Quem é mais otimista em relação à IA — e quem não é, segundo a Anthropic

Pessoas na África Subsaariana e na Ásia são mais otimistas em relação à inteligência artificial do que aquelas na Europa Ocidental e na América do Norte, segundo um relatório da Anthropic que pesquisou cerca de 81.000 pessoas em 159 países.
O estudo, publicado na quarta-feira, revelou como os ganhos econômicos do uso de IA formaram a principal aspiração para a maioria dos entrevistados, mas analistas também alertaram que nem todos se beneficiarão igualmente.
Pesquisadores da Anthropic convidaram usuários de seu modelo de linguagem grande Claude para participar de conversas centradas em perguntas sobre hábitos de uso, esperanças e medos sobre o desenvolvimento da IA.
Essas conversas, realizadas usando o Anthropic Interviewer — uma variante do Claude treinada para conduzir entrevistas — foram subsequentemente também analisadas com o Claude. Primeiro para filtrar respostas "spam, sem seriedade ou extremamente mínimas", depois para classificar e marcar respostas por sentimento.
Perspectivas de ganhos econômicos
Entrevistados relataram ter as maiores esperanças para a IA — e ver seus maiores benefícios — em seus locais de trabalho.
Segundo o relatório, 18,8% dos entrevistados buscavam "excelência profissional" de seu uso de IA. Da mesma forma, 32% relataram que a IA era mais útil para aumentar a produtividade.
A maioria dos ganhos de produtividade, segundo a Anthropic, envolvia entrevistados terceirizando tarefas mais mundanas para poder "focar em problemas estratégicos de nível superior". Outros disseram que a IA ajudou a liberá-los para atividades além do trabalho.
Alguns analistas não ficaram surpresos com esses sentimentos, pois disseram que o estágio atual de desenvolvimento da IA se adequava a aplicações mais menores.
"No momento, a IA é mais adequada para casos de uso altamente repetitivos, focados de forma restrita e orientados a objetivos... semelhantes a tarefas específicas em uma linha de montagem", escreveu Lian Jye Su, analista-chefe da Omdia, em um e-mail para a CNBC.
Mais especificamente, essas aplicações geralmente incluem tarefas administrativas como "RH, faturamento e outras funções de backoffice", segundo Seema Shah, vice-presidente de insights da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, em um e-mail para a CNBC.
Os benefícios financeiros da IA também pareceram favorecer uma classe empreendedora, pois trabalhadores independentes — que incluem empreendedores, proprietários de pequenas empresas e aqueles com trabalhos paralelos — experimentaram mais de três vezes as taxas de empoderamento econômico do uso de IA em comparação com funcionários assalariados, segundo a Anthropic.
Mas os desenvolvimentos recentes também mostraram que o trabalho de ordem supostamente superior pode ser vulnerável a muitas das mesmas interrupções.
Após o lançamento do Cowork pela Anthropic em fevereiro — uma variante do Claude capaz de lidar com tarefas mais complexas como modelagem financeira e gerenciamento de dados — as ações de empresas que vão de software a firmas de pesquisa viram uma ampla venda à medida que os investidores foram assustados pelas implicações desses lançamentos.
À medida que empresas como Anthropic e Alibaba investem bilhões em IA agente, desenvolvendo modelos agora capazes de realizar ações autonomamente com supervisão limitada do usuário, pode se tornar ainda mais difícil dizer como as vidas profissionais estão prestes a ser interrompidas.
"Esses agentes vão fazer tarefas cada vez mais sofisticadas em nome das pessoas, e isso vai ter impactos massivos", disse Marc Einstein, diretor de pesquisa da Counterpoint Research, em uma ligação telefônica com a CNBC.
Considerando a incerteza com a qual os desenvolvimentos futuros eram esperados para transformar ainda mais o trabalho humano, preocupações sobre deslocamento de empregos surgiram como uma das principais áreas de preocupação no estudo da Anthropic, com 22,3% dos entrevistados expressando preocupações com empregos como suas maiores fontes de preocupação.
Essas preocupações com deslocamento foram "distribuídas de forma bastante uniforme entre categorias de emprego", segundo o relatório, que a Anthropic realizou em dezembro de 2025.
"Quando estou codificando agora, estou principalmente apenas como observador, não mais um criador. Posso ver que mesmo para o papel de observador, posso não ser necessário", um engenheiro de software dos EUA não identificado foi citado pela Anthropic como dizendo.
Quem realmente se beneficia da IA?
Em meio ao ritmo vertiginoso de desenvolvimento da IA, analistas estão divididos sobre quem realmente se beneficia das promessas de empoderamento econômico da IA.
"Vejo a IA como o grande equalizador", disse Einstein. "Uma das coisas bonitas sobre a IA é que na Indonésia rural ou no Brasil, [pessoas] têm acesso à mesma IA que [nos] EUA ou Japão."
Usuários do Claude de economias emergentes, como África Subsaariana e América Latina, pareceram expressar taxas 10-12% menores de sentimentos negativos em relação à IA do que usuários da Europa Ocidental e América do Norte.
Entrevistados da África Subsaariana também expressaram maiores aspirações para empreendedorismo e independência financeira através do uso de IA do que usuários da América do Norte. Divergências semelhantes surgiram quando usuários da América do Norte foram comparados contra entrevistados da América Latina e Ásia.
Mas, embora essas descobertas possam refletir percepções reais de oportunidade associadas ao uso de IA, particularmente como um mecanismo de acesso ou mobilidade econômica, esta leitura dos dados também é minada pelos métodos do estudo, disse Lia Raquel Neves, fundadora da consultoria ética EITIC.
Embora as 80.508 respostas que atenderam ao critério de qualidade dos pesquisadores fosse uma amostra grande por qualquer medida, a Anthropic foi franca sobre as limitações metodológicas associadas à realização de um estudo voluntário sobre IA a partir de um grupo de usuários existentes.
O grupo de entrevistados "[distorceu] para pessoas que encontraram valor suficiente na IA para continuar usando, e provavelmente para visões mais positivas do que uma amostra da população geral produziria", escreveu a Anthropic em seu apêndice.
Quase metade de todos os entrevistados também se originou da América do Norte e Europa Ocidental.
[A IA] pode amplificar vulnerabilidades existentes, nomeadamente através de exclusão digital, vieses algorítmicos ou dependência de sistemas externosLia Raquel NevesFundadora, EITIC
"Os resultados devem ser interpretados como um indicador de como usuários iniciais e ativos, em diferentes contextos, estão enquadrando suas experiências com IA, e não como uma imagem consolidada", disse Raquel Neves em um e-mail para a CNBC.
Embora usuários de economias emergentes parecessem mais animados com as perspectivas de ganhos econômicos do uso de IA, permanece incerto como uniformemente os benefícios do desenvolvimento de IA provavelmente serão distribuídos.
Em um relatório de 2025, o Programa de Desenvolvimento das Nações Unidas alertou que o desenvolvimento futuro da IA poderia piorar as desigualdades socioeconômicas existentes, pois os benefícios econômicos tendiam a ser capturados desproporcionalmente por sociedades com maior capacidade e acesso a infraestrutura digital — o que frequentemente significa nações mais ricas.
"Na ausência de condições adequadas, [a IA] pode amplificar vulnerabilidades existentes, nomeadamente através de exclusão digital, vieses algorítmicos ou dependência de sistemas externos", disse Raquel Neves à CNBC.
Embora possa ser cedo demais para dizer quem mais perde na corrida da IA, há pouca dúvida sobre quem podem ser os vencedores.
"Quem quer que traga com sucesso os [agentes de IA] que todos vamos começar a usar, absolutamente vai vencer", disse Einstein.
A Anthropic não respondeu aos pedidos de comentário da CNBC.
— A CNBC's Dylan Butts contribuiu para este relatório.