Jack Dorsey Block zwalnia prawie połowę personelu w ramach zakładu na AI

<p>(Bloomberg) -- Block Jacka Dorseya zwalnia 4000 pracowników, redukując swoją siłę roboczą o prawie połowę, w ruchu, który firma technologiczna finansowa opisuje jako zakład na sztuczną inteligencję zmieniającą przyszłość produktywności pracy.</p>
<p>Block restrukturyzuje swój model biznesowy i zatrudnienie od 2024 roku, ponieważ akcje firmy radziły sobie słabo. Jednocześnie firma zainwestowała znaczne środki w narzędzia AI, aby działać wydajniej, w tym w budowanie własnego narzędzia o nazwie Goose.</p>
<p>Redukcja zatrudnienia, ogłoszona w liście do akcjonariuszy w czwartek, następuje po stopniowych zwolnieniach, które często były powiązane z corocznymi ocenami wyników.</p>
<p>Dorsey, współzałożyciel firmy, powiedział podczas rozmowy z analitykami, że wierzy, iż wiele firm ostatecznie będzie musiało podjąć podobne kroki ze względu na AI.</p>
<p>„Nie sądzę, że jesteśmy wcześnie z tym uświadomieniem sobie” – powiedział. „Myślę, że większość firm jest spóźniona. W ciągu najbliższego roku większość firm dojdzie do tego samego wniosku i dokona podobnych zmian strukturalnych. Wolę dotrzeć tam szczerze i na własnych warunkach, niż zostać do tego zmuszonym reaktywnie.”</p>
<p>Akcje Block wzrosły o 21% po otwarciu handlu w piątek.</p>
<p>Zwolnienia są najnowszym przypadkiem redukcji zatrudnienia w sektorze fintech i szerzej pojętym sektorze technologicznym, w którym firmy wskazywały AI jako katalizator, a firmy od Amazon Inc. po Salesforce Inc. cytowały tę technologię jako uzasadnienie zmniejszania liczby pracowników.</p>
<p>Block podał niewiele szczegółowych informacji na temat tego, w jaki sposób jego narzędzia AI czynią konkretne role zbędnymi, a niektórzy analitycy kwestionowali, czy firmy są rzeczywiście przekształcane przez AI, czy po prostu wykorzystują ją jako wygodne uzasadnienie cięć kosztów, które i tak by poczyniły.</p>
<p>Niemniej jednak niepokój związany z potencjałem zakłócającym AI nasilił się w tym tygodniu po tym, jak spekulacyjny raport Citrini Research stał się wirusowy, modelując scenariusz, w którym agenci AI autonomicznie przekierowują płatności z sieci kartowych na tańsze tory stablecoin, zagrażając ekonomii, która leży u podstaw obecnych graczy. Raport wywołał wyprzedaż, która wymazała miliardy wartości rynkowej w tym tygodniu, ciągnąc w dół akcje firm płatniczych, firm programistycznych i platform dostawczych przed wstępnym odbiciem.</p>
<p>Dla Block, który obejmuje zarówno płatności, jak i fintech, scenariusz Citrini jest bliski sercu. Zakład Dorseya polega na tym, że budowanie narzędzi AI wewnętrznie – zamiast być przez nie zakłócanym – może utrzymać szczuplejszą firmę. Niezależnie od tego, czy ten hazard się opłaci, czy po prostu przyspieszy wypieranie, którego obawia się rynek, jest to pytanie, które inwestorzy dopiero zaczynają wyceniać.</p>
<p>Jeszcze przed wyzwaniami stworzonymi przez AI, Block zmagał się z pytaniami o swoją pozycję konkurencyjną. Akcje firmy spadły o około 40% od początku 2025 roku.</p>
<p>Firma przeszła już wiele rund zwolnień w ostatnich latach w celu usprawnienia działalności. Jej siła robocza prawie potroiła się od 2019 do 2023 roku, według platformy danych o kapitale ludzkim Live Data Technologies. Podobnie jak Shopify i Coinbase, Block agresywnie zatrudniał podczas pandemii, ale kontynuował zatrudnianie o rok dłużej niż jego rywale, pokazują dane.</p>
<p>Według Live Data, w styczniu zwolnienia w Shopify były bardziej dotkliwe, stanowiąc 24% od szczytowego poziomu zatrudnienia w 2022 roku, podczas gdy Block zmniejszył zatrudnienie o ponad 14% od 2023 roku.</p>
<p>Jednak w tym tygodniu Block oświadczył, że działa z pozycji siły.</p>
<p>W liście do akcjonariuszy firma podkreśliła silne wyniki finansowe w 2025 roku, w tym wzrost zysku brutto, który ponad dwukrotnie wzrósł od pierwszego do czwartego kwartału.</p>
<p>Dorsey pochwalił się, jak firma ponownie rozbudowała wzrost użytkowników swojej aplikacji do płatności peer-to-peer Cash App, skalowała swoje produkty kredytowe i przyspieszyła wolumen płatności brutto Square. Block odnotował zysk brutto w wysokości 10,36 miliarda dolarów w 2025 roku, co oznacza wzrost o 17% rok do roku.</p>
<p>„Podejmujemy tutaj odważne i zdecydowane działania, ale robimy to z pozycji siły” – powiedziała Amrita Ahuja, dyrektor finansowa, w wywiadzie dla Bloomberga. „Robimy to w sposób, który naszym zdaniem pozwala nam działać jeszcze szybciej dla naszych klientów.”</p>
<p>W notatce, którą Dorsey wysłał do pracowników i udostępnił na X, powiedział, że pracownicy, którzy zostali poproszeni o odejście, otrzymają odprawę, sześć miesięcy opieki zdrowotnej i 5000 dolarów na pomoc w przejściu.</p>
<p>Podczas rozmowy z analitykami Dorsey powiedział, że zdecydował się na zmianę po zaobserwowaniu zaskakująco szybkich postępów w najnowszych modelach AI.</p>
<p>„Coś się wydarzyło w grudniu ubiegłego roku, właśnie w zeszłym roku, gdzie modele stały się o rząd wielkości bardziej zdolne i inteligentne, i to naprawdę pokazało ścieżkę naprzód w zakresie możliwości zastosowania tego do prawie każdej rzeczy, którą robimy” – powiedział. „Więc jeśli istnieją jakiekolwiek luki w naszym obecnym wykorzystaniu AI, to jest to luka aplikacyjna.”</p>