Advantage Solutions (ADV) Q1 2026 Earnings Transcript

ที่มาของภาพ: The Motley Fool

วันที่

วันพุธที่ 6 พฤษภาคม 2026 เวลา 8:30 น. ET

ผู้เข้าร่วมการประชุม

- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร — David Peacock

- ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน — Christopher Growe

บทถอดเทปการประชุมเต็มรูปแบบ

David Peacock: ขอบคุณค่ะผู้ดำเนินการ สวัสดีตอนเช้า และขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา ก่อนอื่น ดิฉันขอชื่นชมทีมงานของเราสำหรับการเริ่มต้นปีที่แข็งแกร่ง เรายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ แต่ดิฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับความยืดหยุ่นที่พนักงานของเราแสดงให้เห็นในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้ ไตรมาสแรกของเราแข็งแกร่งและดีกว่าความคาดหวังภายในของเรา ซึ่งสะท้อนถึงการเติบโตที่แข็งแกร่งใน Experiential Services, การปรับปรุงใน Retailer Services และแรงกดดันที่ยังคงส่งผลกระทบต่อ Branded Services ในไตรมาสแรก รายได้สุทธิรวมของบริษัทที่ 723 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเพิ่มขึ้น 4.7% ในฐานะ pro forma โดยไม่รวมการขายธุรกิจออกไป

EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วที่ 68 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นกว่า 16% และเพิ่มขึ้น 22% ในฐานะ pro forma โดยไม่รวมการขายธุรกิจออกไป ซึ่งขับเคลื่อนโดยอัตรากำไรส่วนเพิ่มที่แข็งแกร่งใน Experiential Services และความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้นใน Retailer Services ผลลัพธ์ของเราสะท้อนถึงความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องในโครงการริเริ่มด้านการเติบโตและประสิทธิภาพที่เราได้กล่าวถึงในไตรมาสที่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโมเดลแรงงานแบบรวมศูนย์ของเรา ซึ่งกำลังขับเคลื่อนการดำเนินงานค้าปลีกและความสามารถในการทำกำไรที่ดีขึ้น การลงทุนด้านเทคโนโลยีของเรายังคงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของเราและปรับปรุงความสามารถของเราในการขับเคลื่อนยอดขายให้กับลูกค้า เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการได้รับประโยชน์จากโครงการริเริ่มเหล่านี้ เราเพิ่งเปิดตัวเฟสสุดท้ายของการนำ SAP มาใช้ และเรายังคงดำเนินการปรับใช้ระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลของเราต่อไป

กระแสเงินสดในไตรมาสแรกแข็งแกร่ง เราสร้างกระแสเงินสดอิสระที่ปรับปรุงแล้วที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ (adjusted unlevered free cash flow) ได้ 74 ล้านดอลลาร์ และสิ้นสุดไตรมาสด้วยเงินสด 144 ล้านดอลลาร์ หลังจากการชำระคืนหนี้จำนวนมากในเดือนมีนาคม แม้ว่าเราจะยังคงมุ่งเน้นไปที่การสร้างกระแสเงินสดและประสิทธิภาพ แต่เราได้เพิ่มความพยายามของเราในการขับเคลื่อนการเติบโตทั่วทั้งแพลตฟอร์มของเรา เทคโนโลยีจะเป็นตัวขับเคลื่อนการผลักดันนี้ การได้รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วเพื่อนำไปปฏิบัติโดยใช้ AI ที่สร้างขึ้นบน Data Lake ของเรา จะช่วยให้เราตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Experiential และบริการในร้านค้าอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น และขับเคลื่อนความต้องการสำหรับแบรนด์ของลูกค้าผ่านความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในระดับผลิตภัณฑ์

ใน Experiential, Retailer Services เรากำลังใช้เครื่องมือ AI ที่ผสานรวมกับระบบเดิม รวมถึงการออกแบบกระบวนการใหม่ เพื่อเพิ่มความเร็วในการจ้างงานของเราให้ดียิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการแรงงานในร้านค้า ทีม Branded Services ของเรายังคงพัฒนาสถาปัตยกรรมวิเคราะห์ของเราต่อไป ขับเคลื่อนการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น เพิ่มโอกาสในการเร่งประสิทธิภาพของแบรนด์ และขับเคลื่อนผู้ค้าปลีกแบรนด์ในร้านค้าแบบไดนามิก เราได้ใช้ประโยชน์จากพันธมิตร เช่น ความร่วมมือของเรากับ Instacart เพื่อช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจด้านราคาและการจัดประเภทสินค้าค้าปลีกที่ดีขึ้นในนามของลูกค้า เรากำลังร่วมมือกันเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และโมเดลที่แจ้งเตือนเพื่อปรับใช้ตัวแทนค้าปลีกไปยังโอกาสในร้านค้าที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทดลองค้าปลีกของเรากับ Instacart กำลังขยายตัว และผลลัพธ์เบื้องต้นเป็นไปในเชิงบวก

เรากำลังขยายไปยังตลาดและบริการใหม่ๆ และมองเห็นโอกาสที่สำคัญในการขยายธุรกิจนอกเหนือจากร้านค้าปลีกประเภทของชำ เรากำลังเจรจาอย่างจริงจังกับผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่อาหารหลายรายเพื่อให้บริการที่คล้ายคลึงกับที่เราได้ทำกับร้านขายของชำและช่องทางอาหารอื่นๆ มาหลายปีแล้ว แม้ว่าการเติบโตจะเป็นจุดสนใจของเรา แต่เรายังคงดำเนินการตามโครงการริเริ่มด้านประสิทธิภาพหลายอย่าง ประการแรก โมเดลแรงงานแบบรวมศูนย์ของเรากำลังปรับปรุงคุณภาพการบริการและสนับสนุนการขยายอัตรากำไรในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Experiential Services เรายังมองเห็นโอกาสในการขยายขีดความสามารถบางส่วนเหล่านี้ไปยังส่วน Retailer Services ของเรา ในขณะที่เราดำเนินการจัดเรียงสินค้าใหม่และปรับปรุงร้านค้าในประมาณ 80% ของช่องทางร้านขายของชำในสหรัฐอเมริกา ประการที่สอง เราอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีองค์กรของเรา แพลตฟอร์ม SAP และ Oracle ของเราได้เสริมสร้างความสมบูรณ์ของข้อมูลของเรา ปรับปรุงความสามารถในการรายงานของเรา ลดระบบที่ซ้ำซ้อน และกำลังปรับปรุงความสามารถของเราในการให้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ในขณะที่การนำ Workday มาใช้จะช่วยปรับปรุงการจัดการบุคลากรของเราให้ดียิ่งขึ้น การทำงานหนักของการเปลี่ยนแปลงนี้ส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายในสิ้นปีนี้ ตั้งแต่ปี 2027 เป็นต้นไป เราคาดว่าจะได้รับประโยชน์ด้านประสิทธิภาพจากการลงทุนเหล่านี้อย่างเต็มที่มากขึ้น สุดท้าย เรากำลังผสานรวม AI ทั่วทั้งการดำเนินงานของเรา เครื่องมือจัดตารางเวลาและจัดกำลังคนด้วย AI ในปัจจุบันกำลังปรับปรุงความเร็วและการใช้แรงงานของเรา เรากำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่มากขึ้นทั่วทั้งธุรกิจของเรา และคาดว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงการดำเนินงาน การคาดการณ์ และประสิทธิภาพแรงงาน

ซึ่งรวมถึงแนวทางตามกรณีการใช้งานในการเลือกและพัฒนาเครื่องมือ AI และการเร่งความแม่นยำและความสมบูรณ์ของข้อมูลของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง ดิฉันภูมิใจในการดำเนินงานของเราในไตรมาสนี้ โดยควบคุมสิ่งที่เราสามารถทำได้ท่ามกลางความอ่อนแอของผู้บริโภคที่ยังคงดำเนินต่อไป แนวโน้มที่ยั่งยืนหลายประการส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราและภาคส่วนผู้บริโภคในวงกว้าง ผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยและปานกลางยังคงมุ่งเน้นไปที่ความคุ้มค่า ในขณะที่ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงกำลังเปลี่ยนการใช้จ่ายไปสู่ตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น และเริ่มมองหาโอกาสในการประหยัด ราคาน้ำมันที่สูงขึ้นกำลังจำกัดการใช้จ่ายของผู้บริโภค และมีส่วนทำให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่ำที่สุดนับตั้งแต่เริ่มมีการติดตามในปี 1952

เราไม่คาดว่าพลวัตเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงในระยะสั้น แต่เรากำลังปรับธุรกิจของเราให้สอดคล้องกัน และช่วยเหลือลูกค้าผู้ผลิตและลูกค้าผู้ค้าปลีกของเราในการปรับกลยุทธ์ของพวกเขา นอกจากนี้ การที่เรามีส่วนร่วมในภาคส่วนสินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนอย่างรวดเร็ว ทำให้มีความผันผวนน้อยลงในสภาพแวดล้อมนี้เมื่อเทียบกับภาคส่วนอื่นๆ และการที่เรามุ่งเน้นที่หมวดหมู่อาหาร ซึ่งคิดเป็นรายได้ส่วนใหญ่ของ Branded Services ทำให้มีความยืดหยุ่นในตัวในระดับหนึ่ง เนื่องจากรูปแบบการบริโภคอาหารมีแนวโน้มที่จะค่อนข้างคงที่หรือเปลี่ยนแปลงช้าลงเมื่อเวลาผ่านไป สุดท้าย ในฐานะผู้ให้บริการแรงงานภายนอกที่มีขนาดใหญ่ เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะสนับสนุนลูกค้าในขณะที่พวกเขาแสวงหาประสิทธิภาพที่มากขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนของพวกเขาในร้านค้าปลีก

การจ้างงานยังคงมีการแข่งขัน แต่สอดคล้องกับไตรมาสที่ผ่านมา และเรากำลังลงทุนในพนักงานและการฝึกอบรมของเราเพื่อสนับสนุนการเติบโตของอุปสงค์ที่ยั่งยืนที่เราเห็น ดังที่ดิฉันได้กล่าวไว้ในตอนต้นของการประชุมนี้ ผลประกอบการของส่วนธุรกิจของเราผสมกัน Experiential Services ส่งมอบผลประกอบการไตรมาสแรกที่แข็งแกร่งมาก กิจกรรมเพิ่มขึ้นกว่า 19% และอัตราการดำเนินงานดีขึ้นทั้งในระดับปีต่อปีและตามลำดับ เมื่อเราสร้างโมเมนตัมในด้านรายได้ เรามุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยการผลักดันการนำโมเดลแรงงานแบบรวมศูนย์มาใช้ การปรับปรุงการฝึกอบรมและโปรโตคอลความปลอดภัย และการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมที่เอื้ออำนวยไปสู่กิจกรรมที่มีอัตรากำไรสูงขึ้น Branded Services ยังคงเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย ส่งผลให้ลูกค้าบางรายเปลี่ยนไป ซึ่งเราจะยังคงดำเนินการไปตลอดทั้งปี

เรามุ่งเน้นไปที่การรักษาฐานรายได้ให้มีเสถียรภาพด้วยความพยายามในการรักษาลูกค้าที่แข็งแกร่ง การมีส่วนร่วมของผู้บริหาร และโอกาสในการเติบโตที่ตรงเป้าหมายกับลูกค้าปัจจุบัน เราเห็นความคืบหน้าแล้ว โดยลูกค้าปัจจุบันหลายรายได้ย้ายการดูแลบัญชีค้าปลีกมาให้เราเมื่อต้นปีนี้ การพัฒนาธุรกิจใหม่ยังคงดำเนินต่อไปด้วยการมุ่งเน้นอย่างมีระเบียบวินัยในโอกาสที่มีคุณภาพสูง แม้ว่าธุรกิจจะยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดัน แต่เราเชื่อว่าธุรกิจจะเคลื่อนไปสู่เสถียรภาพเมื่อโครงการริเริ่มต่างๆ เริ่มส่งผล

Retailer Services ส่งมอบผลประกอบการไตรมาสที่แข็งแกร่งด้วยการเติบโตของรายได้และ EBITDA ที่เป็นบวก แม้จะมีผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับเวลาในไตรมาสนี้ เราได้รับกำลังใจจากการปรับปรุงกิจกรรม การกำหนดราคา และผลกระทบที่ปานกลางมากขึ้นของการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมของช่องทาง โมเมนตัมของไปป์ไลน์แข็งแกร่ง และเรากำลังแปลงไปป์ไลน์ของลูกค้าใหม่และข้อเสนอบริการใหม่ ซึ่งควรจะสนับสนุนการเติบโตในส่วนนี้ต่อไป เราได้เห็นการแปลงที่แข็งแกร่งในธุรกิจการจัดสินค้าค้าปลีกของเราโดยเฉพาะ สุดท้าย เรายังคงมุ่งเน้นไปที่การจัดตำแหน่งรายได้และต้นทุน และการปรับปรุงวินัยในการดำเนินงาน การสร้างกระแสเงินสดยังคงเป็นจุดแข็งหลักของธุรกิจของเรา ผลการดำเนินงานกระแสเงินสดที่แข็งแกร่งยังคงดำเนินต่อไปในไตรมาสนี้ โดยได้รับการสนับสนุนจากการบริหารจัดการเงินทุนหมุนเวียนที่มีระเบียบวินัย แม้ว่าเวลาของการนำระบบใหม่บางอย่างมาใช้จะส่งผลให้ DSOs เพิ่มขึ้นเล็กน้อยตามลำดับ เราคาดว่า DSOs จะสูงขึ้นในระยะสั้นก่อนที่จะดีขึ้นในช่วงปลายปี

การใช้จ่ายด้านเงินทุนของเราเป็นไปตามความคาดหวังตลอดทั้งปีของเรา และเราได้ชำระคืนหนี้ประมาณ 130 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ โดยรวมแล้ว สภาพคล่องที่เพิ่มขึ้นกำลังสนับสนุนการดำเนินงานและความยืดหยุ่นเชิงกลยุทธ์ของเรา แม้ว่าเราจะพอใจกับผลลัพธ์ของเรา แต่เรายังคงรักษาแนวโน้มที่รอบคอบ ซึ่งสะท้อนถึงความไม่แน่นอนที่ต่อเนื่องที่ดิฉันได้กล่าวถึงไปก่อนหน้านี้ เราคาดการณ์ความแข็งแกร่งใน Experiential Services และการปรับปรุงประสิทธิภาพการเติบโตใน Retailer Services และความคืบหน้าสู่การบรรลุเสถียรภาพใน Branded Services ตลอดทั้งปี เรากำลังยืนยันการคาดการณ์ตลอดทั้งปีของเราที่การเติบโตของรายได้คงที่ถึงระดับต่ำเลขตัวเดียว, EBITDA ที่คงที่ถึงลดลงระดับกลางเลขตัวเดียว เนื่องจากเรามีการเติบโตของรายได้ที่ให้น้ำหนักกับธุรกิจที่มีอัตรากำไรต่ำกว่าในพอร์ตโฟลิโอของเรา

กระแสเงินสดอิสระที่ปรับปรุงแล้วที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ (adjusted unlevered free cash flow) อยู่ที่ 250 ล้านดอลลาร์ถึง 275 ล้านดอลลาร์ และการแปลงกระแสเงินสดอิสุทธิอยู่ที่ 25% ของ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว โดยไม่รวมต้นทุนส่วนเพิ่มที่เกี่ยวข้องกับการรีไฟแนนซ์หนี้ล่าสุด เราได้รับกำลังใจจากความคืบหน้าของเรา และยังคงมุ่งเน้นไปที่การดำเนินกลยุทธ์ของเราและขับเคลื่อนการเติบโตที่สามารถทำกำไรได้ในระยะยาว ตอนนี้ดิฉันจะส่งต่อให้ Chris เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินของเรา

Christopher Growe: ขอบคุณ Dave และยินดีต้อนรับทุกท่านที่เข้าร่วมกับเราในวันนี้ ดิฉันจะทบทวนผลการดำเนินงานไตรมาสแรกของเราตามส่วนธุรกิจ พูดคุยเกี่ยวกับกระแสเงินสดและโครงสร้างเงินทุนของเรา และให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มของเรา ดังที่ได้กล่าวไว้ในไตรมาสที่แล้ว เราเพิ่งขายธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนแบ่งหุ้น และส่วนหนึ่งของกิจการร่วมค้าในยุโรปของเรา ซึ่งรวมกันคิดเป็นรายได้ประมาณ 20 ล้านดอลลาร์ และ EBITDA กว่า 10 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 เป็นผลมาจากการขายธุรกิจเหล่านี้ รายได้สุทธิและ EBITDA ในไตรมาสแรกถูกปรับลดลงประมาณ 5 ล้านดอลลาร์และ 3 ล้านดอลลาร์ตามลำดับ ธุรกิจเหล่านี้ทั้งหมดอยู่ในส่วน Branded Services ของเรา และเราจะระบุสิ่งนี้เพื่อเปรียบเทียบในการอภิปรายของเราเกี่ยวกับไตรมาสนี้

เริ่มต้นด้วย Branded Services ในไตรมาสแรก เราสร้างรายได้ 226 ล้านดอลลาร์ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว 21 ล้านดอลลาร์ ลดลง 12% และ 25% เมื่อเทียบเป็นรายปีตามลำดับ ดังที่ได้กล่าวไว้ ในฐานะ pro forma โดยไม่รวมการขายธุรกิจออกไป รายได้ลดลง 10% และ EBITDA ลดลง 17% ส่วนธุรกิจนี้ยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดันเนื่องจากสภาพแวดล้อมมหภาคที่ท้าทาย การสูญเสียลูกค้าบางราย และการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมที่ไม่เอื้ออำนวย แม้ว่าเราจะรักษาการควบคุมต้นทุนในส่วนนี้ แต่เราก็ไม่สามารถชดเชยผลกระทบเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม เรากำลังดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ รวมถึงการขยายฐานลูกค้าของเรา การเร่งการขายแบบไขว้ในกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของเรา การพึ่งพาบริการใหม่ที่มีมูลค่าสูงขึ้น และการแปลงไปป์ไลน์โอกาสที่แข็งแกร่ง

เรายังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่มากขึ้นและเพิ่ม ROI ให้กับลูกค้าของเรา แม้ว่าสภาวะในระยะสั้นจะยังคงท้าทาย แต่เราเชื่อว่าธุรกิจจะเคลื่อนไปสู่ฐานที่มั่นคงมากขึ้นเมื่อปีดำเนินไป ใน Experiential Services เราสร้างรายได้ 270 ล้านดอลลาร์ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว 26 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 22% และ 116% เมื่อเทียบเป็นรายปีตามลำดับ ซึ่งขับเคลื่อนโดยปริมาณกิจกรรมที่สูงขึ้น การดำเนินงานที่แข็งแกร่ง และการเปรียบเทียบที่ง่ายขึ้นกับช่วงเวลาก่อนหน้า เราเห็นการเติบโตจากทั้งลูกค้าปัจจุบันและพันธมิตรค้าปลีกรายใหม่ที่เปิดตัวโปรแกรม ซึ่งสะท้อนถึงอุปสงค์ที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง

ในเชิงปฏิบัติการ เราได้รับประโยชน์จากการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้นระหว่างอุปสงค์และความพร้อมของแรงงาน ซึ่งสนับสนุนอัตราการดำเนินงานกิจกรรมที่สูงขึ้นและปริมาณที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการปรับราคาให้เหมาะสม โดยได้รับผลกระทบจากการเพิ่มขึ้นของต้นทุนแรงงานและค่าจ้างที่ผันแปร เรายังคงมุ่งเน้นไปที่การแปลงอุปสงค์ที่แข็งแกร่งไปสู่การปรับปรุงอัตรากำไรที่ยั่งยืนผ่านการใช้แรงงานและส่วนผสมที่ดีขึ้น โดยได้รับการสนับสนุนจากโครงการริเริ่ม CLM ของเรา รวมถึงการปรับปรุงการสรรหาและการรักษาพนักงาน โครงการริเริ่ม CLM กำลังเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานใน Experiential Services อยู่แล้ว โครงการจ้างงานของเราเร่งตัวขึ้นในไตรมาสแรก โดยมีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของการจ้างงานสุทธิ การรักษาพนักงานยังคงสอดคล้องกับปีก่อนหน้า ทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะสนับสนุนการดำเนินงานที่แข็งแกร่งใน Q2

นอกเหนือจากการสนับสนุนการเติบโตแล้ว เรายังเห็นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในกระบวนการจ้างงานของเรา ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญของต้นทุนต่อการจ้างงานในช่วงไตรมาสแรก เรายังคงจ้างงานเพื่อสนับสนุนการเติบโต รวมถึงพนักงานระดับแนวหน้า ผู้จัดการกิจกรรม และหัวหน้างานกะ เรากำลังลงทุนในเพื่อนร่วมงานของเราในปี 2026 เพื่อยกระดับระดับการบริการสำหรับลูกค้าของเรา เป็นผลให้ใน Experiential Services เราคาดการณ์การเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งสำหรับทั้งปี โดยการเติบโตของ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วจะสอดคล้องกับการเติบโตของรายได้โดยรวมเนื่องจากการลงทุนเหล่านี้ ใน Retailer Services เราสร้างรายได้ 227 ล้านดอลลาร์ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้ว 21 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4% และ 14% เมื่อเทียบเป็นรายปีตามลำดับ

ผลการดำเนินงานได้รับการสนับสนุนจากชัยชนะทางธุรกิจใหม่ การกำหนดราคา การดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของโปรแกรมลูกค้าหลัก และจังหวะของโครงการ เราพอใจที่ส่วน Retailer Services กลับมาเติบโตของ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วในช่วงไตรมาสนี้ ในไตรมาสแรก เราได้ผ่านการสูญเสียลูกค้าจากช่วงเวลาก่อนหน้า ในขณะที่จังหวะของงานโครงการบางอย่างก็เป็นประโยชน์เช่นกัน เรายังเห็นผลกระทบที่ลดลงจากการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมของช่องทาง ซึ่งส่งผลให้การเติบโตในไตรมาสนี้ลดลง นอกจากนี้ เราคาดว่าการผสมผสานระหว่างโครงการใหม่ สายงานบริการใหม่ และลูกค้าใหม่ที่ได้รับการสรรหาในช่วงไตรมาสแรก จะสนับสนุนการเติบโตโดยรวมในปี 2026 โดยปัจจัยการเปรียบเทียบปีต่อปีจะส่งผลต่อจังหวะรายไตรมาส

เรายังคงมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงาน การจัดตำแหน่งพนักงาน และวินัยในการดำเนินงาน เพื่อแปลงโมเมนตัมของไปป์ไลน์ให้เป็นผลกำไรที่สม่ำเสมอยิ่งขึ้น เราได้รับกำลังใจจากโมเมนตัมของไปป์ไลน์ในปัจจุบัน ต้นทุนบริการร่วมในไตรมาสแรกต่ำกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งสะท้อนถึงการลดลงของค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและบริการระดับมืออาชีพ เราคาดว่าต้นทุนบริการร่วมจะคงที่ในปี 2026 เมื่อเทียบกับปีก่อน แม้ว่าเราจะยังคงลงทุนในการเติบโตและการเปลี่ยนแปลง โดยมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานช่วยสนับสนุนการลงทุนเหล่านั้น หันไปดูงบดุลและสภาพคล่อง เราสิ้นสุดไตรมาสด้วยเงินสด 144 ล้านดอลลาร์ ลดลงจากไตรมาสที่สี่ เนื่องจากเราใช้ตำแหน่งเงินสดที่แข็งแกร่งของเราเพื่อลดหนี้ แต่เพิ่มขึ้นจาก 121 ล้านดอลลาร์ในช่วงปีก่อน ซึ่งสะท้อนถึงการบริหารจัดการเงินทุนที่มีระเบียบวินัย

ดังที่ได้กล่าวไว้ในการประชุมผลประกอบการครั้งล่าสุดของเรา เราได้ขยายกำหนดการชำระคืนหนี้ออกไปจนถึงปี 2030 ในช่วงไตรมาสแรก ซึ่งช่วยปรับปรุงโปรไฟล์สภาพคล่องและความยืดหยุ่นทางการเงินโดยรวมของเรา ตอนนี้เรามีโครงสร้างอัตราคงที่และป้องกันความเสี่ยงเป็นส่วนใหญ่ ณ สิ้นไตรมาส อัตราส่วนหนี้สินสุทธิต่อ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วของเราอยู่ที่ 4.2 เท่า ลดลงจาก 4.4 เท่า ณ สิ้นไตรมาสที่สี่ และเราคาดว่าจะสิ้นสุดปีที่ระดับนี้ เรากำลังดำเนินการตามแผนที่ชัดเจนเพื่อลดเลเวอเรจต่อไปและบรรลุเป้าหมายระยะยาวของเราที่ 3.5 เท่าหรือต่ำกว่านั้น หันไปดูที่กระแสเงินสดและเงินทุนหมุนเวียน การสร้างกระแสเงินสดยังคงเป็นจุดแข็งหลักของธุรกิจ