Vítima de agressão sexual critica a recusa do chefe da Travelodge em se reunir com os deputados “chocante”

Uma mulher que foi agredida sexualmente por um homem que recebeu um cartão-chave para o seu quarto em um Travelodge disse que ficou chocada ao saber que o chefe da rede de hotéis cancelou uma reunião com um grupo de deputados que buscavam discutir preocupações sobre o caso.
Mais de 20 deputados haviam exigido a reunião neste mês para discutir o assunto – incluindo detalhes dos processos e procedimentos de segurança da rede que levaram a oferecer à vítima um reembolso “ofensivo” de £30 após o incidente.
Surgiu na semana passada que Keir Starmer havia escrito à empresa, ao seu diretor executivo, Jo Boydell, dizendo que estava “muito preocupado” com o cancelamento da reunião. O primeiro-ministro pediu à rede de hotéis para “se envolver seriamente” com os deputados em relação ao “ataque absolutamente chocante”.
A sobrevivente, que não pode ser nomeada por razões legais, foi atacada por Kyran Smith em dezembro de 2022. Smith foi preso em fevereiro por sete anos e meio após ser condenado pelo ataque.
Questionada sobre sua reação à carta, a sobrevivente disse à ITV’s Good Morning Britain (GMB): “Eu acho que, se você é o diretor executivo de uma empresa, então você tem a responsabilidade de responder a essas perguntas e se envolver nessa situação, e dizer como você vai agora melhorar. Você não está protegendo as pessoas e, eu pessoalmente, acho bastante chocante.”
Em uma entrevista separada à BBC News, a mulher disse sobre o diretor executivo: “Se você está realmente preocupado com a proteção e a segurança das pessoas e garantindo que seus hóspedes estejam seguros, por que você não está comparecendo a esses tipos de reuniões com os deputados?”
Boydell já havia se desculpado com a mulher. Ela disse que a empresa fez mudanças imediatas em sua política de chaves de porta. Boydell repetiu suas desculpas em entrevistas com a ITV e a BBC na segunda-feira, dizendo à última que estava “sinceramente arrependida” pela forma como a empresa lidou com o incidente.
A sobrevivente disse que as sugestões do diretor executivo de que havia trancas adicionais nas portas eram “desvio”, e ela sabia que havia trancado sua porta na noite do ataque.
Falando ao GMB, Boydell disse: “Sinto muito se ela se sentiu dispensada, e estamos definitivamente ouvindo o que ela tem a dizer. Os hotéis com cartões-chave têm trancas adicionais, mas claramente algo deu errado aqui, e isso precisa ser investigado.”
Boydell disse que estava ciente de “outras instâncias” de pessoas indesejadas entrando nos quartos dos clientes, e só soube do ataque de Smith neste mês após ele ser preso mais de três anos após o ataque.
“Certamente ouvimos sobre outras instâncias, diferentes desta, em termos de chaves não serem obtidas por engano, mas você sabe, qualquer instância de alguém entrar no quarto de um cliente que não deu permissão explícita, entendemos, seria perturbador.
“Fizemos algumas mudanças imediatamente em termos de como lidamos com incidentes graves. Eu teria esperado que fosse escalado. Não foi, então algo deu errado.”
O diretor executivo disse que “pode entender completamente” que a sobrevivente se sentiu ofendida depois que inicialmente lhe foi oferecido £30 de compensação pela Travelodge.
A mulher está tomando medidas legais contra a rede de hotéis, segundo a BBC.
Antes do ataque, Smith havia mentido para a equipe da recepção do hotel em Maidenhead, em Berkshire, dizendo que ele era o namorado da vítima. Ele estava na mesma festa que a mulher antes que ela e outros se retirassem para seus quartos. A mulher disse que a equipe lhe disse que Smith havia passado em suas verificações de segurança fornecendo o nome dela.