Consultora BCG por trás do estudo ‘AI brain fry’ diz que ela é ‘pessimista’ quanto aos humanos conseguirem superá-lo em breve.

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<li>Confiar na IA pode torná-lo mais eficiente até certo ponto, descobriu um novo estudo.</li>
<li>Em seguida, pode sobrecarregá-lo emocionalmente, deixando-o exausto e sobrecarregado.</li>
<li>O autor diz que esse tipo de "fritura cerebral de IA" provavelmente veio para ficar por um tempo.</li>
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<p>À medida que as ferramentas de inteligência artificial se integram ao trabalho diário, os consultores começam a se preocupar com um efeito colateral cognitivo: as pessoas dependem delas tanto que seu próprio pensamento começa a se fragmentar.</p>
<p>Julie Bedard, diretora executiva da <a href="https://www.businessinsider.com/mbb-leaders-consulting-firms-advising-leaders-and-ceos-2025-7">Boston Consulting Group</a> e coautora de um estudo recente sobre o tema, disse no podcast de tecnologia Hard Fork na sexta-feira que está "bastante pessimista" quanto à superação do fenômeno induzido pela IA que ela chamou de "fritura cerebral" em breve.</p>
<p>Bedard e seus colegas exploraram o fenômeno em um estudo publicado no início deste mês na Harvard Business Review, que pesquisou 1.488 trabalhadores em tempo integral nos EUA em grandes empresas de uma variedade de setores.</p>
<p>Os pesquisadores descobriram que 14% dos trabalhadores relataram experimentar sintomas como névoa mental, dores de cabeça e tomada de decisão mais lenta — o que os autores descrevem como <a href="https://www.businessinsider.com/ai-brain-fry-study-agents-uses-2026-3">"fritura cerebral de IA."</a> As taxas foram mais altas em áreas como marketing, recursos humanos, operações e engenharia de software do que em setores como jurídico e de conformidade.</p>
<p>Bedard disse no Hard Fork que essa forma de fadiga mental é distinta do burnout tradicional no local de trabalho. Em vez disso, ela decorre da carga cognitiva incomumente alta necessária para supervisionar sistemas de IA e avaliar seus resultados.</p>
<p>"Burnout é exaustão física e mental. É mais emocional. É mais sobre como me sinto em relação ao trabalho e se sinto que estou fazendo um bom trabalho no trabalho", disse ela.</p>
<p>Bedard disse que ela e seus colegas pesquisadores não encontraram correlação entre fritura cerebral e burnout. De fato, a IA pode até ser usada para mitigar os <a href="https://www.businessinsider.com/reference/burnout-symptoms">sintomas de burnout</a>, disse Bedard.</p>
<p>No entanto, à medida que mais empregos se deslocam para o gerenciamento de <a href="https://www.businessinsider.com/mckinsey-bcg-pwc-ey-ai-agents-adoption-value-consulting-industry-2026-2">agentes de IA</a> em vez de concluir tarefas diretamente, os trabalhadores devem revisar constantemente os resultados, verificar informações e decidir como usar os resultados — um processo que pode exigir intensa concentração.</p>
<p>O estudo descobriu que as ferramentas de IA podem aumentar a produtividade, mas apenas até certo ponto. Os trabalhadores que passaram de usar uma ferramenta de IA para duas viram um salto notável na produtividade. Os ganhos diminuíram quando os funcionários adicionaram uma terceira ferramenta, e a produtividade começou a cair à medida que eles gerenciavam mais sistemas.</p>
<p>Matthew Kropp, outro coautor do estudo e diretor executivo da BCG, descreveu a tendência como um sinal de alerta precoce.</p>
<p>"Vemos isso como uma espécie de canário na mina de carvão", disse Kropp anteriormente ao Business Insider, observando que engenheiros e outros adotantes iniciais que gerenciam vários agentes de IA estão entre os primeiros a experimentar os efeitos.</p>
<p>Ainda assim, os pesquisadores enfatizaram que o problema não é a adoção de IA em si. Quando a IA substitui tarefas rotineiras ou repetitivas, o estudo descobriu que o burnout pode realmente diminuir — mesmo que alguns trabalhadores ainda relatem fadiga mental.</p>
<p>Por enquanto, Bedard disse que as empresas devem buscar ativamente o feedback dos funcionários ao integrar a IA às equipes.</p>
<p>"Eu realmente acho que ter parte da energia e das ideias vindo de baixo, entre aspas — dos trabalhadores reais que fazem a contribuição individual — parece importar", disse ela.</p>