Awaria systemu powoduje zatrzymanie robotaksówek na środku drogi w Chinach

„Awaria systemu” spowodowała zatrzymanie kilku autonomicznych robotaksówek na środku drogi w Chinach, potwierdziła policja, po tym jak zdesperowani pasażerowie zostali uwięzieni na wiele godzin.
Władze lokalne w środkowochińskim mieście Wuhan poinformowały, że we wtorek wieczorem zaczęły otrzymywać „jedna po drugiej” telefony od pasażerów zgłaszających, że autonomiczne pojazdy obsługiwane przez chińską firmę internetową Baidu zamarzły.
„Wiele samochodów Apollo Go zatrzymało się na środku drogi, niezdolnych do ruchu” – podała policja w oświadczeniu w środę, odnosząc się do usługi taksówek bez kierowcy Baidu. „Po dochodzeniu wstępne ustalenia sugerują, że przyczyną była awaria systemu”.
Baidu posiada flotę ponad 500 samochodów bez kierowcy w Wuhan. W oświadczeniu nie sprecyzowano, ile samochodów było zaangażowanych w awarię systemu.
Jeden z pasażerów, opisując swoje 90-minutowe zmagania na chińskiej platformie mediów społecznościowych RedNote, powiedział, że jego pojazd zepsuł się na estakadzie w Wuhan o 21:00 czasu lokalnego.
„Dzwoniłem na obsługę klienta robotaksówki, ale na początku nie mogłem się dodzwonić. Po wielokrotnych próbach wszyscy, do których dzwoniłem, powiedzieli, że wysłali specjalistę” – powiedział użytkownik. „Po 22:30 moje zamówienie zostało anulowane i utknąłem na estakadzie z ciężarówkami wokół mnie”.
Pasażer został ostatecznie uratowany, ale oskarżył agentów obsługi klienta Apollo Go o udzielanie „bezużytecznych frazesów” zamiast „rozwiązań na wypadek takiej sytuacji awaryjnej”.
Pasażerowie opublikowali również nagrania z incydentu na platformach mediów społecznościowych, w tym jeden użytkownik, który zamieścił film z podpisem „Apollo Go, czy jesteś sparaliżowany?” przedstawiający jego nieudane próby skontaktowania się z firmą za pomocą tabletu w samochodzie.
To nie pierwszy incydent z udziałem robotaksówek Baidu. W grudniu ubiegłego roku władze miasta Zhuzhou zawiesiły operacje robotaksówek po tym, jak autonomiczny pojazd wyprodukowany przez Baidu potrącił dwóch pieszych, którzy trafili na oddział intensywnej terapii.
Baidu, chiński odpowiednik Google, otworzył Apollo Go dla publiczności w Pekinie pod koniec 2020 roku i obecnie działa na wyznaczonych obszarach w kilku chińskich miastach.
Według dokumentów firmy, w czwartym kwartale 2025 roku firma wykonała 3,4 miliona przejazdów bez kierowcy, a łączna liczba przejazdów wzrosła o ponad 200% w porównaniu z tym samym okresem w 2024 roku.
Niedawno ogłoszono umowy z aplikacjami do zamawiania przejazdów Lyft i Uber w celu wdrożenia swoich autonomicznych pojazdów na ich platformach, w miarę jak firma stara się rozszerzyć swoją obecność poza Chinami.
Baidu nie odpowiedział natychmiast na prośbę o komentarz, poinformował Reuters.
Dodatkowe raportowanie przez Yu-chen Li