Tui, 이집트 여행 후 아기의 E. coli 관련 사망에 대한 조사에 직면하다

여행사 Tui는 이집트 호텔에서의 투숙 후 위장 질환으로 영국 아기 소녀가 사망한 사건과 관련하여 안전 규약에 대한 조사를 받고 있습니다. 이 호텔은 몇 달 전 같은 질환으로 다른 두 명의 어린이가 중태에 빠졌던 곳입니다.

1살인 아리엘라 만(Ariella Mann)은 Tui를 통해 예약한 2주간의 올인클루시브 패키지 휴가를 이집트 후르가다의 5성급 재즈 마카디 아쿠아비바(Jaz Makadi Aquaviva) 호텔에서 보내던 중 *E. coli*와 관련된 신장 질환으로 1월에 사망했습니다.

그녀의 사망은 6살 소년이 중환자실에 입원한 지 4개월, 2살 소녀가 런던 병원으로 이송되어 인공 혼수 상태에 빠진 지 18개월 만에 발생했으며, 이들 모두 같은 호텔로 Tui 휴가를 통해 여행한 후였습니다.

세 명의 어린이 모두 *E. coli*와 관련된 희귀 신장 질환인 용혈성 요독 증후군(HUS)을 진단받았으며, 이 질환은 신부전, 뇌 손상 및 사망을 유발할 수 있습니다.

아리엘라의 어머니인 제이드 오크스(Jade Oakes, 34세)는 예약 전에 호텔과 관련된 이전 *E. coli* 사례에 대해 알리지 않은 것에 대해 "역겹다"고 말했습니다.

"다른 사례들을 알았다면 아이를 거기에 데려가지 않았을 것입니다."라고 그녀는 말했습니다. "아이가 죽은 후 우리는 매우 혼란스러웠습니다. 우리가 아이를 휴가에 데려갔기 때문이라고 생각했습니다. 하지만 더 일찍 조치가 취해졌다면 아리엘라는 아직 살아있었을 것입니다."

그녀의 아버지인 리 만(Lee Mann, 37세)은 "최고의 여행사 중 한 곳에서 5성급 호텔을 예약하고 6,000파운드를 지불했습니다. 많은 돈이기 때문에 최고 수준을 기대했습니다."라고 덧붙였습니다.

그는 가족이 이집트에서 아리엘라의 의료비로 2,500파운드를 지출했으며, 영국으로 돌아온 후 111번과 999번으로 전화했다고 덧붙였습니다. "나는 여전히 내가 이걸 하지 말았어야 했다고 생각하며 자책하고 있습니다. 하지만 우리가 가만히 앉아서 일이 일어나도록 내버려 둔 것이 아닙니다. 저는 여전히 제 자신을 탓합니다. 하지만 책임져야 할 사람들은 그들이지, 우리가 아닙니다."라고 그는 말했습니다.

Tui는 토마스 쿡(Thomas Cook)과 이지젯 홀리데이즈(easyJet Holidays)를 포함한 다른 여행사들과 마찬가지로 웹사이트에서 재즈 마카디 아쿠아비바 호텔로 가는 휴가를 계속 광고하고 있습니다.

만 가족은 작년 12월 21일에 올인클루시브 패키지 상품으로 호텔에 도착했으며, 여행 둘째 주에 아리엘라는 열, 설사, 구토 및 탈수 증상을 보였습니다. 그녀는 호텔의 의료 클리닉에서 여러 차례 치료를 받았으며, 심한 탈수 증상으로 추정된다는 말을 들었습니다.

2026년 1월 5일 영국으로 돌아온 후 그녀의 상태는 악화되었고 중환자실에 입원하여 인공 혼수 상태에 빠졌으며, 그곳에서 HUS 진단을 받았습니다. 그녀는 1월 10일에 사망했으며, 이후 검사에서 *E. coli*에 감염된 것으로 확인되었습니다.

4개월 전인 2025년 8월 30일, 6살 아서 브로튼(Arthur Broughton)은 부모인 샤론 터너(Sharon Turner)와 다니엘 브로튼(Daniel Broughton)과 함께 호텔로 여행한 후 심각하게 아팠습니다.

가족이 9월 초 집으로 돌아온 후 그의 상태는 악화되었고 중환자실에 입원하여 인공호흡기에 연결되었으며, *E. coli*와 관련된 HUS 진단을 받았습니다. 그는 신부전으로 살아가고 있으며, 뇌에 미친 영향으로 걷고 말하는 법을 다시 배워야 했습니다.

1년 전인 2024년 7월, 당시 두 살이었던 클로이 크룩(Chloe Crook)은 같은 호텔에 머무는 동안 *E. coli* 감염으로 인한 HUS 진단을 받은 후 런던 병원으로 이송되어 인공 혼수 상태에 빠졌습니다.

그녀는 발작을 일으키고 응급 투석을 받았으며, 폐렴과 목과 팔의 혈전도 발생했습니다. 2년 후에도 그녀는 병원 신장내과 팀의 치료를 계속 받고 있습니다.

클로이의 부모는 딸이 "점점 더 아파가는 것을 보는 것이 우리를 공포에 질리게 했다"고 말했습니다.

"클로이와 다른 아이들이 겪었던 모든 일 이후에도 이런 일이 계속 일어나고 있다는 사실이 충격적이고 가슴 아픕니다. 가족들은 이 호텔의 과거에 대한 사전 정보 없이도 이러한 럭셔리 패키지 휴가를 계속 판매하고 있습니다."라고 그들은 말했습니다.

"아리엘라의 사망 소식을 듣고 우리는 가족들뿐만 아니라 우리도 그와 같은 현실에서 불과 한 걸음 떨어져 있었다는 사실을 깨닫고 마음이 아팠습니다. 우리는 그들의 상실에 진심으로 비통하며 이것이 일어날 수 있었다는 것에 분노합니다."

Irwin Mitchell의 변호사이자 세 가족을 대신하여 Tui를 상대로 법적 조치를 진행 중인 자틴더 폴(Jatinder Paul)은 "아리엘라의 사망 전에 Tui는 거의 18개월 동안 휴가객, 특히 어린 아이들이 이 리조트에서 심각한 질병을 안고 돌아온다는 것을 알고 있었다는 것이 분명합니다."라고 말했습니다.

"여행사는 호텔이 질병이나 부상을 유발하지 않도록 보장할 법적 책임이 있으며, 저는 이러한 질병을 예방하기 위해 더 많은 것을 할 수 있었는지 조사하고 있습니다. 호텔과 여행사가 어떤 조치를 취했는지 알고 싶습니다. 휴가객들에게 경고할 수 있었을까요?"

Irwin Mitchell은 2017년 재즈 마카디 아쿠아비바에 투숙한 후 심각한 질병을 겪은 125명의 휴가객에 대해 비공개 합의를 성사시켰으며, 많은 사람들이 살모넬라균 및 *E. coli*와 같은 세균 감염 검사에서 양성 반응을 보였습니다.

Tui는 또한 카보베르데 휴가 중 위장병으로 아팠던 휴가객들로부터 법적 소송에 직면해 있으며, Irwin Mitchell은 4명의 영국인이 그곳으로 여행한 후 4개월 안에 사망했다고 믿는다고 밝혔습니다.

런던 위생 및 열대 의학 학교의 부교수인 데미안 툴리(Damien Tully)는 "여행 관련 위장병 발생은 특히 대규모 관광지에서 흔히 발생합니다. 많은 사람들이 음식을 공유하고, 물 시스템과 공용 시설을 사용하기 때문입니다."라고 말했습니다.

그는 올인클루시브 리조트에서 흔히 볼 수 있는 뷔페 식당이 "박테리아가 번식할 수 있는 온상"이 될 수 있다고 말했습니다.

"대부분의 사람들은 괜찮을 것이며, 사례는 종종 단기적입니다."라고 그는 말했습니다. "우리는 항상 자체적인 좋은 위생 조치를 실천할 수 있지만, 이러한 대규모 리조트와 여행사는 강력한 식품 안전 기준, 위생을 유지하고 발생 사례를 효율적으로 보고할 수 있는 메커니즘을 마련하는 데 역할을 해야 합니다."

Tui는 2022년부터 이 호텔로 약 80,000명의 고객을 데려갔으며, 보고된 질병 발생률은 약 0.3%라고 밝혔습니다.

Tui UK는 성명에서 "아리엘라의 사망에 대해 깊은 슬픔을 느끼며, 이 매우 어려운 시기에 그녀의 부모님과 가족들에게 깊은 위로를 전합니다. 또한 아서와 클로이가 겪은 심각한 질병과 그들이 가족들에게 미친 영향에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다."라고 말했습니다.

"특히 어린이와 관련된 질병 보고는 매우 심각하게 받아들여집니다. 아리엘라의 가족으로부터 귀국 후 질병에 대한 통보를 받자마자, 우리는 독립적인 보건 및 안전 조사를 지시하는 즉각적인 조치를 취했습니다."

이 여행사는 호텔, 지역 당국 및 영국 보건 보안청과 함께 질병 보고를 계속 모니터링하고 있으며 모든 관련 조사에 전적으로 협조하고 있다고 밝혔습니다. 또한 아서의 질병에 대해서는 최근에야 알게 되었다고 덧붙였습니다.

"이러한 과정이 진행되는 동안 원인에 대해 추측하는 것은 적절하지 않을 것입니다."라고 회사는 말했습니다. "휴가 중 또는 휴가 후 건강상의 우려가 있는 고객은 의학적 조언을 구하고 지원을 제공받을 수 있도록 당사의 고객 지원팀에 연락하는 것이 좋습니다."