PwC 파트너들이 AI를 수용하지 못하면 회사에서 미래가 없다, 미국 CEO 경고

PricewaterhouseCoopers 미국 대표는 파트너들이 AI에 익숙해지지 못하면 컨설팅 회사에서 미래가 없다고 경고했습니다.
폴 그리그스는 시니어 스태프가 "AI 우선"에 대해 "편집증적"이지 않으면 다른 사람으로 대체될 가능성이 있다고 말했습니다. "여기서 누구도 면제되는 사람은 없을 겁니다. 누구도," 그리그스는 Financial Times에 말했습니다.
AI를 "옵트 아웃"할 기회가 있다고 생각하는 직원은 "오랫동안 여기 있지 않을 것"이라고 그리그스는 덧붙였습니다.
컨설팅은 전문가들이 AI 발전의 표적이 될 것으로 믿는 많은 백칼라 산업 중 하나입니다. 이는 회계, 연구 및 비즈니스 문제 분석과 같은 작업과 관련된 작업을 자동화하는 기술의 능력 때문입니다.
그러나 데이터에 따르면 PwC, Accenture, McKinsey와 같은 대형 컨설팅 그룹은 AI를 비즈니스 전반에 걸쳐 구현하는 데 도움을 요청하는 고객으로부터 혜택을 받고 있습니다. 이 산업을 모니터링하는 K2 컨설팅 리서치는 2025년에 글로벌 컨설팅이 5.5% 성장하여 전년도 성장률의 두 배가 되었다고 밝혔습니다.
그리그스는 AI가 작업 방식을 변경함에 따라 PwC의 고용 전략이 변경되었지만 회사는 여전히 "이 시점에서 인재를 순입하는 회사"라고 말했습니다.
"AI 엔지니어에 비해 회계사 및 기존 컨설턴트의 동일한 수를 채용하고 있습니까? 아니요," 그는 말했습니다.
그리그스는 PwC가 더 많은 데이터 전문가를 채용하고 있다고 덧붙였습니다. 지난 해 이 회사는 직원 수를 5,600명 감축하여 전 세계 직원 수를 365,000명 미만으로 줄였습니다.
그리그스는 FT에 PwC가 일부 세금 및 컨설팅 서비스를 연간 구독으로 지불할 수 있는 AI 기반 자동화 도구로 변경할 것이라고 말했습니다. 전통적으로 컨설팅 회사는 프로젝트에 참여한 시간 수에 따라 고객에게 청구합니다. 새로운 세금 및 컨설팅 도구는 "PwC 사람이 개입하지 않고도" 액세스할 수 있다고 그리그스는 말했습니다.
PwC는 고객에게 6가지 자동화된 서비스를 제공하는 AI 플랫폼인 "PwC One"을 출시하고 있습니다. 여기에는 회사의 지속 가능성 데이터의 결함을 감지할 수 있는 "이상 감지기"가 포함됩니다.
그리그스는 자동화로의 전환이 산업의 새로운 가격 모델로 이어질 수 있으며 PwC, Deloitte, EY 및 KPMG와 같은 대형 컨설팅 및 회계 회사가 제공하는 서비스 시장을 확대할 수 있다고 말했습니다.
"시간이 지남에 따라 우리의 작업의 더 많은 부분을 결과 가격으로 전환할 것이며, 이는 궁극적으로 고객이 제공된 결과에 대해 기꺼이 수용할 것이라고 믿습니다."라고 그는 말했습니다.