การสร้างแบรนด์ของ CEO: เทรนด์ใหม่ในการสื่อสารองค์กร

เกิดอะไรขึ้น: เมื่อเร็วๆ นี้ Chris Kempczinski ซีอีโอของ McDonald's ได้ปรากฏตัวในสายตาของสาธารณชน โดยปรากฏในวิดีโอที่ชิมเบอร์เกอร์ "Big Arch" ตัวใหม่ของร้าน ในการเปลี่ยนแปลงจากการสื่อสารองค์กรแบบดั้งเดิม เขาได้ใช้โทนเสียงที่ไม่เป็นทางการ โดยเรียกตัวเองว่า "Chris K" ต่อมา เขาตอบโต้คำวิจารณ์เกี่ยวกับท่าทางในการชิมครั้งแรกของเขาโดยการเผยแพ่วิดีโออีกวิดีโอหนึ่ง โดยอ้างว่าความไม่คล่องตัวก่อนหน้านี้ของเขาเป็นผลมาจากการฝึกอบรมมารยาทของมารดา ในขณะเดียวกัน B Lab ซึ่งเป็นองค์กรที่อยู่เบื้องหลังการรับรอง B Corp ได้ยกระดับมาตรฐาน ซึ่งอาจทำให้บริษัทที่ได้รับการรับรองหลายสิบแห่งมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียสถานะของตน

ผลกระทบต่อตลาด: เรื่องราวนี้เน้นให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในแบรนด์ของซีอีโอ โดยผู้นำองค์กรกลายเป็นบุคคลสาธารณะของบริษัทมากขึ้นเรื่อยๆ แนวโน้มนี้อาจส่งผลกระทบต่อภาคส่วนที่เน้นผู้บริโภค เช่น อาหารและเครื่องดื่ม เนื่องจากเสน่ห์ส่วนตัวและภาพลักษณ์ของซีอีโออาจส่งผลต่อการรับรู้แบรนด์และการขาย สำหรับ B Corps มาตรฐานที่สูงขึ้นอาจนำไปสู่การปรับโครงสร้างภูมิทัศน์ของการรับรองทางจริยธรรม ซึ่งส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทและอาจขับเคลื่อนความต้องการแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนที่เข้มงวดมากขึ้น

สิ่งที่ต้องจับตาดูต่อไป: นักลงทุนควรติดตามผลประกอบการของ McDonald's ที่จะเกิดขึ้น (Q2 2023 คาดว่าจะถึงวันที่ 25 กรกฎาคม) เพื่อวัดการตอบสนองของผู้บริโภคต่อบุคลิกภาพสาธารณะใหม่ของ Kempczinski นอกจากนี้ ให้จับตาดูประกาศของ B Lab เกี่ยวกับบริษัทที่อาจสูญเสียหรือรักษาสถานะ B Corp ของตนหลังจากปรับปรุงมาตรฐาน เนื่องจากสิ่งนี้จะให้ความชัดเจนเกี่ยวกับอนาคตของการรับรององค์กรทางจริยธรรม นอกจากนี้ ให้ติดตามแบบสำรวจความรู้สึกของผู้บริโภคเพื่อประเมินว่าแนวโน้มการสร้างแบรนด์ของซีอีโอส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อหรือไม่