영국 의원들, 고객 정보 노출 계좌 오류 관련 로이즈 은행에 질의

<p>런던, 3월 17일 (로이터) - 영국 초당파 재무위원회는 3월 12일 발생한 일부 고객이 은행 디지털 채널에서 다른 사용자들의 거래 내역을 볼 수 있게 했던 오류의 원인에 대해 Lloyds Banking Group에 추가 설명을 요청했습니다.</p>
<p>"겉보기에는 이는 데이터 기밀성의 충격적인 위반입니다."라고 위원회 의장인 Meg Hillier는 3월 17일자 서한에서 Lloyds CEO Charlie Nunn에게 썼습니다.</p>
<p>Lloyds는 당시 원인을 조사 중이었으며 신속하게 문제를 해결했다고 밝혔습니다.</p>
<p>Hillier는 Lloyds에 오류의 성격, 대응 타임라인, 부주의하게 공개된 개인 정보, 그리고 영향을 받은 고객에게 어떻게 보상할 수 있는지에 대한 세부 정보를 제공해달라고 요청했습니다.</p>
<p>이 사건은 은행들이 비용 절감을 위해 영국 내 지점망을 축소하고 고객을 온라인으로 전환함에 따라 앱 및 웹사이트와 같은 은행의 디지털 채널의 견고성에 대한 광범위한 조사가 진행되는 가운데 발생했습니다.</p>
<p>재무위원회는 작년에 9개 주요 영국 은행 및 빌딩 소사이어티가 2023년 1월부터 2025년 2월 사이에 최소 803시간의 계획되지 않은 기술 및 시스템 장애를 겪었으며, 이로 인해 수백만 명의 고객이 현금에 접근하지 못했다고 밝혔습니다.</p>
<p>(Lawrence White 보도, Iain Withers 편집)</p>