잭 도시 블록, AI 투자 위해 직원 거의 절반 감축

<p>(블룸버그) -- 잭 도시의 블록(Block)이 4,000명의 직원을 감축하여 거의 절반으로 인력을 줄입니다. 이는 핀테크 기업이 인공지능이 노동 생산성의 미래를 바꿀 것이라는 베팅이라고 설명하는 조치입니다.</p>
<p>블록은 2024년부터 비즈니스 모델과 인력 구조 조정을 진행해 왔으며, 이는 회사의 주가가 부진한 가운데 이루어졌습니다. 동시에 회사는 효율적인 운영을 위해 AI 도구에 막대한 투자를 해왔으며, 여기에는 자체 도구인 Goose 구축도 포함됩니다.</p>
<p>목요일 주주 서한에서 발표된 이번 감원은 연례 성과 검토와 자주 연계되었던 순차적인 직무 축소 이후에 이루어졌습니다.</p>
<p>회사 공동 창립자인 도시는 분석가들과의 통화에서 많은 기업들이 결국 AI 때문에 유사한 조치를 취해야 할 것이라고 믿는다고 말했습니다.</p>
<p>그는 "우리가 이 사실을 일찍 깨달았다고 생각하지 않습니다. 대부분의 회사들은 늦었다고 생각합니다. 향후 1년 안에 대다수의 회사들이 같은 결론에 도달하고 유사한 구조적 변화를 할 것이라고 믿습니다. 저는 강제로 반응적으로 하는 것보다 솔직하게 우리 스스로의 방식으로 거기에 도달하는 것이 낫습니다."라고 말했습니다.</p>
<p>블록의 주가는 금요일 거래 시작 후 최대 21% 급등했습니다.</p>
<p>이번 감원은 핀테크 및 광범위한 기술 부문 전반의 인력 감축 사례 중 최신 사례이며, 기업들은 AI를 촉매제로 지목하고 있으며 아마존(Amazon Inc.)부터 세일즈포스(Salesforce Inc.)까지 AI를 인력 축소의 근거로 제시하고 있습니다.</p>
<p>블록은 AI 도구가 특정 직무를 불필요하게 만드는 구체적인 방법에 대한 세부적인 정보를 거의 제공하지 않았으며, 일부 분석가들은 기업들이 실제로 AI에 의해 변화하고 있는지 아니면 단순히 이미 했을 비용 절감을 위한 편리한 명분으로 사용하고 있는지 의문을 제기했습니다.</p>
<p>그럼에도 불구하고, AI의 파괴적인 잠재력에 대한 불안감은 이번 주 시트리니 리서치(Citrini Research)의 추측성 보고서가 입소문을 타면서 증폭되었습니다. 이 보고서는 AI 에이전트가 카드 네트워크에서 더 저렴한 스테이블코인 레일로 결제를 자율적으로 재라우팅하여 기존 기업의 경제를 위협하는 시나리오를 모델링했습니다. 이 보고서는 이번 주 수십억 달러의 시장 가치를 증발시킨 매도세를 촉발했으며, 잠정적인 반등 전에 결제 회사, 소프트웨어 회사 및 배송 플랫폼의 주가를 끌어내렸습니다.</p>
<p>결제와 핀테크를 모두 아우르는 블록에게 시트리니 시나리오는 가까운 이야기입니다. 도시의 베팅은 AI 도구에 의해 파괴되는 것이 아니라 내부적으로 구축함으로써 더 날씬한 회사를 유지할 수 있다는 것입니다. 그 도박이 성공할지 아니면 시장이 두려워하는 일자리 대체 가속화로 이어질지는 투자자들이 이제 막 가격에 반영하기 시작한 질문입니다.</p>
<p>AI가 만들어낸 어려움 이전에도 블록은 경쟁력 있는 위치에 대한 질문으로 어려움을 겪고 있었습니다. 회사의 주가는 2025년 초부터 약 40% 하락했습니다.</p>
<p>회사는 이미 운영을 간소화하기 위해 최근 몇 년 동안 여러 차례의 해고를 거쳤습니다. 라이브 데이터 테크놀로지스(Live Data Technologies)의 인적 자본 데이터 플랫폼에 따르면, 회사의 인력은 2019년부터 2023년까지 거의 세 배로 증가했습니다. 쇼피파이(Shopify) 및 코인베이스(Coinbase)와 마찬가지로 블록은 팬데믹 기간 동안 공격적으로 채용했지만, 데이터에 따르면 경쟁사보다 1년 더 채용을 계속했습니다.</p>
<p>라이브 데이터에 따르면, 1월 기준으로 쇼피파이의 감원은 2022년 최고 인력 대비 24%로 더 가파른 반면, 블록은 2023년 대비 14% 이상 인력을 감축했습니다.</p>
<p>그러나 이번 주 블록은 강한 위치에서 사업을 진행하고 있다고 밝혔습니다.</p>
<p>주주 서한에서 회사는 2025년 동안의 강력한 재무 성과를 강조했으며, 여기에는 1분기에서 4분기까지 두 배 이상 증가한 총이익 성장이 포함됩니다.</p>
<p>도시는 회사가 P2P 결제 앱인 캐시 앱(Cash App)의 사용자 성장을 다시 촉발하고, 대출 상품을 확장했으며, 스퀘어(Square)의 총 결제 거래량을 가속화했다고 자랑했습니다. 블록은 2025년에 103억 6천만 달러의 총이익을 보고했으며, 이는 전년 대비 17% 증가한 수치입니다.</p>
<p>암리타 아후자 최고재무책임자(CFO)는 블룸버그와의 인터뷰에서 "우리는 여기서 대담하고 결정적인 조치를 취하고 있지만, 강한 위치에서 그렇게 하고 있습니다. 우리는 고객을 위해 더 빠르게 움직일 수 있는 위치를 확보한다고 믿는 방식으로 그렇게 하고 있습니다."라고 말했습니다.</p>
<p>도시가 직원들에게 보낸 메모에서 X에 공유한 내용에 따르면, 해고된 직원들에게는 퇴직금, 6개월간의 건강 보험, 그리고 전환을 돕기 위한 5,000달러가 지급될 것이라고 합니다.</p>
<p>분석가들과의 통화에서 도시는 최신 AI 모델에서 놀랍도록 빠른 발전을 본 후 변화를 결정했다고 말했습니다.</p>
<p>그는 "작년 12월에, 바로 작년에, 모델들이 단순히 능력과 지능 면에서 한 단계 더 발전하는 일이 일어났고, 이는 우리가 하는 거의 모든 일에 그것을 적용할 수 있는 능력에 대한 길을 보여주었습니다. 따라서 현재 AI 사용에 어떤 격차가 있다면, 그것은 애플리케이션 격차입니다."라고 말했습니다.</p>