Deputados do Reino Unido questionam Lloyds sobre falha em conta que expôs detalhes de clientes

<p>LONDRES, 17 de março (Reuters) - O comitê interpartidário do Tesouro da Grã-Bretanha solicitou mais explicações ao Lloyds Banking Group sobre as causas de uma falha em 12 de março que permitiu que alguns clientes vissem as transações de outros usuários nos canais digitais do banco.</p>
<p>"À primeira vista, esta é uma violação alarmante da confidencialidade dos dados", escreveu a presidente do comitê, Meg Hillier, ao CEO do Lloyds, Charlie Nunn, em uma carta datada de 17 de março.</p>
<p>O Lloyds disse na época que estava investigando as causas e havia resolvido rapidamente o problema.</p>
<p>Hillier pediu ao Lloyds que fornecesse detalhes, incluindo a natureza da falha, um cronograma de sua resposta, quais informações pessoais foram inadvertidamente divulgadas e como pode compensar os clientes afetados.</p>
<p>O incidente ocorre em meio a um escrutínio mais amplo da robustez dos canais digitais dos bancos, como aplicativos e sites, à medida que os credores na Grã-Bretanha reduzem suas redes de agências físicas para cortar custos e transferir clientes para o online.</p>
<p>O Comitê do Tesouro disse no ano passado que nove dos principais bancos e sociedades de construção do Reino Unido sofreram pelo menos 803 horas de interrupções não planejadas de tecnologia e sistemas entre janeiro de 2023 e fevereiro de 2025, impedindo milhões de clientes de acessar seu dinheiro.</p>
<p>(Reportagem de Lawrence White, Edição de Iain Withers)</p>