파이브 가이즈 CEO, 직원들에게 150만 달러 보너스를 줬다. 총에 맞지 않기 위해서

파이브 가이즈의 최고 경영자 제리 머렐은 최근 "사이드 몬트리올" 프로모션을 "망쳐서" 직원들에게 150만 달러의 보너스를 줬다고 밝혔다. "누구도 나를 쏘지 않도록 하기 위해서"라고 그는 말했다.
머렐은 포춘과의 인터뷰에서 이 발언을 했지만, 자세한 내용은 밝히지 않았다. 이는 유나이티드헬스케어 CEO 브라이언 톰슨이 뉴욕 미드타운 거리에서 살해된 지 1년이 조금 넘은 시점에 발생했다. 톰슨의 살해는 미국 건강 보험 산업의 이익 중심적인 관행에 대한 살인적인 비난으로 널리 여겨졌다.
포춘과의 대화에서 머렐은 2월에 40주년을 기념하여 진행된 두 개를 사면 하나를 무료로 제공하는 프로모션에 대해 이야기했다. 이 프로모션은 파이브 가이즈가 예상했던 것보다 훨씬 인기가 많았다. 고객들이 프로모션을 이용하려고 하자 파이브 가이즈 앱이 다운되었고, 많은 매장이 프로모션을 조기에 중단하여 소셜 미디어에서 반발을 불러일으켰다.
이러한 비판은 2월 18일에 파이브 가이즈가 성명을 발표하고 3월 9일에 후속 성명을 발표하여 프로모션을 4일 동안 재개했을 정도로 심각했다.
첫 번째 사과문에는 "우리가 당신을 실망시켰고 사과드립니다"라고 적혀 있으며, 또한 "어려운 상황에 파이브 가이즈의 '성실한 직원들'을 놓은 것에 대해 후회한다"고 표현했다.
두 번째 성명에는 고객들에게 "당신은 엄청난 숫자로 우리 매장을 방문했고, 우리는 준비되지 않았습니다. 우리는 우리 자신의 기준을 충족하지 못했고, 그것은 우리가 가볍게 여기는 것이 아닙니다. 그래서 우리는 다시 한번 기회를 달라고 요청합니다."라고 말했다.
포춘과의 대화에서 머렐은 또한 프로모션으로 인해 다양한 매장에서 발생한 혼란을 만회하기 위해 파이브 가이즈의 1,500개 미국 매장 직원들에게 150만 달러의 보너스를 줬다고 덧붙였다.
머렐은 "누구도 내 뒤에서 총을 쏘거나 하는 일은 원하지 않았기 때문에 정말 망쳤습니다."라고 출판사에 말했다. "우리는 그런 반응을 얻을 것이라고 예상하지 못했습니다."
머렐은 직원들이 보너스를 받는 것보다 그의 아내가 "새로운 털 코트"를 받는 것을 선호한다고 농담했다.
포춘은 "그녀는 여전히 나를 바보라고 생각하지만, 그것은 가치가 있다고 생각했습니다."라고 인용했다. "그들은 너무 열심히 일했습니다. 그들은 너무 압도당했습니다."
루이지 망요네는 2024년 12월 4일에 총에 맞아 사망한 유나이티드헬스케어 CEO 톰슨을 살해한 혐의로 기소되었다. 망요네는 펜실베이니아의 맥도날드 레스토랑에서 체포되기 전 톰슨 살해와 관련된 수색 작전 이후 주 및 연방 법원에서 재판을 기다리고 있다.
파이브 가이즈는 머렐의 포춘 발언에 대한 논평 요청에 즉시 응답하지 않았다.
파이브 가이즈의 웹사이트에 따르면 전 세계적으로 1,900개 매장과 28개국에 30,000명의 직원을 두고 있다. 머렐은 1986년 버지니아주 알링턴에서 회사를 설립했으며 이후 회사를 이끌어왔다.