LivePerson Nomeada Líder no Aragon Research Globe™ para Plataformas de Agente 2026

<p>A plataforma de avaliação de IA conversacional e agentes de IA foi reconhecida ao lado de outras grandes plataformas</p>
<p>NOVA YORK, 27 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ -- A LivePerson (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>), uma fornecedora líder de IA conversacional previsível, anunciou hoje que a Aragon Research, Inc. posicionou a LivePerson na seção Líder do "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026", um relatório que avalia 21 grandes fornecedoras de plataformas de agentes de IA e examina a mudança de chatbots para sistemas sofisticados de agentes de IA.</p>
<p>"Acreditamos que nosso posicionamento como Líder no Aragon Research Globe confirma nosso compromisso em fornecer IA que é mais previsível e orientada a resultados", disse John Sabino, CEO da LivePerson. "Ao capacitar as empresas a avaliar continuamente os agentes de IA, estamos ajudando as maiores marcas do mundo a transitar de suporte reativo para interações proativas e personalizadas que geram ROI real."</p>
<p>A LivePerson é reconhecida como líder focada em fornecer IA conversacional previsível, que inclui o LivePerson Conversation Simulator lançado em 2025, juntamente com sua suíte de orquestração. O Conversation Simulator fornece um ambiente de teste sem riscos usando clientes sintéticos para imitar comportamentos reais de clientes, permitindo que as marcas detectem alucinações e validem a conformidade com políticas e salvaguardas de IA antes e depois da implantação.</p>
<p>A LivePerson acredita que seus principais pontos fortes incluem:</p>
<ul>
<li>Avaliação contínua de agentes de IA: As marcas podem testar agentes de IA contra milhares de conversas sintéticas de clientes. Ao imitar comportamentos do mundo real em um ambiente sem riscos, as empresas podem validar o comportamento dos agentes de IA e refinar os agentes de IA antes que eles falem com um cliente, ajudando as marcas a criar IA mais previsível na qual elas podem confiar.</li>
<li>Experiência no setor: Aproveitando uma vasta experiência em setores como varejo, viagens, bancos e saúde, a LivePerson ajuda as marcas a criar melhores experiências do cliente ao longo da jornada do cliente.</li>
<li>Ecossistema aberto: Através de sua abordagem agnóstica em relação a fornecedores, a LivePerson permite que as marcas se conectem à tecnologia que melhor funciona para elas. Com uma camada de orquestração centralizada, as empresas podem integrar perfeitamente sua escolha de LLMs, mantendo controle total por meio de uma interface de autoatendimento.</li>
</ul>
<p>Ao fornecer às marcas controles operacionais para validar o comportamento dos agentes de IA e entregar IA mais previsível, a LivePerson está abordando uma barreira primária para a adoção de IA empresarial. À medida que as marcas avançam para agentes de IA complexos capazes de lidar com tarefas de ponta a ponta, a plataforma da LivePerson fornece as salvaguardas necessárias para garantir que a IA permaneça alinhada à marca e em conformidade.</p>
<p>Para ler o relatório completo da Aragon Research, visite o site deles <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=1714864065&amp;u=https%3A%2F%2Faragonresearch.com%2Fthe-aragon-research-globe-for-agent-platforms-2026%2F&amp;a=aqui">aqui</a>.</p>
<p>Aviso Legal Obrigatório: A Aragon Research não endossa fornecedores, nem seus produtos ou serviços referenciados em suas publicações de pesquisa, e não aconselha os usuários a selecionar os fornecedores que são classificados mais alto. As publicações da Aragon Research consistem nas opiniões da organização Aragon Research and Advisory Services e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Aragon Research fornece suas publicações de pesquisa e as informações nelas contidas "COMO ESTÃO", sem garantia de qualquer tipo.</p>
<p>Aragon Research "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026" por Jim Lundy, fevereiro de 2026.</p>
<p>Sobre a LivePerson.<a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2829615172&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D9071311%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D2766474194%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D2149175127%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253DLivePerson%2526a%253DLivePerson&amp;a=LivePerson">LivePerson</a> (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>) é a líder empresarial em IA conversacional previsível. As marcas líderes mundiais usam nossas premiadas plataformas Conversational Cloud e Syntrix para se conectar com milhões de clientes. Processamos quase um bilhão de mensagens todos os meses, fornecendo análises de dados exclusivamente ricas, treinamento de agentes e ferramentas de avaliação de IA para desbloquear o poder da IA conversacional para melhores resultados de negócios. Saiba mais em <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2730849000&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D3804489056%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D1749791896%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D1622452037%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253Dliveperson.com%2526a%253Dliveperson.com%26a%3Dliveperson.com">liveperson.com</a>.</p>
<p>Contato de Mídia<br/>Riah Lawry<a href="/cdn-cgi/l/email-protection#037371436f6a7566736671706c6d2d606c6e">[email protected]</a></p>
<p>FONTE LivePerson, Inc.</p>