 불공정한 구독 수수료를 부과했다고 주장하며, 조치가 경쟁 항소 재판소에 제기되었습니다.
Newman은 수백 명의 부동산 중개업자가 평평한 부동산 가격으로 인해 지난 몇 년간 "압박"을 받는 동안 서비스에 거의 변화가 없는 상태에서 수수료 인상을 보고하고 있다고 주장합니다.
"부동산 중개업자들은 Rightmove에 대한 수수료와 함께 그들을 고용할 여유가 없기 때문에 직원 수를 줄여야 합니다,"라고 전 경쟁 및 시장 당국(CMA) 패널 위원이기도 한 Newman은 말했습니다. "그 결과 그들의 서비스가 그만큼 효과적일 수 없습니다."
'너무 많은 수수료 부과'
Rightmove는 꾸준히 약 70%의 이익 마진을 보고하며 FTSE 100에서 가장 수익성이 높은 기업 중 하나가 되었습니다.
회사의 자체 소비자 조사에 따르면 부동산 포털에서 소비된 시간의 80% 점유율을 보유하고 있습니다.
Newman은 이 집단 소송이 Rightmove가 존재해서는 안 된다고 주장하는 것이 아니라고 말했습니다. 왜냐하면 그것은 "부동산 시장에서 중요한 기능을 수행하기 때문"입니다.
그러나 그는 덧붙였습니다: "Rightmove는 자명한 지배적 시장 지위를 착취하고 있으며, 그것에 대해 너무 많은 비용을 청구하고 있습니다."
BBC는 5명의 부동산 중개업자로부터 수수료가 급격히 상승했다는 증거를 검토했습니다.
많은 다른 중개업자들은 Rightmove가 다른 플랫폼보다 훨씬 더 비싸지만 대부분의 리드를 제공한다고 인정합니다.
많은 사람들이 비용을 흡수하는 데 어려움을 겪고 있지만 선택의 여지가 거의 없다고 느낍니다.
Rightmove 웹사이트에 따르면 이 회사는 중개업자들에게 "영국에서 가장 크고 가장 적극적으로 참여하는 주택 이동 청중에 대한 접근과 브랜드 노출"을 제공합니다.
Rightmove 대변인은 회사가 "파트너와 소비자에게 제공하는 가치에 자신이 있으며, 이들은 우리 비즈니스 솔루션과 디지털 플랫폼의 핵심"이라고 말했습니다.
"영국 주택 시장에서 가장 효율적인 부분 중 하나로서, 우리는 구매자, 판매자, 임차인, 임대인 및 중개업자를 연결하여 영국 전역의 사람들이 주택 이전을 할 수 있도록 돕습니다.
"우리 플랫폼은 계속해서 시장 투명성, 유동성 및 신뢰를 촉진하는 끊임없이 진화하는 제품과 기능의 범위를 제공합니다."
'다윗과 골리앗 같아'
Alisa Zotimova는 런던 기반의 맞춤형 부동산 컨설턴트 및 부동산 중개업자인 AZ 부동산의 설립자입니다.
Zotimova는 7년 동안 수수료가 "두 배 이상" 증가했다고 말했습니다.
그녀는 나중에 크게 증가한 할인된 프로모션 요금으로 시작했습니다.
이것은 "비밀이 아니었지만", 그녀는 이 상승을 "지속 불가능한" 것으로 묘사했습니다.
"가입할 필요는 없지만 고객들이 그것을 사용하도록 기대하기 때문에 약간 궁지에 몰린 것 같아요,"라고 그녀는 말했습니다.
더 작은 중개업자들이 이러한 종류의 수수료를 감당할 수 없다면, Zotimova는 그것이 주택 시장에 파급 효과를 미칠 것이라고 말했습니다.
"구매자, 판매자, 임차인 및 임대인을 위해 더 높은 수수료, 더 작은 중개업자들이 경쟁할 수 없기 때문에 중개업자의 선택권이 줄어들 것입니다,"라고 그녀는 말했습니다.
Zotimova가 법적 조치에 대해 들었을 때 그녀는 탈퇴하지 않기로 결정했습니다.
"다윗과 골리앗 같아요, 이제 기회가 있을 것 같아요,"라고 그녀는 말했습니다.
'월 5,000파운드 이상 청구됩니다'
노샘프턴셔에서 두 개의 부동산 중개업체를 소유한 Chris는 온라인에서 약 30-50개의 부동산을 광고할 수 있는 기본 멤버십에 대해 월 5,000파운드 이상을 청구받고 있습니다.
그는 자신의 수수료가 월 2명의 정직원 급여에 해당한다고 말합니다.
"매달 찾아야 할 많은 돈입니다,"라고 그는 말했으며, 비용은 궁극적으로 고객에게 전가된다고 덧붙였습니다.
"소규모 비즈니스를 운영하고 운영하려고 할 때 특정 회사가 그 비즈니스를 완전히 통제하는 것은 도전입니다," Chris가 말했습니다.
그는 Rightmove가 "1위 포털"이라는 것을 인정하지만 비용은 회사가 결정해서는 안 된다고 말했습니다.
"Rightmove라는 거대 기업을 수용하기 위해 다른 분야에서 계속해서 감축하고 절약해야 합니다,"라고 그는 말했습니다.
'가격 대비 가치'
미들랜드의 부동산 중개업자 Andy Keogh는 이 플랫폼이 "가격 대비 가치"를 제공한다고 믿습니다. 그는 80%의 리드가 Rightmove에서 나오며 시장에서 "독점"을 가지고 있다고 말했습니다.
6월부터 그의 수수료는 판매 및 임대용으로 최대 40개의 부동산에 대해 월 1,710파운드에서 1,850파운드로 인상될 것입니다.
"마음에 들지 않으면 사용하지 마세요. 불평하는 중개업자들은 그만두기로 결정하면 비즈니스에 어려움을 겪을 것입니다," Keogh가 말했습니다.
그는 Zoopla가 훨씬 더 저렴하다는 것을 인정했습니다. Zoopla는 월 450-500파운드를 청구합니다.