Pracodawcy twierdzą, że AI sprawia, że pracownicy są szybsi — ale tworzy również „tarcia lub brak zaufania”, wykazało badanie

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">Sztuczna inteligencja</a> była chwalona za jej zdolność do automatyzacji rutynowych zadań o dużym wolumenie z rekordową prędkością. Jednak nowe badanie wykazało, że technologia ta powoduje również napięcia między pracodawcami a <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">pracownikami</a> w związku z jej wdrażaniem.</p>
<p>Podczas gdy 80% decydentów ds. zasobów ludzkich <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">obarczonych przez MetLife</a> stwierdziło, że narzędzia AI są częścią codziennych zadań, a 83% stwierdziło, że AI pomaga pracownikom pracować szybciej, 67% stwierdziło, że AI „powoduje nowe punkty tarcia i braku zaufania”, zgodnie z nowym raportem firmy zajmującej się usługami finansowymi.</p>
<p>„Słyszeliśmy obawy o likwidację miejsc pracy” - powiedział Todd Katz, szef amerykańskich świadczeń grupowych w MetLife. „Słyszeliśmy obawy o potrzebę adaptacji, a to powoduje tarcie — tarcie między pracodawcą a pracownikiem.”</p>
<p>Ponad połowa ankietowanych pracowników, 61%, wyraża zaniepokojenie etycznymi i kwestiami bezpieczeństwa związanymi z wykorzystaniem AI, w tym stronniczością, dezinformacją i brakiem odpowiedzialności. Prawie tak wielu, 59%, martwi się, że to sprawi, że ich praca stanie się przestarzała, a 24% czuje, że muszą konkurować z AI w pracy, wykazało MetLife.</p>
<p>Badanie MetLife zebrało dane z trzech ankiet: dwóch z około 2500 pracowników każda, przeprowadzonych w październiku 2025 r. i styczniu 2026 r., oraz kolejnej w październiku 2025 r. z około 2500 decydentów ds. świadczeń z dużych, średnich i małych firm.</p>
<h2><a href=""/>Jak pracodawcy mogą złagodzić obawy pracowników</h2>
<p>W miarę jak AI przekształca kariery poprzez automatyzację rutynowych zadań, eksperci twierdzą, że pracownikom ważniejsze jest rozwijanie „ludzkich” umiejętności, takich jak strategiczne myślenie.</p>
<p>Złagodzenie obaw pracowników ma wiele wspólnego nie tylko z samą technologią, ale także z tym, jak firmy ją wprowadzają i przygotowują na nią swoją siłę roboczą - powiedział Nela Richardson, główny ekonomista firmy ADP zajmującej się usługami HR i płacowymi.</p>
<p>„Wymaga to procesów biznesowych. Wymaga to zarządzania zmianą. Wymaga to podnoszenia poziomu siły roboczej, podnoszenia kwalifikacji talentów, aby byli oni gotowi na te narzędzia” - powiedziała.</p>
<p>Niektórzy pracownicy jeszcze tego nie są w stanie. Kolejna <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">niewielka ankieta</a> z BetterUp Labs i Stanford Social Media Lab wykazała, że 53% pracowników w USA stwierdziło, że oddało „workslop” — czyli, jak <a href="https://www.betterup.com/workslop">definiuje to badanie</a>, „treść generowaną przez AI, która wygląda dobrze, ale brakuje jej treści”.</p>
<p>„To wysiłek na niskim poziomie i niska jakość ze strony osoby tworzącej pracę generowaną przez AI, a to przenosi obciążenie z nadawcy na odbiorcę” - powiedziała Kate Niederhoffer, psycholog społeczna i główny naukowiec w BetterUp Labs, jednostce badawczej platformy cyfrowego coachingu.</p>
<p>Według ankiety, przeprowadzonej we wrześniu, około 40% pracowników stwierdziło, że otrzymało „workslop” w ciągu ostatniego miesiąca.</p>
<p>„To dodaje dodatkowe obciążenie, dodatkowy czas, dodatkowe obciążenie, dodatkowy osąd i mniejszą prawdopodobieństwo współpracy z osobami tworzącymi tę pracę generowaną przez AI. To jest naprawdę problem” - powiedziała Niederhoffer. Utrudnia to współpracę między kolegami i może również przyczyniać się do braku zaufania.</p>
<p>ZAPISZ SIĘ: <a href="https://www.cnbc.com/money101/">Money 101</a> to 8-tygodniowy kurs edukacyjny na temat wolności finansowej, dostarczany co tydzień do Twojej skrzynki odbiorczej. Zapisz się <a href="https://www.cnbc.com/money101/">tutaj.</a> Dostępny jest również w <a href="https://www.cnbc.com/dinero101/">języku hiszpańskim</a>.</p>