สมาชิกสภาแรงงานและลิเบอรัล เดโมแครต เรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาของ Palantir กับ NHS ที่ “น่าอับอาย”

สมาชิกสภาเรียงแถวเพื่อเรียกร้องให้รัฐบาลยกเลิกสัญญา NHS มูลค่า 330 ล้านปอนด์กับบริษัทเทคโนโลยีสายลับ Palantir โดยเรียกมันว่า “น่ากลัว” และ “น่าอับอาย” ในการอภิปรายเมื่อวันพฤหัสบดี หลังจากนั้นรัฐบาลกล่าวว่าพวกเขา “ไม่ชื่นชอบ” การเมืองของบริษัทสหรัฐฯ

สมาชิกสภาแรงงานและพรรคเสรีประชาธิปไตยเป็นผู้นำในการเรียกร้องให้ Palantir ซึ่งยังทำงานให้กับ ICE การปราบปรามการลักลอบเข้าเมืองของ Donald Trump และกองทัพอิสราเอล ถูกนำออกจากฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มข้อมูลรวม (FDP) ของ NHS โดยสมาชิกสภาจากพรรคแรงงานคนหนึ่ง Samantha Niblett ตั้งคำถามว่าสามารถ “ไว้วางใจได้ในฐานะผู้ดูแลบันทึกสุขภาพส่วนตัวของผู้มีสิทธิเลือกตั้งชาวอังกฤษหลายสิบล้านคน” หรือไม่

Luke Taylor สมาชิกสภาจากพรรคเสรีประชาธิปไตย ซึ่งเรียกข้อตกลงนี้ว่า “น่าอับอาย” กล่าวว่า “Palantir และ Peter Thiel ต้องถูกฉีกมือออกจาก NHS ก่อนที่จะสายเกินไป”

Thiel มหาเศรษฐีเทคโนโลยีที่สนับสนุน Trump ผู้ก่อตั้งบริษัท ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าประชาธิปไตยและเสรีภาพไม่สามารถเข้ากันได้

ในการตอบสนองต่อสมาชิกสภาที่กล่าวในการอภิปรายใน Westminster Hall รัฐบาลยืนยันว่าจะพิจารณาว่าจะดำเนินการต่อกับข้อตกลงนี้ต่อไปหรือไม่เมื่อมีเงื่อนไขการยกเลิกสัญญาในฤดูใบไม้ผลิปี 2027 แม้ว่าจะมีเงิน 210 ล้านปอนด์จาก 330 ล้านปอนด์ที่ใช้ไปแล้วก็ตาม

เมื่อเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากแพทย์ สมาชิกสภา และประชาชน Dr Zubir Ahmed รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า “หาก ณ จุดนั้นในเงื่อนไขการยกเลิกสัญญา เราประเมินและพบว่ามีผู้ให้บริการรายอื่นที่สามารถทำงานนี้ได้ดีกว่า แน่นอนว่าเราต้องพิจารณาเรื่องนี้”

อย่างไรก็ตาม เขาเสริมว่า FDP เกินเป้าหมายด้านประสิทธิภาพไปแล้ว โดยเสริมว่า “เราไม่ชื่นชอบ [การเมืองของ Palantir] อย่างไรก็ตาม FDP และหลักการที่อยู่เบื้องหลังนั้นมีความสำคัญต่ออนาคตของ NHS”

การอภิปรายนำโดย Martin Wrigley สมาชิกสภาจากพรรคเสรีประชาธิปไตย ซึ่งอธิบายถึงสัญญาว่า “น่ากลัว”

เขา กล่าวว่า “ประเด็นหลักคือความไว้วางใจ อนาคตของ NHS ขึ้นอยู่กับการใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดโดยได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วย การได้รับความไว้วางใจของประชาชนสำหรับการวิจัยดังกล่าวโดยมี AI เกี่ยวข้องนั้นยากอยู่แล้วโดยไม่ต้องให้บริษัทอย่าง Palantir ควบคุมทุกอย่าง”

การเรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาครั้งใหม่เกิดขึ้นเมื่อหน่วยงานบริการสุขภาพและ Palantir พยายามที่จะตอบโต้และนำเสนอประโยชน์ของสัญญาของพวกเขา NHS England บอกกับ The Guardian ว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่การจัดการกับ “ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง” ในขณะที่ Palantir ได้ทำการผลักดันประชาสัมพันธ์โดยได้รับคำแนะนำจาก Isaac Levido นักวางกลยุทธ์ทางการเมืองของ Boris Johnson

FDP กำลังกลายเป็นหนึ่งในสัญญาที่มีข้อพิพาทมากที่สุดในภาครัฐของสหราชอาณาจักร และเอกสารภายในใหม่ที่ได้จาก The Guardian ภายใต้พระราชบัญญัติข้อมูลเสรีภาพได้เปิดเผยความกลัวภายในของผู้บริหารด้านสุขภาพเกี่ยวกับ “ความรู้สึกเชิงลบ” เกี่ยวกับระบบ อีเมลระหว่างเจ้าหน้าที่ในเดือนมกราคมหารือว่าพวกเขาจำเป็นต้อง “ก้าวไปข้างหน้าและเผยแพร่งานสื่อสารเชิงรุกเกี่ยวกับ FDP”

พวกเขาส่งสัญญาณว่า NHS พิจารณาที่จะเปิดตัวชุดพอดแคสต์เกี่ยวกับ FDP ซึ่งจะดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ NHS ที่ “สนับสนุน FDP” โดยมีแขกที่มาจากลำดับชั้นของ NHS เกือบทั้งหมด แผนดังกล่าวแสดงให้เห็น แนวคิดแยกต่างหากในการใช้ LinkedIn เพื่อสื่อสารคุณค่าของระบบถูกปฏิเสธ เนื่องจากความคิดเห็นของประชาชน “อาจสร้างเรื่องราวที่สับสนมากขึ้น ทำให้เกิดความรู้สึกเชิงลบ”

รัฐบาลกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า NHS trusts 137 แห่งได้ลงทะเบียนเพื่อใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย Palantir แต่มีความกังวลว่าการใช้งานนั้น “ตื้นเขิน” เจ้าหน้าที่ NHS คนหนึ่งบอกกับ The Guardian ว่าความกังวลของนักเทคโนโลยีสารสนเทศ “ไม่ได้ถูกรับฟังเนื่องจากการส่งมอบโครงการ Palantir FDP ได้กลายเป็นอุดมการณ์”

“เรากำลังถูกบังคับให้ใช้มันอย่างไม่เต็มใจในหลายกรณี” พวกเขา กล่าว “เครื่องมือเหล่านี้ยากต่อการใช้งานมากกว่า พวกมันไม่ใช่มาตรฐานของอุตสาหกรรม”

และในอีกสัญญาณหนึ่งของความยากลำบาก The Guardian ได้รับทราบว่าการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่เพื่อใช้ FDP ซึ่งคาดว่าจะเริ่มในเดือนกุมภาพันธ์ภายใต้ข้อตกลงกับบริษัทฝึกอบรมที่เน้นเทคโนโลยีของ Euan Blair Multiverse ยังไม่ได้เริ่มต้น

Palantir ยืนยันว่าซอฟต์แวร์ของตนช่วยส่งมอบการผ่าตัดเพิ่มเติม 110,000 รายและการลดความล่าช้าในการจำหน่าย อย่างไรก็ตาม ชื่อเสียงของบริษัทสหรัฐฯ ดูเหมือนจะเป็นปัญหา The Guardian เปิดเผยเอกสารประกอบการประชุมให้กับรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Wes Streeting ซึ่งเตือนว่าโปรไฟล์สาธารณะของ Palantir “น่าจะทำให้ยากต่อการดำเนินการต่อกับ FDP”

Palantir กำลังใช้โซเชียลมีเดียและการสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์เพื่อตอบโต้ผู้วิพากษ์วิจารณ์ การสังหารพลเมืองชาวอเมริกันโดย ICE และการทำลายล้างเกซาจำนวนมากโดยกองกำลังป้องกันอิสราเอลได้เพิ่มความเสี่ยงที่พวกเขาอาจสูญเสียสัญญาที่มีค่าที่สุดมากกว่า 500 ล้านปอนด์ของพวกเขาในภาครัฐของสหราชอาณาจักร พวกเขากำลังได้รับคำแนะนำจาก Fleetwood Strategy ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการล็อบบี้ที่ก่อตั้งโดย Levido ซึ่งช่วยให้พรรคอนุรักษ์นิยมชนะการเลือกตั้งทั่วไปปี 2019

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Louis Mosley หัวหน้า Palantir ในสหราชอาณาจักร ได้โจมตีผู้วิพากษ์วิจารณ์ที่ “เลือกอุดมการณ์มากกว่าความปลอดภัยของผู้ป่วยและผลลัพธ์ของผู้ป่วย” วางเรื่องราวกับ The Sun เกี่ยวกับการฝึกงานประจำปีละ 60,000 ปอนด์สำหรับนักเรียนจบใหม่ และสนับสนุนจดหมายข่าวทางการเมืองที่อ่านกันอย่างแพร่หลายใน Westminster การโจมตี Palantir กลายเป็นเรื่องที่ดังขึ้นเรื่อยๆ ผู้นำของพรรค Green Zack Polanski กล่าวว่าไม่ควรกำหนดให้ใครตัดสินจากปู่ย่าตายายของเขา แต่เสริมว่า “นี่คือชายที่เป็นหลานชายของ Oswald Mosley และยังคงยืนกรานที่จะสวมเสื้อสีดำทุกครั้งที่เขาปรากฏตัวทางโทรทัศน์” Mosley ได้หันกลับมาโจมตีบน X โพสต์ทั่วไปอ่านว่า “ในขณะที่เสียงดังยังคงอยู่ ซอฟต์แวร์ก็ทำงาน”

แต่สมาชิกสภาอย่างเช่นประธานคณะกรรมการวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของสภาสามัญชน Dame Chi Onwurah ปฏิเสธว่าผู้วิพากษ์วิจารณ์กำลังนำเสนอความกังวลที่นอกรีตหรือเชิงอุดมการณ์ โดยอ้างถึงความกังวลที่แท้จริงเกี่ยวกับ vendor lock-in คุ้มค่า และความปลอดภัยของข้อมูล

ผู้แทน NHS England กล่าวว่า “NHS England มุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกับทีมงานทั่วทั้ง NHS เพื่อสนับสนุนการเปิดตัวแพลตฟอร์มข้อมูลรวม จัดการกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และรับรองให้ผู้ป่วยทราบว่า – นอกจากข้อมูลของพวกเขาจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอดเวลา – แพลตฟอร์มกำลังช่วยเชื่อมโยงการดูแล เร่งการวินิจฉัย และลดเวลารอคอย ไม่มีเจตนาที่จะเปิดตัวพอดแคสต์”

ผู้แทนจาก Palantir กล่าวว่าซอฟต์แวร์ที่ใช้ประมวลผลข้อมูลนั้น “อยู่ภายใต้การควบคุม – ทางกฎหมายและตามสัญญา – ของ NHS”

“โปรแกรมนี้ยังบรรลุเป้าหมาย – ด้วยคะแนนการส่งมอบสีเขียว – ซึ่งเป็นสิ่งที่โครงการภาครัฐขนาดใหญ่ของสหราชอาณาจักรน้อยกว่า 15% เท่านั้นที่ทำได้ คาดว่าจะให้ผลตอบแทน 5 เท่าต่อเงินที่ใช้ไป”