Przeżywcza napaści seksualnej wzywa do „szokującego” braku spotkania szefa Travelodge z parlamentarzystami

Kobieta, która została zaatakowana seksualnie przez mężczyznę, któremu wydano kartę pokoju w Travelodge, powiedziała, że była zszokowana, dowiadując się, że szef łańcucha hoteli odwołał spotkanie z grupą parlamentarzystów, którzy chcieli omówić obawy dotyczące sprawy.
Ponad 20 parlamentarzystów zażądało tego miesiąca spotkania, aby omówić tę sprawę – w tym szczegóły procesów i procedur bezpieczeństwa łańcucha hoteli, które doprowadziły do zaoferowania ofierze „obraźliwego” zwrotu 30 funtów po incydencie.
Ujawniono w zeszłym tygodniu, że Keir Starmer napisał do dyrektora generalnego firmy, Jo Boydell, mówiąc, że jest „bardzo zaniepokojony” odwołaniem spotkania. Premier wezwała łańcuch hoteli do „poważnego zaangażowania” z parlamentarzystami w związku z „całkowicie oburzającą” napaścią.
Przeżywcza, której nie można nazywać ze względów prawnych, została zaatakowana przez Kyrana Smitha w grudniu 2022 roku. Smith został skazany w lutym na siedem i pół roku więzienia za napaść.
Zapytana o jej reakcję na list, przeżywcza powiedziała na ITV’s Good Morning Britain (GMB): „Myślę, że jeśli jesteś dyrektorem generalnym firmy, masz obowiązek odpowiedzieć na te pytania i zaangażować się w tę sytuację i powiedzieć, jak zamierzasz teraz poprawić. Nie chronisz ludzi i wiesz, osobiście uważam to za dość szokujące”.
W oddzielnym wywiadzie dla BBC News, kobieta powiedziała o dyrektorze generalnym: „Jeśli naprawdę martwisz się ochroną i bezpieczeństwem ludzi oraz zapewnieniem bezpieczeństwa gościom, dlaczego nie uczestniczysz w takich spotkaniach z parlamentarzystami?”.
Boydell wcześniej przeprosiła kobietę. Stwierdziła, że firma wprowadziła natychmiastowe zmiany w swojej polityce dotyczącej kluczy do drzwi. Boydell powtórzyła swoje przeprosiny w wywiadach z ITV i BBC w poniedziałek, mówiąc dla tej ostatniej, że jest „szczególnie przepraszająca” za sposób, w jaki firma potraktowała incydent.
Przeżywcza powiedziała, że sugestie dyrektor generalnej, że na drzwiach były zamki wpuszczane, to „ucieczka”, i wiedziała, że zamknęła drzwi w noc ataku.
Mówiąc do GMB, Boydell powiedziała: „Naprawdę mi przykro, jeśli poczuła się odrzucona, i zdecydowanie słuchamy, co ma do powiedzenia. Hotele z kartami kluczowymi mają zamki wpuszczane, ale wyraźnie coś poszło nie tak i to musi zostać zbadane”.
Boydell powiedziała, że jest świadoma „innych przypadków” osób nieupoważnionych wchodzących do pokoi klientów i dowiedziała się o ataku Smitha dopiero w tym miesiącu, po tym jak został skazany ponad trzy lata po ataku.
„Z pewnością słyszeliśmy o innych przypadkach, różnych od tego, w kwestii nie uzyskania kluczy przez oszustwo, ale wiesz, jakakolwiek sytuacja, w której ktoś wchodzi do pokoju klienta bez jego wyraźnej zgody, rozumiemy, że byłoby to niepokojące.
„Wprowadziliśmy natychmiastowe zmiany w sposobie postępowania z poważnymi incydentami. Oczekiwałbym, że to zostanie eskalowane. Nie zostało, więc coś poszło nie tak”.
Dyrektor generalny powiedziała, że „może w pełni zrozumieć”, że przeżywcza poczuła się urażona po tym, jak początkowo zaoferowano jej 30 funtów odszkodowania przez Travelodge.
Kobieta wszyna postępowanie sądowe przeciwko łańcuchowi hoteli, według BBC.
Przed atakiem Smith skłamał personelowi recepcji w hotelu w Maidenhead w Berkshire, mówiąc, że jest chłopakiem ofiary. Był na tej samej imprezie co kobieta, zanim ona i inni udali się do swoich pokoi. Kobieta powiedziała, że personel poinformował ją, że Smith przeszedł ich kontrole bezpieczeństwa, podając jej imię.