Empregadores dizem que a IA torna os trabalhadores mais rápidos — mas também está criando 'atrito ou desconfiança', aponta relatório.

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">Inteligência artificial</a> tem sido divulgada por sua capacidade de automatizar tarefas rotineiras e de alto volume em tempo recorde. Mas um novo relatório revela que a tecnologia também está criando tensão entre empregadores e <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">funcionários</a> em relação à sua implantação.</p>
<p>Embora 80% dos responsáveis pela tomada de decisões de recursos humanos <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">pesquisados pela MetLife</a> tenham dito que as ferramentas de IA fazem parte das tarefas diárias, e 83% tenham dito que a IA ajuda os funcionários a trabalharem mais rápido, 67% disseram que a IA está "criando novos pontos de atrito e desconfiança", de acordo com um novo relatório da empresa de serviços financeiros.</p>
<p>"Ouvimos preocupação sobre a desarticulação de empregos", disse Todd Katz, diretor de benefícios de grupo nos EUA na MetLife. "Ouvimos preocupação sobre a necessidade de adaptação, e isso está criando atrito — atrito entre o empregador e o funcionário."</p>
<p>Mais da metade dos funcionários pesquisados, 61%, disseram que estão preocupados com os riscos éticos e de segurança do uso da IA, incluindo viés, desinformação e falta de responsabilização. Quase tantos, 59%, estão preocupados que isso tornará seus empregos obsoletos e 24% sentem que precisam competir com a IA no trabalho, descobriu a MetLife.</p>
<p>O estudo da MetLife compilou dados de três pesquisas: duas com cerca de 2.500 funcionários cada, realizadas em outubro de 2025 e janeiro de 2026, e outra em outubro de 2025 com cerca de 2.500 responsáveis pela tomada de decisões sobre benefícios de grandes, médias e pequenas empresas.</p>
<h2><a href=""/>Como os empregadores podem aliviar as preocupações dos trabalhadores</h2>
<p>À medida que a IA remodela carreiras automatizando tarefas rotineiras, especialistas dizem que é mais importante que os trabalhadores desenvolvam habilidades "humanas" como o pensamento estratégico.</p>
<p>Aliviar as preocupações dos trabalhadores tem muito a ver não apenas com a tecnologia em si, mas também com a forma como as empresas a introduzem e preparam sua força de trabalho para ela, disse Nela Richardson, economista-chefe para serviços de RH e folha de pagamento da ADP.</p>
<p>"Isso requer processos de negócios. Isso requer gerenciamento de mudanças. Isso requer o aprimoramento da sua força de trabalho, o aprimoramento do seu talento, para que eles estejam prontos para essas ferramentas também", ela disse.</p>
<p>Alguns funcionários podem não estar prontos para a tarefa ainda. Outra <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">pesquisa recente,</a> da BetterUp Labs e Stanford Social Media Lab, descobriu que 53% dos trabalhadores dos EUA disseram que haviam entregue "workslop" — que a pesquisa <a href="https://www.betterup.com/workslop">define</a> como "conteúdo gerado por IA que parece bom, mas carece de substância".</p>
<p>"É um esforço baixo, de baixa qualidade por parte da pessoa que está criando o trabalho gerado por IA, e isso desloca o fardo do remetente para o receptor", disse Kate Niederhoffer, psicóloga social e cientista-chefe da BetterUp Labs, um braço de pesquisa da plataforma de coaching digital.</p>
<p>Cerca de 40% dos trabalhadores disseram que receberam "workslop" no último mês, de acordo com a pesquisa, que foi realizada em setembro.</p>
<p>"Está adicionando um fardo extra, tempo extra, um custo extra, um julgamento menor e uma menor probabilidade de trabalhar com as pessoas que estão criando isso. Esse é realmente o problema aqui", disse Niederhoffer. Isso dificulta a colaboração entre colegas e também pode contribuir para a desconfiança.</p>
<p>INSCREVA-SE: <a href="https://www.cnbc.com/money101/">Money 101</a> é um curso de aprendizado de 8 semanas sobre liberdade financeira, entregue semanalmente em sua caixa de entrada. Inscreva-se <a href="https://www.cnbc.com/money101/">aqui.</a> Também está disponível em <a href="https://www.cnbc.com/dinero101/">espanhol.</a></p>