Walgreens, 소매점 폭행 급증 후 직원들에게 바디캠 지급

Walgreens, 소매점 폭행 급증 후 직원들에게 바디캠 지급

대부분의 미국인들이 이제는 잘 알고 있듯이, 2021년 이후 전국 소매점 절도가 크게 증가했으며, 업계 데이터에 따르면 2021년과 2024년 사이에 총 절도 사건이 약 53% 증가했습니다. 이는 특히 도시 지역의 소매 사업에 광범위한 정책 변화를 가져왔으며, 잠긴 유리 진열장의 긴 복도는 시작에 불과합니다.

Walgreens의 경우, 회사는 2024년부터 범죄율이 높은 지역의 상당수 매장을 폐쇄했으며, 이는 전국적으로 실적이 저조한 매장을 폐쇄하려는 더 큰 계획의 일부입니다. 회사는 2024년 10월에 3년 동안(2027년까지) 미국 전역에서 약 1,200개의 매장을 폐쇄할 것이며, 약 500개는 2025 회계연도에 폐쇄될 것이라고 발표했습니다.

이 결정은 독특한 것이 아닙니다. 수백 개의 대형 소매업체들도 위험 지역의 매장을 폐쇄하고 있으며, 비평가들은 이러한 폐쇄가 주로 흑인 및 소수 민족 지역을 대상으로 하고 있다고 주장합니다. 그들은 이러한 추세가 소수 민족이 편리한 쇼핑에 쉽게 접근할 수 없는 "푸드 데저트"를 초래하고 있다고 불평합니다.

물론 문제는 이러한 지역이 범죄율이 가장 높은 지역이라는 것입니다. 또한, 그러한 장소에서 해당 매장을 계속 운영하는 것은 직원 안전을 위험에 빠뜨리고 회사를 법적 책임에 취약하게 만듭니다.

2024년에는 소매점 직원에 대한 폭력적인 폭행이 17% 증가했습니다. 2025년에는 약 83%의 사업체가 사건이 동일하거나 약간 증가했다고 말했습니다. 소매업은 현재 직장 내 살인 사건의 불균형적인 비율(거의 30%)을 차지합니다.

이에 대응하여 Walgreens는 여러 매장에서 직원들에게 바디 카메라에 접근할 수 있도록 하는 시범 프로그램을 테스트하고 있습니다. 그들은 이 도구가 고객과의 잠재적으로 폭력적인 충돌을 완화하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.

"Walgreens는 고객과 팀원 모두의 안전을 증진하기 위해 일부 매장에서 자발적인 바디 카메라 사용을 시범 운영하고 있습니다."라고 대변인은 말했습니다. "바디 카메라는 갈등을 완화하는 데 도움이 되어 궁극적으로 모두에게 더 안전한 환경에 기여할 수 있습니다."

사용하는 카메라 유형에 따라 Walgreens는 일부 지역에서 여러 법적 장애물에 직면할 수 있습니다. 일부 주의 데이터 개인 정보 보호법에 따라 회사는 비디오 감시를 사용하기 전에 직원에게 서면 통지를 제공해야 하지만, 고객에게는 그렇지 않습니다. Walgreens가 비디오를 사용하여 고객에 대한 생체 인식 데이터 또는 기타 민감한 정보를 수집하는 경우, 고지 사항을 게시하고 쇼핑객으로부터 "사전 동의"를 얻어야 합니다.

한편, Walgreens는 위험하다고 간주하는 지역의 매장을 계속 폐쇄하고 있습니다.

민주당 지도자들은 소송 및 기타 조치를 통해 도시 지역에서 소매점의 엑소더스를 막을 계획이라고 말하지만, 다른 사람들은 "시 운영" 식료품점(납세자 돈으로 지불되는 사회화된 식료품점)을 지지합니다. 이러한 진보적인 옹호자 중 누구도 회사가 떠나는 실제 이유를 해결할 생각을 하지 못했습니다. 절도 손실과 안전 문제로 인한 소송 위험의 조합으로 인해 이러한 매장이 이익을 내는 것이 불가능해지고 있습니다.

민주당이 믿는 것과는 달리, 소매업체는 "소외된" 커뮤니티를 위한 자선 서비스가 아닙니다.

타일러 더든
수, 2026년 3월 25일 - 16:40