‘시스템 오작동’으로 중국 도로 한복판에서 로보택시 멈춤 현상 발생

경찰은 탑승객들이 몇 시간 동안 발이 묶였다고 확인했습니다. “시스템 오작동”으로 인해 중국 도로 한복판에서 여러 대의 자율주행 로보택시가 멈추는 현상이 발생했습니다.
중국 중부 우한시 당국은 화요일 밤, 중국 인터넷 기업 바이두가 운영하는 자율주행 차량이 멈췄다는 탑승객들의 신고 전화를 “연이어” 받기 시작했다고 밝혔습니다.
수요일 성명을 통해 경찰은 “다수의 아폴로 고(Apollo Go) 차량이 도로 한복판에 멈춰 움직일 수 없었다”고 밝혔습니다. “조사 결과, 예비 조사 결과 시스템 오작동이 원인인 것으로 나타났습니다.”
바이두는 우한에 500대 이상의 무인 차량을 보유하고 있습니다. 성명서는 시스템 오작동에 몇 대의 차량이 연루되었는지 명시하지 않았습니다.
탑승객 중 한 명은 중국 소셜 미디어 플랫폼 레드노트(RedNote)에 90분간의 악몽 같은 경험을 공유하며, 자신의 차량이 현지 시간 오후 9시에 우한의 고속도로에서 고장났다고 말했습니다.
“로보택시 고객 서비스에 전화했지만 처음에는 연결되지 않았습니다. 반복해서 전화한 후에야 제가 전화한 모든 사람이 전문가를 파견했다고 말했습니다.”라고 사용자는 말했습니다. “오후 10시 30분 이후에 제 주문은 취소되었고, 저는 주변에 덤프트럭들이 있는 고가도로에 갇혔습니다.”
탑승객은 결국 구조되었지만, 아폴로 고 고객 서비스 담당자들이 “이러한 비상 상황을 처리하기 위한 해결책” 대신 “쓸모없는 공허한 말”을 제공했다고 비난했습니다.
탑승객들은 또한 소셜 미디어 플랫폼에 사건 영상을 게시했으며, 한 사용자는 차량 내 태블릿에서 회사에 연락하려는 시도가 실패하는 영상에 “아폴로 고, 마비된 거니?”라는 캡션을 달아 게시했습니다.
이것은 바이두의 로보택시에 관련된 첫 번째 사건이 아닙니다. 작년 12월, 주저우시 당국은 바이두가 생산한 자율주행 차량이 두 명의 보행자를 치어 중환자실에 입원시킨 후 로보택시 운행을 중단했습니다.
중국의 구글에 해당하는 바이두는 2020년 말 베이징에서 아폴로 고를 대중에게 공개했으며, 현재 중국 여러 도시의 지정된 구역에서 운영되고 있습니다.
회사 서류에 따르면 2025년 4분기에 340만 건의 무인 운행을 제공했으며, 총 운행 건수는 2024년 같은 기간에 비해 200% 이상 증가했습니다.
최근에는 중국 외 지역에서의 입지를 확장하기 위해 차량 공유 앱인 리프트(Lyft) 및 우버(Uber)와 제휴하여 자율주행 차량을 플랫폼에 배치하는 계약을 발표했습니다.
로이터 통신은 바이두가 논평 요청에 즉시 응하지 않았다고 보도했습니다.
리위첸(Yu-chen Li) 기자 추가 보도